供电所长述职报告(精选多篇)

第一篇：供电所长述职报告

我担任供电所所长两年来以来，在地方党委政府的正确领导下，认真依照岗位目标责任要求，扎实抓好各项工作任务的贯彻落实以促进茅村镇经济的发展，积极服务于地方经济为己任，在全所干部职工的共同努力下，为我镇的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。现将本人两年来履行职责、思想学习、工作情况方面情况汇报如下：

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致，坚决贯彻执行富民强镇政策。

保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实，是供电所的一项重要任务。作为供电所支部书记、所长，我积极结合我镇实际的情况，认真研究贯彻意见，及时传达到广大党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。

二、勤奋学习，努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨

近年来，本人始终做到政治坚定，思想上始终与党中央保持一致，坚持学习，注重提高自身思想政治素质，始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义理论、邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习胡锦涛总书记一系列重要讲话，认真学习法律常识、市场经济知识、电力科技知识和上级有关文件。通过学习，进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性，保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工作；严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策，积极配合地方政府做好社会稳定工作，高度的与党组织保持一致，坚定信心，不怕劳苦，为地方经济发展尽心尽责。

三、稳定社会，全面整改设备，落实安全生产，改善用电环境，保障经济发展

以对党和人民高度负责的态度，认真分析当前农村经济社会形势，稳定社会，把握大局，坚定信心，把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上，集中精力解决好本镇经济和社会发展中的实际问题，打破用电瓶颈，积极改善用电环境，促进和保持我镇经济持续稳定增长，并为加快发展创造有利条件。一是配合政府支持国家建设，改造落后的用电村，稳定社会。二00四年二月份，为了更好的支持徐北绕城高速的顺利开工，我带领大伙走村串户，上门对农户进行做思想工作和说服开导，以保证我们的线路施工改造工程的顺利进行。同时，我带领大家至现场研究线路改造方案，克服了天寒地冻的种种不利因素，比公司要求的时间提前了10余天完成了施工改造任务。2014年4月28日，为解决断电达2个多月之久的大山村的燃眉之急，按照镇党委政府指示精神,我带领全体职工连续奋战，每天早5：30既到工地，投入50余人，工作13小时之上，放弃了“五一”黄金长假，奋战在大山村切转电源供电工程工地上。5月20日，最后一家用户通上了电。，从根本上解决了大山村的供电秩序和用电需求。7月份，为配合镇政府对50万线路下20多户居民拆迁工作的顺利进行，我组织施工队在2天内拆除了废弃线路，3天架设了1.1km的新居民小区线路，并为拆迁户建房装设了临时用电箱25个，最有力的支持了稳定社会，支持发展。二是积极改造落后的设备线路，加快农村经济的发展，打破用电瓶颈，保障工农业生产生活用电。随着我镇个私经济的飞速发展，供用电的各种弱点也逐渐暴露出来。10kv114#留武线自2014年起，由于供电线径细，造成沿线的厂矿企业居民用户无法正常用电，生产生活无法得到保障。在得到这些意见后，我带领有关人员积极进行实地丈量，勘察线路走向，定位杆基，积极向县供电公司申请改造线路，经过多次申请，供电公司终于同意了我们的改造计划，投资160多万元改造留武线。2014年五一前夕，为争取时间施工，我带领全所职工连续奋战两天两夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基础。五一期间，我和职工同志们放弃了长假，连续奋战一个月，顺利完成了线路改造任务，最大限度的满足了沿线的工农业生产，居民生产生活的用电，为我镇经济的发展奠定了基础，打破了用电瓶颈、桎梏。目前，我所又把10kv113#农一线，就是从茅村至赵庄的高压线路的改造工作纳入了申请和改造计划，准备于2014年内进行改造。逐步把茅村镇的用电桎梏一一解掉，促进和保障我镇的经济发展。

四、深入开展优质服务，加强自身的政治素质的培养，当好“电保姆”

