银行支付手续费减费让利工作总结

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为切实贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，太商银行以“惠企业、利民心、促经济”为指导方向，多措并举扎实做好支付手续费减费让利工作，将“支付降费，让利于民”真正落实到实处。

在账户服务方面，对我行的企业客户及个体工商户在我行开立的结算账免收账户管理费和年费，；在人民币转账汇款方面，对各企业和个体工商户通过柜台渠道进行跨行转账汇款实施9折优惠。与此同时，优惠政策也扩大至所有对公账户，包括：取消支票的工本费、挂失费及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。

强培训，重理解。太商面向全体员工，通过会议培训、例会学习等多种形式，形成常态化工作，围绕“减费让利”为核心，充分学习并理解本次优惠政策的内容和目的，对优惠项目、优惠对象、优惠时间等具体内容进行分析和了解，每次培训后形成会议纪要，巩固培训内容，深化学习成效。上述案例仅仅是太商银行减费让利工作的一角，为助力小微企业纾困减负，进一步优化营商环境，我行还对贷款企业的贷款资金受托支付转账手续费进行全免，已经收费的企业经核查后还将进行全额返还。

广宣传，落实处。太商积极推动企业账户减费让利宣传活动，在营业网点，通过醒目横幅、宣传海报、宣传折页等多种方式进行公示，大堂经理进行现场答疑解惑，积极履行客户告知任务。此外，我行工作人员也积极开展户外宣讲，进园区、走企业、跑商圈，为企业送政策上门，确保政策精准传达，从而扩大宣传效果，真正将减费让利政策宣传工作落在实处。

下一步，太商银行将继续贯彻落实减费让利政策要求，持续推进支付手续费减费让利工作落到实处，加大惠企利民力度，助力小微企业、个体工商户轻装前行，以实际行动践行承诺，努力承担社会责任，支持实体经济发展。