企业文化培训考核考试

企业文化培训考核考试

一、选择题（每题5分，共10题）

1. 所有员工上下班必须（）按时打卡下班，若不打卡则不计算薪酬。

A. 纸质B. 指纹C. 钉钉 D. 人脸识别

2. 当月累计“忘打卡”或“打错卡”不得超过（ ）一下规则视为过时行为，给予警告处分：（ ）以上视为故意行为，给予记过处分。

A. 五次，五次以上10次（含）；十次B.十次；五次，五次以上10次（含）

C.十次 ；十一次D.六次；十次

3. 一次性迟到120分钟视为（）。

A. 故意行为B.过时行为 C.旷工行为 D.不尊重行为

4. 警告处分在公司公告张贴出发通告，每次扣款（ ），绩效扣（）。

A. 50元；12分 B. 100元；5分 C.50元；6分D.50元；5分

5. 记大功在公司通报表扬在公司公告贴嘉奖通告，当月发奖金（ ），绩效加（）。

A.200元；6分B.200元；5分C.50元；12分 D.50元；5分

6. 记大过处分在公司公告张贴处分通知，每次扣款（ ），绩效记（）。

A.100元；12分 B.200元；12分 C.300元；0分D.200元；0分

7. 降级处分在公司公告张贴处分通知，职务级别降一级，绩效记（ ）。

A.5分B.0分 C.12分 D.6分

8. 团队与团队建设主要包括三个方面：吸引力、（）、约束力。

A. 追随力 B.指挥权利 C.组织纪律D.影响力

9. 请假必须填写请假单，向上级主管提出申请，获准后方可生效，否则以（ ）处理。

A. 旷工 B.处分C.记过 D.记功

10. 事假分为可避免性与不可避免性，员工请假，若理由不充分或为（ ）.

A. 不可避免性 B.可避免性 C.故意行为 D.过时行为

二、判断题（每题3分，共10题）

11. 正常薪资=基本工资+岗位补贴+绩效工资+盈利分红。（）

12. 拒绝语：一般应该先否定，后肯定。（ ）

13. 拒绝语：客气委婉，简单拒绝。 （ ）

14. 注意客人的形体语言，列如当客人东张西望的时候，从座位上站起来的时候或者招手的时候，都要用自己的形体语言，表时候暗示，他有想法或者要求了。这使得服务应该立即走过去，征询说“先生/小姐，请问有什么需要吗？”等等。（）

15. 有薪假：婚假、丧假、工伤假、年假、补休所有工资项目如实发入。 （ ）

16. 记过处分在公司公告张贴通知，每次扣款200元，绩效扣6至12分。 （）

17. 解除劳动合同终止并解除劳动关系，凡本企业下属公司或项目可以录用。 （ ）

18. 晋升提级与次月职务级别提升两级。 （ ）

19. 续假不用征得上级主管同意，不会有如何的惩罚。 （ ）

20. 考核结果作为员工晋级（降级）、提职（降职）、奖金、罚款的依据。 （ ）