运营总监岗位职责【精彩多篇】

运营总监岗位职责 篇一

职位描述:

1、协助上级领导制定电商短期及长期的发展战略，并且达成电商阶段发展策略；

2、配合公司品牌发展策略，制定相应电商发展策略，提升网络销售市场占有率；

3、负责电商业务拓展与销售运作，能有效带领团队进行集团产品线上销售；

4、组织协调公司内外资源、实现电商的运营销售目标；

5、全程监控销售数据和费用成本，测算盈亏情况，保证利润指标的实现；

6、建立和管理销售队伍，培训和储备优秀人才；

7、全面负责网站产品需求、运营服务、及客户服务等工作，并规范业务操作流程；

8、关注于市场行业数据、竞争对手，不断完善和提升电商竞争力；贯彻执行公司战略、政策、制度、文化。

9、负责app的推广、下载，负责网站推广、站外引流，有独立电商网站运营经验；

职位要求:

1、在互联网行业工作7年以上，5年以上网站运营或营销管理经验，担任过b2c平台的运营经理/总监优先录用；

2、对互联网、电子商务发展及其趋势有较深入的认知，思维活跃、具备创造性及逻辑思维能力；

3、敏锐的市场意识和快速的学习能力，能根据相关行业动态调整网站运营方式；

4、良好的团队管理及建设能力，善于协调营销团队的工作，有管理收入利润和预算的经验；

5、具有高度的责任感，能承受较大压力和接受挑战，高度的工作热情和责任心；

6、逻辑性强和良好的语言表达能力；具有较强的分析问题和解决问题的能力。

运营总监的岗位职责 篇二

电子商务运营总监岗位职责

1.负责组织公司各信息化模块的调研。

2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。

3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。

4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。

5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

权责范围

其权力范围主要是：

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是：

1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；

3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

任职要求

1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

电商未来发展趋势

一、智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高， 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势

由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的'运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势

在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场[2]，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

七、国际化趋势

电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

运营总监岗位职责 篇三

1、参与制订、组织实施集团生产运营战略，建设发展生产运营管理体系，为集团实现经营发展战略目标提供有力保障；

2、完善生产运营管理体系，整合分管资源（PMC、压铸、CNC加工制造、装配、工艺、工务、仓储等部门）高效协调运转，确保实现成本、效率、质量及设备、安全目标。

3、根据集团公司经营目标制订生产运营战略规划，为重大生产运营决策提供建议和信息支持；

4、组织生产运营相关规章制度、工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况；

5、定期召开产销协调会议，协调采购部、营销等相关部门完成交付任务；;

6、负责推动精益生产项目改善、工艺技术革新与设备改造项目等推动实施。

运营总监岗位职责 篇四

职责：

1、负责所有直营中心的统筹、运营及管理，营造良好的企业文化氛围；

2、联合市场和/或其他部门制定、实施区域活动或推广方案；

3、制定工作计划，带领所属中心一起完成销售和其他业务指标；

4、有效搭建、培养、管理和改善区域内相关团队；

5、监管整个区域的服务和教学质量，提升家长满意度；

任职要求：

1、大专或以上学历；

2、5年以上教育培训行业工作经验，3年以上连锁品牌区域销售管理工作经验；

3、原教育培训行业的'课程产品平均价格至少1万元左右；

4、有很强的沟通、学习和计划能力及执行力；

5、有设立新中心经验（即：主导选址和筹备等全过程）者优先。

运营总监的岗位职责 篇五

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

运营总监岗位职责 篇六

1、负责整个网络货运运营部门的框架搭建和综合管理。

2、深刻理解用户需求，通过设计和实施各种调研和分析，制定用户画像应用模型，掌握与解决用户痛点。

3、根据网络货运产品发展与用户交互的。不同阶段，制定用户运营策略与输出运营流程，并对销售与客服进行培训。

4、建立中后台与前端的协同合作体系，并保持顺畅高效。

5、建立客户服务体系，统一服务标准与服务要求，保证产品服务内容迭代及时向用户传导并及时解决用户反馈的问题。

运营总监岗位职责 篇七

任职要求：

1、性格外向、善于协调，对市场趋势和发展敏感，社会知识丰富全面，服务意识强；

2、熟悉项目及运营管理流程，具有项目实施的实际工作经验；

3、熟悉大型活动组织流程，具备整体方案独立运作能力；

4、负责做好公司各类推广项目如活动的策划包装宣传等工作；具有一定的协调能力和客户沟通能力，特别与媒介、赞助商沟通顺畅；

5、撰写全程策划方案，负责对项目进度进行动态掌控；

6、逻辑思维能力强，思路清晰，富有创新意识和能力；

7、有相关工作资源及人脉者优先。

运营总监的岗位职责 篇八

岗位职责

1、负责公司产品的整体运营工作，根据公司总体战略制定运营规划，编写具体策划方案，并组织和监督实施；

2、组织产品运营数据监测和分析；

3、分析把握市场和用户需求，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划；

4、负责业内相关产品监测，竞争对手分析。

5、有大型网站运营经验者优先录用。

任职资格

1、市场营销管理等相关专业本科及以上学历；

2、2年以上运营、项目管理工作经验，有较强的`数据分析能力；

3、丰富的市场运营、策划推广、人员组织的实践经验和业绩；

4、良好的团队合作精神和沟通协调能力。

技术方面：

1.保证系统日常正常运行。

2.基于需求对系统功能进行日常修改与跟新

3.管理系统日常数据

运营方面：

1.针对公司营业数据及相关交易量数据进行分析，并规划相对进货策略

2.与美工部的同事对特定时候或商品促销宣传进行头脑风暴，并在适当的时候给美工设计合理的建议

3.管理公司公众号，针对相对应活动编写宣传文章进行推广

运营总监岗位职责 篇九

1、主导负责生产中心各部门的管理、监督、协调工作开展；

2、统筹管理生产中心改善方案和改善措施方向，制定各项管理制度和流程，调整和制定解决方案并组织实施，保证本中心工作目标的达成。

3、制定所辖中心的组织架构调整，并针对事业部员工的薪酬及绩效提报建议方案。

4、负责指挥、协调、规划生产中心的质量、生产效率、制度流程等管理体系的整体运作，确保订单按期保质保量完成。

5、依据公司经营方针，制订分解生产中心KPI管理指标，分解本中心人员、设备、场地、材料等各项成本标准，组织内部资源进行效率改善优化，减低内耗，提高生产利润率。

6、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；

7、负责对本中心各部门的生产进度安排和生产过程的监控，对生产中出现的问题应及时采取措施予以解决，对问题隐患应及时采取有效预防措施；

8、对本中心的人员安全、生产设备、工具、治具等使用和维护负管理责任；

9、负责倡导公司企业文化，并主导本中心的企业文化建设，收集员工意见或建议，营造良好的工作环境，培养员工归属感，提升事业部向心力、凝聚力、战斗力。

运营总监岗位职责 篇十

1、支持制订公司财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察等工作的规章制度和工作流程，经批准后组织实施并监督检查落实情况；

2、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益；

3、定期检查分析企业财务计划、成本计划和利润计划的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果；

4、对备付金银行资金使用情况进行检查监督，确保备付金管理合乎规范；

5、出具财务各类税务报表、利润分析表、会计核算及年度审计；

6、完成汇算清缴以及工商年检等工作；

7、对内的资产项目投资决策和对外的融资项目（债务/股权/基金）；

8、完成领导交办的其它任务。