南转人员管理心得

南转人员管理心得

有人问我，什么是物业？我说，有家的地方就有物业，有幸福的地方就有物业；有人问我，做物业苦吗？我说，苦，不分昼夜，无论寒暑，兢兢业业，岁岁年年三百六十五天,时时刻刻守护千家万户；有人问我，做物业幸福吗？我说，幸福，因为我们是美丽的见证者，是和谐的领航员，是幸福的守梦人，正是因为物业工作的千头万绪，繁杂琐碎，多年来才使得在我思想上、工作能力上都有了不同层次的提高。

自2018年起，在政府和集团的统筹安排下，吉祥花园物业分公司前后共接管南转务工人员四批次，接管期间困难重重，问题多样。生活食宿如何解决？工作岗位如何安排？语言交流如何搭建？等等这些都成了我的心头病，为了使他们“稳得住、留得下、融得进”，通过“拓岗位、提技能、稳就业、强管理”等多种举措实施，一定程度上给政府提出的脱贫攻坚起到了助力作用，与此同时，也受到了政府部门的一致好评。

2020年3月，华洋物业又迎来了新一批南转务工人员，共计15人，这批南转人员，不同于往年“候鸟式”的安置，今年，公司为了更好的贯彻落实政府部门“脱贫攻坚”南转人员异地安置转移就业工作部署，切实履行华洋企业的社会责任和使命担当，特在吉祥花园物管中心设立了南转务工就业工作专管小组，从最初的“点对点”直达接送到床单、被褥等生活用品的准备以及食宿安排，都为南转人员“出家门、上车门、进岗位”安心工作提供了坚实保障。为了使南转人员更好、更快的适应新环境，吉祥花园又从培训计划制定、方式选择等方面做了认真部署和安排，首先通过组织全体南转人员共同观看华洋物业宣传片让他们更形象的了解“华洋”发展史，从而让他们在了解的过程中更好的融入企业；二是通过组织国语、企业制度、军训等培训使他们逐步转变观念遵纪守法，服从管理；三是根据南转人员就业意愿、个人所长以及岗位需求有针对性进行岗前培训，以“师徒带培”方式，通过岗中实践，进一步实现“以学促用、以用督学”，使他们真正掌握岗位技能，逐渐形成一个良性工作循环机制，以此确保南转人员在稳定就业的同时不断提升自身技能；四是组织开展“结对帮扶”活动，时刻关注他们的生活和学习，给予他们充分的帮助和关爱，并通过观看爱国主义教育宣传片，促学图书捐赠会、民族节日聚餐、尊重民族民俗关爱等多种形式的人文关怀，让他们从思想上及行动上真正融入华洋物业企业当中。在开启他们全新的生活的同时也凸显华洋物业企业的担当和助力“脱贫攻坚”的决心。但在南转人员的实际管理工作中仍存在诸多问题，总结以下几点：

1、未雨绸缪，善于总结

接到公司下达接管南转人员的通知后，迅速与公司领导班子沟通交流，提出管理的具体建议意见，在得到公司领导班子认可的同时，第一时间成立南转人员的专管小组，专管小组由安置领导小组、党群工作组和后勤工作组成。考虑到南转人员的普通话水平、出入安全和现场工作的管理需求，通过多次招聘、筛选出2名秩序管理人员和1名专管翻译人员，其目的是在完善南转人员的基本生活保障和日常工作管理安全的同时不断提升南转人员的工作能力，以补岗位空缺之需。通过管理分工、责任到人、各部门相互协助，分配至今其结果验证，南转人员可以有序的开展现场工作。我想其他工作也是如此，接到某一项工作任务时，不等、不靠，主动着手，提前准备，养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规定时间内有着落、有反馈。

2、承上启下，细致细心

南转务工人员的管理上，一定要做好上传下达，发挥好桥梁纽带作用，上至集团、物业公司总部，下至吉祥花园和华洋上城工作的对接安排，外部协调对接州市人社局、街道办、南转办、社区、警务站等部门，哪一个环节都不能忽略，报备的信息要精准，提交要及时，这样才能更好的保障政策的落实，时刻关注每一位南转务工人员的思想动态，打消遏止消极情绪的产生，这样才能更好的让他们开展工作。“身为兵位，胸为帅谋”，这不仅仅是在南转工作上的需求，物业管理工作也是一样，要不断提高服务意识，协助好主管和分管物管中心工作，既要当好主帅又要做好参谋，不能将工作中看起来的小事，耽误后变成大事。为此，工作中必须做到积极主动，认真细致、无阻碍沟通，才能确保日常工作的顺利进行。

3、把握全局，追求更好

回顾自己在南转人员管理上的不足，大多是因为大意和心存侥幸造成，总以为将心比心，付出总有回报。而实际，因地域不同、生活环境不同、沟通理解不同，造成每一批的南转人员管理都会有不同的问题出现。问题出现了，我应该站在全局的角度上，以大框架把控，用小心思稳固，坚持从全局，从领导的角度和高度上去思考，着力与公司同步，解忧分担。物业管理需要坚持从服务工作上的小事做起，从点点滴滴做起，立足做好每一件小事去完成服务工作的大事，始终树立“业主的事就是头等大事”的服务宗旨，我想在管理南转人员工作方面也用相同的心思去对待，也一定会做的更好，收获更多经验。

4、心有所向，知难不难

在接收南转人员工作的初期，我多少存在抵触心理，但我仍然把它当做一份责任和信任，通过团队的共同努力，南转人员的管理上初见成效，让我又坚定了工作的信心。知难不退，用团队的力量抗个人的压力，让我更明白工作是一个机遇，一种光荣，一份责任，一项使命。“华山再高，顶有过路”，我坚信没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

“一个舰队决定它速度快慢的是那个最慢的船只”，这句话时时提醒着我在工作要事不避难、勇于担当、奋勇向前、同时将错误不断总结以验教训。最后，我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断地学习，不断地进步，不断地成长，不断地提升，未来期待遇见更好的自己！