技术服务实习报告多篇

【第1篇】件技术服务公司财务寒假实习报告范文

一、实习时间

xx年--月--日至--月--日

二、实习地点

花旗软件技术服务有限公司，财务部。

该公司作为花旗集团成员之一，其目标是通过提供软件开发和相关技术服务支持花旗集团全球业务的发展。花旗软件目前和花旗银行国际技术中心一起主要为花旗集团亚太、中东及欧洲及非洲等国家或地区提供软件开发和技术支持。总部在上海，在上海和大连开发中心共拥有逾千位开发人员。花旗的远见卓识、花旗的人才、花旗世界级的设施以及花旗全球网络和金融it专知使花旗软件成为中国金融it产业的重要贡献者，也成为花旗集团全球运营的重要组成部分。

三、实习内容及心得体会

刚进入公司的前几天，我的主要工作是了解公司的主要业务及组织结构，并

感受一个典型跨国企业的企业文化。首先，该公司位于……软件园区，该地区是l市高新技术产业的聚集地，这为企业在合作与竞争中寻求不断的突破与发展提供了良好的大环境。我所要实习的财务部位于园区一幢大楼的--楼，员工需要持有工作卡才能刷卡进入办公地点。工作地点宽敞明亮，近千名员工分布在--两层楼，每个人都各尽其职，在电脑面前埋头工作。令我最印象深刻的是这里的人性化管理，企业设置有专用的哺乳室、图书室、以及舒适的员工休息餐厅、设计独特的讨论室及吧台，让员工在紧张的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一个好的企业文化一定是能够最大程度给员工以自豪感、归属感以及精神满足感的，在这一点上，花旗软件给大家提供了一个很好的范本。在这里工作，每个部门甚至被授权单独决定上下班时间以及午休时间，工作灵活而不失严谨。

我所实习的财务部比起整个公司的规模有些显得微不足道，包括财务总监只有四个人，但实际上，财务部是一个企业最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作软件及会计分录全部都是英文，需要财务工作者有良好的英文知识素养和会计知识技能。花旗财务部规模较小的原因是，花旗软件其实扮演着花旗银行后台支持的角色，它的收入来源大多是银行的利息，而费用大多是员工工资、固定资产折旧类的项目，这相对于工业企业，所涉及到的资产核算及费用摊销类的工作要少了很多。实习的时候正赶上大连两家花旗集团的分公司要进行合并，所以整个财务部的气氛紧张而忙碌，财务总监负责两家企业的财务数据合并工作，经常要开电话会议与总部进行讨论和研究。

在花旗软件，虽然也有制度和上下级的要求，但是在实际工作中受国外文化的影响，同事之间无论级别高低都会直呼英文或日文名字，这无形之中给人以亲切感，更有利于日常的交流与沟通。甚至总经理都是在一间玻璃墙的房间里工作，方便各级员工反映意见和建议。并且每月公司会举办与经理的茶话会，在休息餐厅里来自各个部门的员工在轻松愉悦的环境里和经理进行密切的互动交流。这样的企业文化让我为之赞叹，并衷心希望今后可以成为花旗软件的一员。

在了解完企业文化之后，财务总监elian拿给我几本企业的账簿，她说了解一家公司最好的途径就是认真的看看企业的账项。于是，接下来几天，我最大的任务便是仔细的研究花旗软件的项目往来及会计分录，并试图将其与书本的知识联系起来。首先，花旗软件的会计原始凭证是装订成册的，而记账凭证则是单独打印，这与我过去实习所见过的工业企业的记账方式有所不同。工业企业的记账凭证通常是将记账凭证装订成册，而将原始凭证后附在对应的记账凭证之后。经过询问才知道，这种差异的原因是公司的性质不同，作为一家后台处理的公司，花旗软件的交易量较少，但是每笔业务由于要经过非常严格且复杂的审批使之原始凭证较多，因此为了方便数据的保存以及对账工作，采取了这样的形式。在翻看原始凭证的过程中，我发现每一笔项目的支出都有一张相对应的expense report, 里面详细的列明金额、日期、地点、收款方、申请人及负责人签名等栏目。如果金额已支付则用盖有红色印章，如果已过账则盖有蓝色印章。

【第2篇】大学生暑假实习报告范文：技术服务部实习

我从3月17日开始到xx计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习，到x月xx日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持'高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌'的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3c产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。20xx年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以'创新就是生活'为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以'科技和人才'为依托，坚持'知识就是财富，人才就是利润'，'向管理要效益'的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(ccee),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标mtbf(平均无故障时间)达到1xx小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心iso9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获'99年首选购买品牌'和'98年电脑实际购买'第三名，其'金箭99h'荣获高档组四项测试第一名，'金箭99v'荣获中档组四项测试第一名，'蓝箭'获得廉价组八项测试第一名。其代表作'海景''回归''海飞''箭'系列电脑和'闪电'系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心(站)签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信'敬人、敬业、高效、高水平服务'的真实意义，体会到了服务部'服务、奉献'的意义，体会到了'创造完美、服务社会'的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是'创新就是生活'。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行cpu超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了cpu的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐“计算机信息管理学生的实习报告”版权归作者所有;转载请注明出处! 心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