我深知优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我工作中的重点，决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”，成了我的当务之急，为了最大限度的解除企业的后顾之忧，我带领大家制订了各种便民措施，并开展便民服务，急客户所急，想客户所想，及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立服务热线，把我办公室的电话对社会公开，设立监督电话和举报电话，及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务，取得了群众的信任和认可，并且聘请了人大代表和退休老职工为行风监督员，并定期召开监督员会议，听取意见和建议，改进工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱，更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒，不能当场谢绝的通过其他方式谢绝，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。在思想源头上,以实践“三个代表”重要思想为主题,以党性、党风、党纪教育为主线，我带领全所党员干部深入开展了党的宗旨教育，反腐败形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人，身边事，教育党员干部，从中吸取教训，引以为戒。通过一系列的教育活动的开展，提高了广大党员干部党性觉悟，增强了拒腐防变的能力。身教重于言传，一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在全社会树立了良好的电力形象。

两年来，本人尽了自己的努力，取得了一些工作成绩，但是这些都是在我们镇党委政府的正确领导和大力支持分不开的，与我们全体职工的努力奋斗分不开的，我清醒地认识到自己存在的差距，表现在政治理论素质和业务水平不高，理论学习不够系统深入，业务知识学习不够；在工作方法上，有时过于急躁，无意伤害了一些同志的感情等等。今后，我要发扬优点，克服不足，从学习和实践好“三个代表”重要思想入手，努力使自己在思想上、政治上、作风上、纪律上有明显的改进和提高，强化理论学习，提高自身素质，改进工作作风和工作方法，提高工作能力，尽心尽职履行好工作职责，振奋精神，开拓创新，服务“三农”为我镇经济建设和供电事业的发展作出更大的贡献！

以上述职报告恳请领导和同志们批评指正。谢谢大家！

第二篇：供电所长述职报告

供电所长述职报告

我担任供电所所长两年来以来，在地方党委政府的正确领导下，认真依照岗位目标责任要求，扎实抓好各项工作任务的贯彻落实以促进茅村镇经济的发展，积极服务于地方经济为己任，在全所干部职工的共同努力下，为我镇的工农业快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的保障。现将本人两年来履行职责、思想学习、工作情况方面情况汇报如下

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一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致，坚好范文版权所有决贯彻执行富民强镇政策。

保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实，是供电所的一项重要任务。作为供电所支部书记、所长，我积极结合我镇实际的情况，认真研究贯彻意见，及时传达到广大党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的基本路线，坚持以经济建设为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量发展生产力，优化供用电环境。二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供应出现矛盾的情况下，大力加强供电所精神文明建设，大力加强党风廉政建设，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建设快速发展，职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修，积极拓展开辟电力市场，保障全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。

二、勤奋学习，努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨

近年来，本人始终做到政治坚定，思想上始终与党中央保持一致，坚持学习，注重提高自身思想政治素质，始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义理论、邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习胡锦涛总书记一系列重要讲话，认真学习法律常识、市场经济知识、电力科技知识和上级有关文件。通过学习，进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性，保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工作；严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策，积极配合地方政府做好社会稳定工作，高度的与党组织保持一致，坚定信心，不怕劳苦，为地方经济发展尽心尽责。

