离退管理个人工作总结

时光飞逝，2020年转眼已经走过，回首过去的一年，通过完成各项工作自己收获很多，能力得到了提高，同时也看到了自身的不足，现总结如下：

一、完成工作

全部顺利接收2020年我厂12名退休职工 ，最快时间圆满的办理相关手续并将慰问品全部发放到退休职工手中。随着更加深入参与离退休管理工作，使我深知该项工作有着十分重要意义，它关系着众多离退人员个人的切身利益和晚年的幸福，关系着企业每名离退人员家庭和睦稳定，关系着党、国家和企业相关政策能否真正落实到位，关系着****企业的稳定和发展，关系着社会的进步和稳定，关系着国家的和谐安全等。为此我执着地坚持着一个信念：就是要全身心地投入离退人员的管理工作，不遗余力，甚至可以为大家舍小家。工作中自觉严格地要求自己，认真细致地做好自己的各项工作，例如：认真研读上级的各种离退文件；精心制作或填写各类表格数据；耐心细致核对或收集离退人员的相关信息；定期通过走访或者电话等方式与离退人员保持沟通联系，了解广大离退人员的实际情况和需求，向他们宣传国家、企业的相关方针政策；热情接待来访的离退人员，耐心向他们解释他们关心的问题；经常奔走在单位、离退办、社保办等，协调好各方面关心的事情。多年来，我克服了诸多困难，如：各个相关单位分布全市比较散，往返路途比较远，时间比较长，各位离退人员居住比较分散，联系比较困难等等。但是这些都没有难倒我，经过我的刻苦努力和辛勤的工作，我所管辖的离退人员管理工作取得了较好的成绩，即离退人员的满意率为100%、管理工作的失误率为0等。得到了领导和同事们的认可和称赞。全年共为退休人员发放液化汽补贴11.1万元，为5名退休军转干人员办理补贴6.48万元，在春节、五一，十一退休人员发放慰问金分别为22.5万元、20.44万元、21.24万元。我们除按公司整体要求，按时，准确，发放各种补贴外，还坚持在节假日对特困人员进行走访、慰问。对退休人员进行了走访、送去了慰问金2.35万元，为5名退休老领导办理电话费书报费1.57万元。为退休职工群体的稳定做出自己的贡献。为有偿特困人员发放慰问金1.6万元，及时无误的为有偿人员发放各项慰问金、补贴17.39万元，为此特殊群体的稳定做出自己的贡献。

我还在部室领导的带领下积极参与到年初的省、市两会维稳工作，在公司相关领导的安排下，多次到**及**控访，圆满完成了公司下达的维稳指标和各项维稳工作，受到公司维稳办嘉奖通报。

二、主要工作体会，存在的不足和缺点

如何管理服务好各个群体人员，是我面临的问题。由于这些人员属于特殊群体，因此有很多知识需要学习掌握。总结四年来工作实践，体会如何管理服务好这些人员，是我面临的问题。不足之处是当这些特殊群体考虑事情片面情绪易激动时，我的工作不够耐心，应变能力差。另外政策掌握不透。这将是我今后工作改进的地方

2021年工作思路：

秉承2020年工作的基础上，继续保质保量的完成所负责的工作，同时继续向其他同事学习，掌握更多专业知识。

协助其他同事完成本部室的工作，保证全年目标的顺利实现。

2020年各项工作在领导的关心指导和大家的帮助下比较顺利的完成了。2021年工作将会更加繁重，我一定会加倍努力，多沟通多协调，保证工作质量，做好本职工作，为***的腾飞做出自己的贡献。