茶叶销售的技巧与话术（精品多篇）

茶叶销售的技巧与话术 篇一

现在越来越多的茶叶店在不断的开启，竞争越来越大，不想开点，只做茶叶批发生意也是可以的，不过要进行批发就要选好品牌，有知名度，有品质保证的茶企才是挑选的对象。并且不同的茶叶选择的品牌也应不同，例如普洱茶可以选大益等大品牌、铁观音可以选到安溪的茶农直接批发，花茶则可以选择尚客……茶品等等。

其实只要是有钱人就可以开茶叶店。资金到位，租一个店面，再加上几包茶叶，就可以开茶叶店了。而这个茶叶店要赚钱的话，重要的是你怎么去卖每一种茶叶，必须要让茶叶有卖点。当然不是拼命地挖掘茶历史、茶种植、茶加工，在不断地给员工灌输茶文化、给进店的客人灌输茶文化。将茶叶宣传出去，把喝茶健康的事实告诉消者，把品牌推广费用做进企业的资金运作计划中。消费者懂不懂茶，而应该去想消费者需要什么茶。被淘汰的茶企是应该的，因为营销理念的滞后使这类茶企不能适应现在这个时代的发展。

事实证明受茶文化毒害太深，茶市场了解太少的人最不适合开茶叶店，有商业头脑的人不管懂不懂茶叶也可能会做好茶叶生意的。卖什么不重要，最重要的是卖什么能赚钱，最重要的是要了解市场。

其实，这一系列的问题不用回答，在茶叶销售过程中，一定需要销售技巧和表达技巧，但销售技巧和话术要起作用，必须以道德品质为先，把讲真话放到第一位。尤其是20xx年往后的很多年，信息不对称局面将得到越来越显著的改善。若是按照常规销售套路，中国茶叶行业的茶叶销售将越来越难，越来越需要便于操作的茶叶销售实战策略，越来越需要讲清楚道理的新型茶叶销售实战培训教材……

于是，为了帮助中国茶叶界解决茶叶销售的“大难题”、“大困惑”，中国领先的品牌营销公司远卓品牌策划公司策划总监谢付亮先生在《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》、《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》等《茶商八部》系列专著火爆热销之后，又推出了中国第一本针对传统茶叶店和网络茶叶店的实战销售培训教材：《卖茶你要这样说——快速破解茶叶店的49个销售困惑》。

与以往的销售指导书籍不同的是，谢付亮先生领衔的专家团队在《卖茶你要这样说》一书中，直击“说”这一主题，从道德品质、说话技巧、沟通障碍、价格异议、质量困惑等大家重点关注的角度，针对茶叶店导购员在卖茶过程中遇到的49个场景问题，从具体的场景和问题入手，先分析问题背后的“问题”，解析问题的症结所在，然后给出具体的'破解策略和说话模版，同时列明该类困惑的破解流程，便于导购员举一反三，活学活用，快速指导怎么“说”，快速“说”到消费者心里去，快速提高销售业绩。

茶叶销售的技巧与话术 篇二

一、市场分析

茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的产业行业是“有名茶，无名牌”。面对这种情况，我们应推行品牌化才是茶企和行业的出路，并且行业先进企业已经开始了这方面的探索。

我们面临的最大竞争对手要数茶区客商的价位，与名牌企业的品牌优势，老百姓相信品牌，相信老字号。所以我们利用我们的优势，主要推出礼盒茶，来避开我们的不足之处。

二、定位

通过与顾客的进行交流，望、闻、问、切，了解顾客需求，洞察购买目的，为定为工作作好铺垫。

1、提问

用长问句提问便于了解更多客户情况及想法，在此基础上销售员再做深入扩展交流可引导顾客向公司优势产品方向发展。

2、聆听

认真聆听是对客户的尊重，也是进一步了解客户现状，明确客户真正需求的关键。在此过程中，耐心礼貌、接受认同是销售人员应该注意的技巧。“进门是客。”无论顾客提出如何琐碎的问题，都要听取客户意见并给予解释和帮助，若客户意见有误，不能直接更正，待其有正确见解时及时进行认同。

3、调整语速语调

交谈时，保持中等语速。语调根据交流的不同阶段进行相应的调整。单一没起伏的声调会让客户觉得沉闷，对茶叶失去兴趣。因此，在交谈的开始、结束以及重要环节需略微提高音调，加重语气，吸引客户。

4、收集有用信息，捕捉交易机会

在同客户沟通时，要求销售人员正确理解客户需求，聚精会神收集客户提供的有用信息，寻找潜在交易机会。

5、保持简洁得体外部形象

茶叶属绿色食品，茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水，衣着得体，微笑服务。

三、营销策略

销售最基本的技巧是与客户建立相互信任关系。在客户已经产生信任感，并且销售人员也对顾客的需求有一定了解之后，就该对顾客进行产品介绍，以达到顾客需求与产品特色相结合的效果。

1、侧面介绍符合顾客需求的产品，避免正面切入引起客户反感，用产品特色迎合客户。

2、站在客户立场上设身处地为顾客着想。针对客户现状介绍可以解决客户问题的产品，激发顾客的购买欲望。

3、详细介绍不同产品的功能，使客户认同产品。

四、营销渠道

（1）个人消费。其基本特征为：个性突出，消费追求时尚，新、奇、特。它包括功能消费、习惯消费、居家消费。

（2）团体消费。其基本特征为：少数人决定购买，多数人使用（使用者无选择权）。

（3）礼品消费。其基本特征为：动机性购买，讲究品牌、知名度，包装要求高档精美。

（4）旅游消费。其基本特征为：一次性购买行为，讲究特色包装。

（5）专业场所消费。基本特征为：价廉、质好，对包装不会作特别要求。