三、稳定社会，全面整改设备，落实安全生产，改善用电环境，保障经济发展

以对党和人民高度负责的态度，认真分析当前农村经济社会形势，稳定社会，把握大局，坚定信心，把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上，集中精力解决好本镇经济和社会发展中的实际问题，打破用电瓶颈，积极改善用电环境，促进和保持我镇经济持续稳定增长，并为加快发展创造有利条件。一是配合政府支持国家建设，改造落后的用电村，稳定社会。二00四年二月份，为了更好的支持徐北绕城高速的顺利开工，我带领大伙走村串户，上门对农户进行做思想工作和说服开导，以保证我们的线路施工改造工程的顺利进行。同时，我带领大家至现场研究线路改造方案，克服了天寒地冻的种种不利因素，比公司要求的时间提前了10余天完成了施工改造任务。2014年4月28日，为解决断电达2个多月之久的大山村的燃眉之急，按照镇党委政府指示精神,我带领全体职工连续奋战，每天早5：30既到工地，投入50余人，工作13小时之上，放弃了“五一”黄金长假，奋战在大山村切转电源供电工程工地上。5月20日，最后一家用户通上了电。，从根本上解决了大山村的供电秩序和用电需求。7月份，为配合镇政府对50万线路下20多户居民拆迁工作的顺利进行，我组织施工队在2天内拆除了废弃线路，3天架设了1.1km的新居民小区线路，并为拆迁户建房装设了临时用电箱25个，最有力的支持了稳定社会，支持发展。二是积极改造落后的设备线路，加快农村经济的发展，打破用电瓶颈，保障工农业生产生活用电。随着我镇个私经济的飞速发展，供用电的各种弱点也逐渐暴露出来。10kv114#留武线自2014年起，由于供电线径细，造成沿线的厂矿企业居民用户无法正常用电，生产生活无法得到保障。在得到这些意见后，我带领有关人员积极进行实地丈量，勘察线路走向，定位杆基，积极向县供电公司申请改造线路，经过多次申请，供电公司终于同意了我们的改造计划，投资160多万元改造留武线。2014年五一前夕，为争取时间施工，我带领全所职工连续奋战两天两夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基础。五一期间，我和职工同志们放弃了长假，连续奋战一个月，顺利完成了线路改造任务，最大限度的满足了沿线的工农业生产，居民生产生活的用电，为我镇经济的发展奠定了基础，打破了用电瓶颈、桎梏。目前，我所又把10kv113#农一线，就是从茅村至赵庄的高压线路的改造工作纳入了申请和改造计划，准备于2014年内进行改造。逐步把茅村镇的用电桎梏一一解掉，促进和保障我镇的经济发展。

四、深入开展优质服务，加强自身的政治素质的培养，当好“电保姆”

我深知优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我工作中的重点，决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”，成了我的当务之急，为了最大限度的解除企业的后顾之忧，我带领大家制订了各种便民措施，并开展便民服务，急客户所急，想客户所想，及时的解决

客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立服务热线，把我办公室的电话对社会公开，设立监督电话和举报电话，及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务，取得了群众的信任和认可，并且聘请了人大代表和退休老职工为行风监督员，并定期召开监督员会议，听取意见和建议，改进工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱，更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒，不能当场谢绝的通过其他方式谢绝，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。在思想源头上,以实践“三个代表”重要思想为主题,以党性、党风、党纪教育为主线，我带领全所党员干部深入开展了党的宗旨教育，反腐败形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人，身边事，教育党员干部，从中吸取教训，引以为戒。通过一系列的教育活动的开展，提高了广大党员干部党性觉悟，增强了拒腐防变的能力。身教重于言传，一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在全社会树立了良好的电力形象。好范文版权所有

两年来，本人尽了自己的努力，取得了一些工作成绩，但是这些都是在我们镇党委政府的正确领导和大力支持分不开的，与我们全体职工的努力奋斗分不开的，我清醒地认识到自己存在的差距，表现在政治理论素质和业务水平不高，理论学习不够系统深入，业务知识学习不够；在工作方法上，有时过于急躁，无意伤害了一些同志的感情等等。今后，我要发扬优点，克服不足，从学习和实践好“三个代表”重要思想入手，努力使自己在思想上、政治上、作风上、纪律上有明显的改进和提高，强化理论学习，提高自身素质，改进工作作风和工作方法，提高工作能力，尽心尽职履行好工作职责，振奋精神，开拓创新，服务“三农”为我镇经济建设和供电事业的发展作出更大的贡献！

以上述职报告恳请领导和同志们批评指正。谢谢大家！

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第三篇：供电所长述职报告

供电所长述职报告

各位领导、同志们：

现在，我将供电所2014年所做工作及个人思想情况向大家作一个汇报。在公司和镇党委、政府的领导下，坚持以人为本，按专业化管理的模式，把各项工作细分到班组和落实到个人；扎实推进农村供电所现场作业标准化，以五化五强供电所建设契机，深化营销精细化管理；在全体员工的共同努力下，我所的各项工作进展有序。

一、各项指标的完成情况

自本人任职以来，我所安全上没有发生人身、电网及设备责任在我方的考核事故。营销工作有序开展，受理各类业扩传票1251份，正确率100%。完成供电量13452196kwh；比去年11705336kwh上升了1746860kwh。售电量12404671kwh，比去年10772691增加了1631980kwh。10kv线损4.7%，低压线损5.9%，综合线损7.79%，比去年同期下降了0.3、0.1、0.18个百分点。电费回收率100%；供电可靠率达99.97%。全面完成了公司下达的各项经济技术指标。

