社保局个人工作总结

时光荏苒，岁月如梭，一转眼又两年过去了。2018年9月至今，本人xxx在深圳市xx局工作，现任四级主办。两年来在局领导科室领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我强化学习，恪尽职守，作风务实，思想坚定，始终以勤勉、踏实、耐心的工作态度和积极、平和的心态做好每一项工作。经过案件受理、初核、疑难案件调查和退费专案组等多岗位全方面的锻炼、积淀，不断丰富和完善了自身的综合素质和工作能力，较好地完成了本职工作和领导交办的其他任务，得到了领导和同事的肯定。现简要回顾报告如下：

一、勤学善思，努力提高自身素质

一是结合形势学，增强政治意识。新形势下，新理论，新技术，新政策不断涌现，我结合当前形势，认真学习党的十九大精神以及习近平新时代中国特色社会主义理论知识，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力，在大事大非问题上，头脑清醒，立场坚定，不断加强自身修养，树立正确的世界观，人生观，价值观，始终坚持为人民服务的宗旨，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，努力提高自身素质。

二是结合业务学，增强反思意识。坚持点滴积累，努力做到一事一结，一事一思。善于理解批评，认真对待不一样的意见，对在工作中发现的问题，对工作不足的地方，对好的工作方法进行及时总结。在新型冠状病毒肆虐全球的影响下，新的社保政策不断出台，我认真学习各种新的政策，新的业务，虚心请教领导、同事，吸取他们在工作中好的经验、方式、方法，真正做到融会贯通，提高自我业务能力及文字综合水平。

二、恪尽职守，积极履行好岗位职责

这两年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力做好本职工作。我的工作主要有两大块，一是案件初核及其他科室交办的疑难案件调查工作，一是OA件处理工作及优益人公司退费专案组工作，负责处理优益人公司参保人退费申请及一些疑难问题的请示汇报工作。

（一）初核及疑难案件调查工作。可以说关系科的工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也要对内服务。两年来审核初核案件7500多件。工作中对外要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤，在接待参保人来访办事时，我都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料能耐心向其解释清楚，或帮其联系经办人，帮其查看档案资料，使参保人能尽快办好各种业务手续。对自己解决不了的纠纷能及时向领导请示汇报，帮助参保人解决了许多疑难问题，树立了政府社保窗口的良好形象。

（二）OA件处理工作及优益人公司退费专案组工作。共起草及处理OA件13个，协助处理与民政局、法院等单位的业务，能按时保质保量完成领导交办的每一项任务。负责处理了优益人公司500多人的退费工作，以及处理了在退费工作中遇到的一些系统技术难题，能做到在工作中及时请示汇报，为参保人排忧解难，真正地为参保人办实事。

三、严于律己，不断加强作风建设。

我热爱社保这份事业，并用心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作和日常生活中，努力增强自律意识和自我约束意识。严于利己，以身作则，以俭为荣，堂堂正正做人，踏踏实实做事。严格遵守国家的法律法规和局里的各项规章制度，筑牢思想防线。一言一行贴合党和人民的利益，做到防微杜渐。正确处理好奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系。我始终坚守一条：务必牢固树立全心全意为人民服务的思想，持续不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风，与同事和平相处，尊重领导，团结同志，克己谦让，乐于助人。开展批评和自我批评，爱护公物，勤俭节约，从节约每一张纸，每一盒墨、每一滴水做起，认真管理好单位的财物。工作中不计较个人得失，经常利用下班时间和休息日加班加点而无要求补休，始终坚持吃苦在前，做事在前。

回顾这两年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，得到了领导和同事的肯定，但也存在一些不足。

一是理论学习能力有待进一步提高，在拟写文稿时，站位不够高，内容上缺少纵深挖掘的延伸；二是工作方式方法还需进一步创新；三是业务能力还需继续加强提高。下一步的工作中，我将进一步强化学习，努力提高工作水平和业务能力，兢兢业业做好自己的本职工作和领导交办的其他任务，为建设社会主义先行示范区和中国社保事业作出自己应有的贡献。