法院道交一体化处理中心先进事迹

【概述】

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【正文】

公正为民谱华彩 砥砺奋进续荣光——潢川法院道交一体化处理中心先进事迹

历史烛照时代，榜样传承精神。先进典型是有形的正能量，也是鲜活的价值观，潢川法院在开展队伍教育整顿活动中，注重发挥先进典型的示范效应，大力弘扬英模精神，坚持用身边人身边事激励和引导干警忠诚履职、为民服务、担当作为。

潢川法院道交一体化处理中心认真贯彻以人民为中心的发展思想，把“让群众少跑路，让数据多跑腿，一站式理赔”作为工作的出发点和落脚点，全体干警以高度的责任感，精心组织、周密部署，充分发挥职能作用，克服困难，忠诚履职，于2019年、2020年先后荣获省高院先进集体，多次受到市县领导的表扬。

2018年9月28日，一体化处理中心正式挂牌，县委常委、政法委书记陈旭东出席挂牌仪式并对一体化处理中心运作提出要求。

调解前置 线上发力

一体化处理中心自设立以来，以道路交通损害赔偿纠纷案件的一站式全流程办理为切入点，通过调整分工、接通审判流程信息系统，实现此类案件在一体化处理中心立案、交费，由派驻审判团队在一体化处理中心开庭审判，让当事人“只进一扇门”。

在面对疫情阻隔或者当事人在外地等特殊情况，积极通过道路一体化平台，与案件当事人进行远程线上沟通、线上调解、线上理赔，既有效减少了人员聚集，消除了“疫”情传播隐患，又有效推进了案件进展，凸显网络调解优势。

司机孟某驾驶重型半挂牵引车行至潢川县牛岗新街口，因操作不当，失去控制，致路边行人多人受伤，路边多处房屋与众多物品及多辆电动车和其他车辆损毁，因肇事车辆的投保保险公司在河北，针对案件受害人众多，赔偿项目繁琐的情况，为了方便群众，减少麻烦，使当事人的损失尽快得到理赔，道交中心对当事人的损失集中归类，有理有据的指导当事人对损失进行核算，列出明细，在线与保险公司进行诉前沟通，通过网络把相关证据材料和赔偿明细发送保险公司，对赔偿的项目和金额依法依规作出解释说明，保险公司信服，对受害人的损失及时进行了赔偿，赔偿款全部汇入受害人账户。

为民排难赔偿兑现

坚持改革方向，认真贯彻以人民为中心发展思想，把“让群众少跑腿”作为工作的出发点和落脚点，在加强部门间数据联通、资源共享，统一工作标准，细化工作流程，健全工作衔接上进行积极探索，为促进道交纠纷公正高效阳光化处理，加强当事人解决纠纷自治，提升纠纷解决的法律效果和社会效果积累有益经验。

在田某某、某保险公司机动车交通事故责任纠纷一案中，因两半挂牵引车迎面相撞，致其中一辆驾驶员原告近亲属当场死亡，死者正值壮年，原告要求对方车辆及本车车上人员责任险保险公司赔偿近百万元。庭审中，车上人员责任险保险公司以诸多理由拒不赔偿。法院经审理认为，案件虽然存在两个法律关系，但法律并未禁止两个法律关系不能一并审理，本案虽不是必要的共同诉讼，但符合普通共同诉讼的条件，统一进行审理，便利当事人诉讼，又能节约诉讼资源，符合诉讼经济的原则，同时也有助于避免裁判的矛盾和抵触，遂依法判决由某保险公司在车上人员责任险限额内予以赔偿。判决后，保险公司将赔偿款全部给付到位。

潢川县道交一体化处理中心的审判工作，严格按照法律法规，遵守诉讼程序，严格裁判尺度，统一标准，提升智能化法院建设，网上立案，电子送达，线上开庭，审结的案件当事人满意，赔偿款及时兑现。

用好培训+宣传 推进诉源治理

一体化处理中心的顺利运转，调解是关键环节。为了提高道交一体化的诉前调解效率，道交中心多次组织对中心调解员定期和不定期进行业务培训，指导调解员学习与处理交通事故有关的法律法规，内容涵盖机动车交通事故责任纠纷调解的要点难点、赔偿标准以及民事案件调解要领、方法和注意问题事项，通过加大法律知识、调解技巧等培训力度，逐步提高调解能力，提升纠纷化解实效。一体化处理中心还多次采取制作宣传版面、标语、图片等形式，到社区、街道、广场等人员密集地广泛开展宣传，引导群众在交通事故发生后及时有效维护自身权益。通过宣传，提高了人民群众的认识，切实感受到“网上数据一体化处理”工作，真正为老百姓着想，真正为百姓办事。

丁某某因一场交通事故导致双侧股骨上段骨折、右胫腓骨骨折、肋骨骨折等多发性骨折伤，然而腿部在术后出现感染，病情加重，现在急需进行手术，因无力承担后续的手术费用，要求被告支付赔偿款无果的情况下，向道交一体化处理中心求助。

由于对赔偿金额存在分歧，经交调委调解未果。该案转由潢川法院道交一体化处理中心团队立案受理。团队负责人胡继根在审理过程中，又多次组织双方当事人就赔偿款进行协调，最终保险公司及时支付了30余万元赔偿款。一个案件的审结让事故受害人迅速的拿到赔偿款，也将司法的温情刻在了人民群众的心上。

通过道交中心的工作，当事人因交通事故打架的没了，堵大门的没了，上访的没了。群众的麻烦减少了，办事方便了，赔偿快捷了，得到实惠了，老百姓满意了。

把“以人民为中心”落到实处是潢川法院道交事故处理一体化的探索，让群众办事更便捷、高效，减轻当事人的焦虑、疲累，推进了社会治理的法治化、科学化，归根结底是落实“以人民为中心”、让群众过上好日子。一体化处理中心不等不靠，不停留于口号，始终将理念践行于一件件惠民实举、为民实事中，坚持问题导向、效果导向，在一次次改进、一个个暖心环节中提升群众幸福感、获得感、安全感。