二、各项工作的开展情况

1，在安全管理方面，为全面落实安全生产管理责任制，签定了设备第一责任人责任书11份，反违章，保安全承诺书18份，摩托车安全协议11份。借助供电所现场标准化作业的应用，大力加强现场作业规范化管理。严格的执行两票三制。开展了各项安全大检查，对查出的安全隐患登记造册，分轻重缓急进行消缺，并及时的上报消缺进度。配合政府进行高低压线路**清理工作，确保10kv**内树木在1月15日清完；低压**内树木在4月15日前清结束。在雷雨季节到来之前，又对60台综合变的避雷器进行了试验。至目前，我所的安全工作健康稳定。

2，在同业对标方面，我所重视对标工作的开展。在平时，大家都特别注意相关工作的有效控制和闭环管理，根据各自的分工，定期的召开指标分析会议，查找工作中的不足，及时的提出有效合理的整改建议。在供电可靠性上，由所长亲自把关，能不停电的坚决不停，能停支线的决不停整条线，减少停电的范围和次数，从而保证了供电可靠性指标的领先。在线损管理上，大家更是细心，发现异常及时的分析，找出原因所在后及时处理，在电费的抄收上，实行不定台变的现场抄表和复核，确保线损的可控、在控、能控。通过大家的共同努力，有效的提升了我所的综合管理水平，同业对标数据稳中提升。

3，在农电队伍建设方面，我所决不放过一次可以提高员工素质的学习机会，不管工作有多忙，决不耽误大家的学习培训机会。至今我所也有2人通过高级工的鉴定，还有1人正在高级工的鉴定培训中。全面的提升了大家的综合素质。

4，营销管理方面，新营销系统的上线后营抄班大多数人都不能掌握操作流程，为确保熟悉流程，我所采取主动教、互相学使他们在很短的时间内掌声握了新营销系统的操作流程。每月及时对故障表计进行更换，并走完流程。每月对大电量、零电量用户进行核查；及时组织营销稽查，且边查边改。

5，农村低压电网建成设方面，2014年维修项目8个，也全部完成，并录入pms；2014年我所配网项目11个，已全部完成并通过验收；农网项目6个，已完成4个项目，还有2个正在实施中；2014年配网储备项目6个；农网成本储备项目8个，资本储备项目6个。

6，在服务新农村建设过程中，近年来，码头镇大力发展旅游观光农业、高效生态农业，打造万亩示范基地，我们电力线路立足实际，科学规划，合理布局，我所配合码头镇政府完成10kv码头152线主干86#杆到134#杆之间的杆线迁移；10kv惠民西站支线1#杆到36#杆线迁移工作还在实施中；完成了招商引资台湾农民创业园用电需求。为台生园用电，我所员工放弃休息日，从申请、现场勘察、装表接电等一站式服务，在很短的时间内用上了安全、优质、放心电。受到了台湾老板的一致好评。日常工作中，积极配合政府做好电力保障及供电优质服务工作。台创园智能大棚、砖瓦厂、船厂等一些企业在用电出现了不同困难，我所都是第一时间组织力量到现场帮助企业恢复供电，减少他们的经营损失。

三、廉洁自律和廉洁从政情况

今年以来，我能牢记供电服务宗旨，认真执行公司的各项规定和禁令，思想上积极的要求进步，工作上奋发向上，生活作风上从严要求，团结带领全所员工与时俱进，开拓创新，勤奋工作。在平时的工作中，要求别人做到的，我首先严格要求自已带头做到。并自觉接受大家的监督。在重大事项的决策上，都开会征求大家意见，由大家共同作主。在敏感的问题上，按时上公司阳光网站和所内公开。没有违反"十项承诺"和国家电网公司员工服务"十个不准"，保证自已不违章、不违纪、不违法，堂堂正正做人，干干净净做事。珍惜和大家共处的时光，珍惜领导和同志们赋予我的权力。