【第3篇】xxxx年件技术服务公司财务寒假实习报告范文

一、实习时间

xx年--月--日至--月--日

二、实习地点

花旗软件技术服务有限公司，财务部。

该公司作为花旗集团成员之一，其目标是通过提供软件开发和相关技术服务支持花旗集团全球业务的发展。花旗软件目前和花旗银行国际技术中心一起主要为花旗集团亚太、中东及欧洲及非洲等国家或地区提供软件开发和技术支持。总部在上海，在上海和大连开发中心共拥有逾千位开发人员。花旗的远见卓识、花旗的人才、花旗世界级的设施以及花旗全球网络和金融it专知使花旗软件成为中国金融it产业的重要贡献者，也成为花旗集团全球运营的重要组成部分。

三、实习内容及心得体会

刚进入公司的前几天，我的主要工作是了解公司的主要业务及组织结构，并

感受一个典型跨国企业的企业文化。首先，该公司位于……软件园区，该地区是l市高新技术产业的聚集地，这为企业在合作与竞争中寻求不断的突破与发展提供了良好的大环境。我所要实习的财务部位于园区一幢大楼的--楼，员工需要持有工作卡才能刷卡进入办公地点。工作地点宽敞明亮，近千名员工分布在--两层楼，每个人都各尽其职，在电脑面前埋头工作。令我最印象深刻的是这里的人性化管理，企业设置有专用的哺乳室、图书室、以及舒适的员工休息餐厅、设计独特的讨论室及吧台，让员工在紧张的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一个好的企业文化一定是能够最大程度给员工以自豪感、归属感以及精神满足感的，在这一点上，花旗软件给大家提供了一个很好的范本。在这里工作，每个部门甚至被授权单独决定上下班时间以及午休时间，工作灵活而不失严谨。

我所实习的财务部比起整个公司的规模有些显得微不足道，包括财务总监只有四个人，但实际上，财务部是一个企业最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作软件及会计分录全部都是英文，需要财务工作者有良好的英文知识素养和会计知识技能。花旗财务部规模较小的原因是，花旗软件其实扮演着花旗银行后台支持的角色，它的收入来源大多是银行的利息，而费用大多是员工工资、固定资产折旧类的项目，这相对于工业企业，所涉及到的资产核算及费用摊销类的工作要少了很多。实习的时候正赶上大连两家花旗集团的分公司要进行合并，所以整个财务部的气氛紧张而忙碌，财务总监负责两家企业的财务数据合并工作，经常要开电话会议与总部进行讨论和研究。

在花旗软件，虽然也有制度和上下级的要求，但是在实际工作中受国外文化的影响，同事之间无论级别高低都会直呼英文或日文名字，这无形之中给人以亲切感，更有利于日常的交流与沟通。甚至总经理都是在一间玻璃墙的房间里工作，方便各级员工反映意见和建议。并且每月公司会举办与经理的茶话会，在休息餐厅里来自各个部门的员工在轻松愉悦的环境里和经理进行密切的互动交流。这样的企业文化让我为之赞叹，并衷心希望今后可以成为花旗软件的一员。

在了解完企业文化之后，财务总监elian拿给我几本企业的账簿，她说了解一家公司最好的途径就是认真的看看企业的账项。于是，接下来几天，我最大的任务便是仔细的研究花旗软件的项目往来及会计分录，并试图将其与书本的知识联系起来。首先，花旗软件的会计原始凭证是装订成册的，而记账凭证则是单独打印，这与我过去实习所见过的工业企业的记账方式有所不同。工业企业的记账凭证通常是将记账凭证装订成册，而将原始凭证后附在对应的记账凭证之后。经过询问才知道，这种差异的原因是公司的性质不同，作为一家后台处理的公司，花旗软件的交易量较少，但是每笔业务由于要经过非常严格且复杂的审批使之原始凭证较多，因此为了方便数据的保存以及对账工作，采取了这样的形式。在翻看原始凭证的过程中，我发现每一笔项目的支出都有一张相对应的expense report, 里面详细的列明金额、日期、地点、收款方、申请人及负责人签名等栏目。如果金额已支付则用盖有红色印章，如果已过账则盖有蓝色印章。 2 3 下一页

在学校上课的过程中，纳税筹划的老师曾经讲过，母公司和子公司之前不能够合并纳税，但是子公司和分公司却可以。这一知识点在我的实习中得到了很好的验证，花旗集团下各分公司的企业所得税是按营业收入的比例分摊纳税的，其中我的实习单位分摊了较大的比例。以前，虽然学习了税法这门课，但是有些知识已经模糊了，在实习中我对知识有了一些进一步的认识与巩固，例如对企业所得税是三个月一上缴这一小知识点也进行了重新记忆。

