学员服务进度记录表

学员服务进度记录表
编号	服务内容	工作要求及工作细节	责任人	应完成时间	完成情况
1	月度学法（“非智力测评”）优化诊断	咨询环节发放问卷、完成测试并收回	教育顾问	咨询时
2	新学员签名宣誓仪式	可在咨询环节签约后，或第一次课前	教育顾问	签约后
3	物品（材料）发放指导	发放学员成长档案箱钥匙、学员手册，并指导新学员如何使用	教育顾问、班主任	签约后或第一次课间
4	通知学员第一次上课时间	提醒带好教材、作业、试卷等材料	教育顾问	排课后第一时间
5	新学员教学讨论会议	填写教学讨论会记录并存档	教育顾问	第一次课前三天
6	老师介绍	课前介绍班主任、学科教师	教育顾问	第一次上课前
7	教学情况了解、反馈	课后及时了解学员上课情况，并及时的向家长反馈	教育顾问	第一次课后
8	第一次家长座谈会	召集家长会，沟通教学情况	教育顾问	第二次课前
9	每周日记批改	每周批改学员日记，并跟踪督导	班主任	每周
10	家长定期沟通反馈	教育顾问至少每月联系一次；班主任随时沟通，并至少每两周一次	教育顾问、班主任	每月
11	学科教师个性化辅导方案	督促学科教师及时出具学科个性化辅导方案	班主任	第四次课前
12	常规跟踪督导	第一次周评语、月督导方案	班主任	每月
13	每月面授评价表	每月开展,并将有关数据统计上报	班主任	每月
14	学员阶段性测试	督促学科教师把阶段性试卷交给学生并嘱咐第七次课带回批改	班主任	第六次课
15	最后一次教学讨论会	与学科老师了解学员学习情况及效果，拟定续费方案	教育顾问、班主任	结业前7天
16	最后一次家长会	向家长汇报教学成果，并提出续费建议，促成续费	教育顾问、班主任	课程结束前
17	结业通知	如课程结束，办理结业手续	教育顾问、班主任	课程结束后2周内