关于加强新市民金融服务情况的报告

《关于加强新市民金融服务工作的通知》已收悉，现将我司相关情况汇报如下：

一、相关业务开展基本情况

2022年，XX保险公司新市民保险业务开展险种XX类，涵盖建工意外险，沿海内河船舶定期险、出口运输货物定期保险、建筑工程一切险、网约车客运承运人责任保险、诉讼财产保全责任保险、企业雇主责任保险、全家福家庭综合保险新市民家庭财产保险、校方责任保险，新市民幼儿学平险、新市民短期健康险等。新市民相关保险累计保费为XX万元，暂无赔款。

二、存在问题

1.产品定位不精准，针对建筑工人、网约车司机等行业及职业，未明确制定专属产品，通过常规团意、雇主等产品进行投保，下一步我司将根据相关指导意见，针对保障水平偏低、职业风险较为突出的新市民群体，结合行业风险特点，开发差异化的保险产品，并匹配对应保险服务。

2.宣传力度较为薄弱，因新市民群体保险意识相对薄弱，下一步我司将把新市民保险业务宣导作为各县级机构重点工作，加强新市民保险知识的普及，加大宣传，增加其投保积极性。

三、下一步工作安排

我司将在分公司相关产品、渠道条线工作部署及相关政策指导意见下，积极贴近、主动了解新市民保险服务需求，结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，坚持“产品+服务”战略，不断提升产品和服务供给能力，为新市民切实提供风险保障的同时打造“省心、省时、省钱”的服务体验。

1.严控精算定价标准，科学定制保险产品

我司将积极响应关于新市民保险相关通知及要求，加强与政府部门的合作，依据新市民在不同场景所面临风险的规律性科学定价，进而弥补相关保险产品的定价短板，发挥商业保险的补充作用。同时，控制产品价格，为新市民提供低门槛、可持续的服务，提高新市民创业就业保障水平。

2.挖掘新市民保险需求，设计多样化保险产品

我司将秉承因地制宜原则，为新市民量身定制多元化保险产品。结合当地的新就业形态用工风险、医保政策以及新市民的收入状况、保险需求、医疗消费状况等内容，设计普惠性较高、选择灵活的保险产品，以满足新市民的差异化保险需求。针对新市民保险意识相对匮乏的特点，设计条款简单、价格亲民的产品，让新市民能够快速了解到相关产品的投保条件。在理赔过程中，进一步简化理赔手续，让新市民能够快速获得赔款。

3.依托互联网技术，构筑便捷化保险销售平台

我司将利用互联网保险平台优势，降低产品成本，减轻新市民购买负担；利用投保便捷的优势，让更多新市民能够方便快捷、随时随地购买保险产品。

（1）针对建筑工人、网约车司机等职业风险较为突出的新市民群体，结合新市民所处行业的特点，加大对新市民意外险产品的创新力度，针对不同类别的意外事故，设计个性化的保险方案，为新市民提供可选择的保险配置。

（2）关于雇主责任险及从业人员意外伤害保险，根据不同服务内容，如康复护理、育婴育幼、打扫卫生等，开发专属保险产品，承保家政服务中的意外保障责任，第三者责任保障，综合厘定适配专项产品，提高新市民群体应对意外风险的能力。

（3）房屋建筑和市政基础设施工程项目中，加大推广力度，各市区继续跟进拜访当地人社局及劳动监察大队，重点推动建筑施工行业的农民工工资支付保证险，同时多点扩面，提升其他工程类保证险的覆盖。

（4）本年度，我司已将XX业务发展列为重点发展方向，并开发了可涵盖商品房、自建房、农房等房屋类型的多种不同保障责任的XX产品，保障责任涵盖火灾、爆炸及其他自然灾害，室内盗抢损失、管道破裂及水渍损失、个人账户资金损失、燃气事故人身意外、家财损失、第三者责任、高空坠物等，满足新市民的不同需求，下一步我司将加大家庭财产保险推广力度，提高新市民对家财险的保险意识，增强新市民家庭抵御财产损失风险能力。

（5）关于发展普惠型学平险，实习生责任保险，教育机构责任险等，我司每年度均会根据前期承保反馈及市场需求重新开发多款学平险产品，产品责任涵盖意外、疾病、新冠、监护人等多种保障责任，有全国性产品及针对不同省市区的特定产品，满足新市民的不同需求，为新市民家庭学龄前儿童教育抚养解决后顾之忧，优化相关校方责任险，教育培训机构责任险等产品方案，并通过H5线上产品投保，提高投保便利。

（6）针对普惠型商业健康险，我司将进一步加强与医保部门、新市民就业企业合作，根据当地医保政策、人口结构及地域特点，开发参保门槛低、保额上限高、覆盖范围广的普惠型商业健康保险产品，提供灵活、实惠、便利的健康险保险服务，提高新市民对商业健康险的接受度，并满足新市民多层次多样化的健康保障需求。

我司将进一步积极响应国家政策，服务国家战略，丰富保险产品供给，为新市民群体提供有温度的保险产品，惠及社会民生，参与社会治理，助力政府构建多样化、多层次的保险保障体系。