在原始凭证中还有一个表格让我印象深刻，那就是standard purchase order form，表格中有着详细的供应方、订购人及审批人的签字。记得在大二学年的内部流程与控制这门课中，曾经有一章介绍了一些不相容的职位，在这里也得到了印证。这种理论与实践的对接让我有了一些小小的成就感，也让我对会计这一岗位更加充满了好奇和热爱。

除了这些，我还看到了假期加班的申请审批流程、差旅费的审批报销流程、增值税发票的样式、现金解款单的样式、银行支付回单的样式等等。虽然这些都是会计工作中最基础和微小的一部分，但是对于我这个尚未走出校门的大学生，却是一份珍贵的学习资料和实践经验。

在完成了对几个厚本的凭证的学习研究之后，财务部的一个姐姐给了我一份公司的内部文件——the citi expense management. 这其实是关于花旗软件公司的详细的内部控制，包括了很多审批和报销流程，特别是对于授权这一概念做了详尽的解释和定义。我始终觉得，越来越关注内部控制是为了中国企业的发展趋势，只有内控制搞好了，才能在最大限度上减少很多不必要的损失，要知道，有些时候减少损失就相当于增加利润。不管是工业企业，还是类似于花旗集团这样的金融服务企业，内部控制的完善是在世界市场上取得优势的一大关键因素。我也终于理解，为什么在校期间会学习那么多门与内部控制相关的课程，又为什么老师如此强调流程设计的重要性。看来，一切知识的积淀都是为了今后走向实践的应用，知识永远不会白学，有时间我还要把学过的会计知识进行复习和巩固，为我今后的工作打好基础。

在实习期间，我所做的最有成就感的事情就是进行月末对账工作。由于之前财务部忙于进行企业间的财务数据合并，有很多个月的对账工作被暂时放下，而这些工作则由我来进行。在花旗软件中，账项分类成两个部分：银行账与非银行账。两个账项分别由专人负责。在进行对账工作之前，财务部的工作人员先进行了示范和指导，她叮嘱我，对账工作是细活，需要仔细、认真和耐心。由于整个月的明细账都是英文的，有些科目设置跟我所学的不太一样，姐姐也给我进行了详细的解释。例如，fa clearing account表示在无法区分是否可以被划分到固定资产科目里时暂时被归类到这个科目，以方便后来专业人士进行区分归类；bridge a/c是指总部要求分公司承担的一部分费用；reserve obligation是指在固定资产，例如租房子，在到期时要付的清理费用分摊到每一年预提。其实，虽然科目设置有所不同，但是与我在校学习的知识本质上都是相同的，只不过出于集团公司的统一要求及国际背景，这样的科目设置更有利于记账和内部核算。

月末对账工作简单描述起来是这样的：首先，我需要在打印出来的每个月的明细账中找出发生额，然后根据相应的日期和凭证号找到对应的银行账或非银行账的原始凭证，并盖上财务人员的专用章，并复印一份夹入一个册子进行备份。这个过程看似简单，其实实践起来非常麻烦，第一次做的时候，竟然耗费了整整一天才完成了一个月的对账工作，让我有些懊恼。但是后来慢慢的熟悉了操作方法了，用一天完成一个月变成了两个月，然后三个月。我学会了把原始凭证按银行账和非银行账分类好，然后按照日期平铺在桌子上摆放，这样就加快了我按日期查找的速度。并且，在等待复印的过程中，我又同时的去查找另一个明细账所对应的原始凭证，这样大大缩短了时间提高了工作效率，得到了财务部工作人员的赞扬。 1 3 下一页

在花旗软件的实习中，我体会到了会计工作的一种独特性。我曾经在德勤会计师事务所实习过，那时做的是审计工作。与审计相比，我觉得会计工作对于我来说更有一些灵活性和吸引力，工作环境也更加人性化和规范化，这让我对毕业后的工作方向选择问题有了一个更加肯定的答案。我很珍惜这样的实习机会，它让我更加热爱我的专业，更加向往未来的工作，更加紧密的将实践和书本联系起来，更加的锻炼了我的沟通和合作能力。当然，从中我也看到了自己很多的不足，首先对于专业知识的掌握依旧不够扎实，学过的东西不善于进行总结和应用；其次，由于会计行业的特殊性，相应的会计证书在工作之中是必要的，在今后考注册会计师资格证也将成为我的一个奋斗目标。在看到了收获与不足之后，未来依旧有很长的路要走，我感谢这样的实习经历，给了我成长的机会。我会更加坚定我的会计之路，在这个领域里争取一席之地！

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【第4篇】xxxx年大学生实习报告范文：技术服务部实习报告范文

我从3月17日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部毕业实习，到5月10日毕业实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3c产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。2002年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(ccee),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标mtbf(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心iso9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获99年首选购买品牌和98年电脑实际购买第三名，其金箭99h荣获高档组四项测试第一名，金箭99v荣获中档组四项测试第一，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心(站)签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行cpu超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了cpu的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页. 其次，我还要感谢技术服务部的各位师傅，感谢他(她)们给我的指导，谢谢!我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培!