四、存在的问题

1、供电所部分职工的工作积极性不高，不能主动工作，对自己的工作任务性完成，没有当成事业来对待，有过一天了一日态度，接到报修电话后不能立即行动，而是等、拖，真正要被处理又相互推。

2、考核与督查的力度不够，有此同志所长(我们一定会做的更好：)开会他就可以不上班，不能实事求是的对待工作，简单的检查统计都弄虚作假。

3、思想政治学习不够，思想素质差，不讲政治，大是大非和关键时刻不能和组织上保持一致性。不能说的话乱说，说了造成矛盾又收不了场。给所内的协调和内外部环境造成较大的工作压力。

4、有些管理岗位同志工作思路不明确，不能按照计定的方向开展工作，头痛医头，脚痛医脚。计划的工作不能做到位，强调客观因素。

五、下一步工作设想

1、加强自身的理论业务学习，紧跟公司和当地政府的步伐，做好服务工作，营造良好的外部环境和内部环境。

2、加快推进用电信息采集系统建设工作，用科学化的手段去管理，减少抄表工作压力，提高营销管理水平。

3、加快农配网规划和建设，以大安全活动为契机，加大安全检查和装置性违章整改力度，确保总、分保护器的投运率达100%，努力做到线路设备零缺陷。

4、注重日常管理和过程管理，强化各项规章制度的落实。

5、要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育，加强全体员工的遵纪守法的自觉性。

6、巩固各类创建的成果，加强对创建工作和行风建设的督察，防止滑坡。开展岗位技能竞赛活动，提高员工技能素质。

以上是我在今年工作中的一些具体表现；我深知与公司领导的要求还有一定的差距，在今后工作中，我将扬长避短，始终以饱满的热情，积极向上的态度，为我所的各项工作尽自己最大的力量。请大家对我今后的工作予以监督。

第四篇：供电所长述职报告

述职报告

供电所——

尊敬的领导：

2014年，供电所在县公司领导的正确领导下，在乡党委的正确指导下，全所人员精诚团结，积极进取，兢兢业业，在这一年当中，圆满的完成了，上级下达的各项任务和工作指标，在各项工作中取得了，领导的好评，群众的赞誉。

我作为供电所所长，在这一年时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使北洼乡农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。先将全年工作情况报告如下，请予评议。

一、大力培养青年职工

我所今年，大力提倡学习安全知识和业务知识，认真培养青年职工，我在供电所会议上要求大家，积极工作开拓进取，增强青年员工的创造力和战斗力，使他们认真贯彻公司党组决策部署，成为供电所科学发展的胜利军和主力军，公司党组对这些青年同志，寄予厚望，将在工作中进行考验予以重任。

二、加强基层工作服务

我们供电所在2014年，在行风建设优质服务工作中，也

去得了很好的成绩，通过对供电所人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访，上门服务、客户咨询来信来访等多种形式，不断提高供电所农电服务窗口，人员的素质和服务水平，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修炼笔试和服务竞赛活动，全面提高了供电所人员，所需必要的服务礼仪和人民电业为人民的正确服务理念，全面提高了供电所人员的服务质量和服务水平，今年共上门服务20人次，春灌保电为群众排忧解难18人次，开展行风建设座谈会2次，在北洼乡博得了广大人民群众的好评。

三、加强供电所营销创新工作

为了提高供电质量和供电可靠率，开拓电力市场我从根本上解决了，我所农村安全用电和供电质量问题，为了实现效益增长的目的，我所不但开展营销创新，降损增收从思想观念、管理手段、多方面入手把营销与安全，都当成大事来抓，我所经过大家的共同努力，电费回收率百分之百，供电质量百分之99.80，供电可靠率百分之99.90，圆满的完成了，上级的要求，为公司的营销工作奠定了坚实的基础。

在计量管理方面，制定了计量标准化，实施细则，并严格按细则开展工作。

四、今后发展规划

在今后的工作中，我们北洼所加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，进一步提高窗口单位服务水平，拓展

服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”；加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准规范服务行为。建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电所服务体系。针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，真正树立客户至上的服务理念，以科学发展观的服务理念，为建设现代化的供电企业，作出贡献。

第五篇：供电所长2014年述职报告

述 职 报 告

龙归供电所 叶福斌

尊敬的各位领导、同事们！

大家上午好！下面由我作述职报告。

首先感谢领导的信任，近年来把我安排在龙归供电所所长这一重要岗位。在担任所长期间，我紧紧围绕局工作思路，认真抓好安全生产、市场营销、客户服务、降损增效和电费回收工作，切实履行岗位职责，团结同志，圆满完成了上级下达的各项工作任务。现就本人近年来的工作情况作如下汇报：

一、加强队伍建设，提高队伍素质

基层供电所麻雀虽小，却五脏俱全，要带好这支队伍，顺利开展好各项工作，我认为，人是最关键的因素。因此，我非常注重队伍建设，把队伍建设作为开展所有工作的立足点，常抓不懈。一是强化自身素质；二是加强学习，提升全体所员业务素质；三是推行绩效管理，着重沟通辅导。通过加强队伍建设，有效提高了队伍整体素质，为顺利开展各项工作奠定了坚实的基层。

二、严抓安全生产

安全生产是供电企业的第一生命线。近年来，我始终把安全工作放在各项工作的首位。一是制定班组工作历。以班组工作历为引领，认真组织所员做好设备巡视维护工作，及时消除设备缺陷，着力做好线路及设备检修、急修、保供电等工作，使各项生产工作融入“pdca”的闭环管理模式；二是做好安全生产检查。 1

作为本所安全生产第一责任人，我坚持每次到施工现场，严格按照班站“5i”标准化要求进行检查；三是认真组织所员开展应急预案演练，防范安全生产事故发生，切实提高所员应急处置能力。仅去年下半年以来，我就组织所员消除紧急缺陷4宗，一般缺陷23宗，到施工现场检查9次，组织所员进行应急预案演练5次。通过严抓安全生产，顺利实现每年的安全生产目标。

三、狠抓营销管理

电力营销是供电企业的核心任务，为此我全力开展好营销管理工作。一是抓降损增效。为抓好这项工作，我以用电检查和营销稽查为突破口，针对检查发现的问题，及时召开线损分析会，对异常线路和台区进行分析，找出原因制定措施，及时轮换表计，堵塞计量漏洞；二是抓电费抄、核、收、管理工作。做到按时和准确抄表，认真核算电度，控制电费风险，严抓电费回收，电费实收账目做到日清月结，按时上报电量、电费等各种报表；三是抓业扩报装工作。规范服务窗口的业扩报装，针对客户提出的用电申请认真受理，及时跟踪，按时回复。仅去年下半年以来，为控制电费风险，按客户信誉等级预收电费金40多万元，轮换表计537只，出动用电检查6次，大幅度下降线损的台区达10台，业扩报装超时用户为0，电费做到半年结0，年终结0。

四、重抓客户服务

服务是企业经营发展的永恒主题，让客户满意是我工作最基本的要求。为此我一直要求所员，一是在平时的工作一定要耐

心、热情、周到，要用心观察，用心体会；二是要急客户之所急，想客户之所想，及时解决客户在用电过程中遇到的问题，按要求时限完成业扩报装、欠费复电、故障抢修等工作；三是推行银行代扣、做好用电宣传、深入客户回访等为客户提供方便、快捷、优质的服务；四是以借助 “一站妥”为核心的客户服务体系，提升服务水平。近年来，我所为客户办理银行代扣电费业务6千余户，占总户数的63%，实现业扩报装0超时，欠费复电0投诉。

回顾近年来的工作，我认真履行岗位职责，取得了一定的收获，在过去二年里我所连续被评为先进集体、也被评为2014年度信息化先进部门、还获得了2014年度市局总工会颁发的安全在岗位荣誉。同时我本人也被评为2014年度局市场党支部先进党员。△荣誉的取得，是领导对我工作的信任、对我付出辛勤汗水的肯定，更坚定了我今后做好工作的信心。在取得成绩的同时，我也清楚的认识到自己的不足，如对新上的业务系统仍然不够熟练，对安全风险体系工作理解仍不够透彻，有待在今后工作中进一步学习提高。

尊敬的各位领导，同事们！△以上是我近年来的工作情况，不足之处，请领导多批评指正，让我在今后工作做得更加出色，我的述职完毕，谢谢大家！

二○一一年五月八日