卡特教练管理启示

卡特教练管理启示

《卡特教练》根据高中篮球队教练肯·卡特(Ken Carter)的真实故事改编而成,这部片子是根据高中篮球队教练肯·卡特(Ken Carter)的真实故事改编而成的。 1999 年的 1 月 4 日， 篮球教练肯?卡特(塞缪尔?L?杰克逊 饰)的名字登上了 《纽约时报》 ， 原因倒不是他所率领的里士满高中球队所创下的气势如虹的比赛成绩， 而是他做出的一个决 定：暂时关闭训练馆，所有队员到图书馆复习功课，学分达标方可恢复训练。 除了队员家长的愤怒目光， 卡特还需直面来自校方领导的反对，高失业率使得人们饱尝 贫困和生活的重压。 尽管卡特为此承受了很大的压力： 学生家长的指责、 校方领导的不理解、 孩子们的抵触情绪，但卡特依然坚持自己的观念。在这所高中，通常只有 50%的学生可以毕业，而在这些能毕业的学生中，只有 6%的孩 子可以考上大学。而那些黑人孩子，毕业后没多久，将会有三分之一的人走进监狱。

在卡特看来，赢得比赛固然重要，但保证队员的文化课成绩，为他们确定一个选择更为 充分的未来同样重要。 在卡特的教学词典里， 作为一名高中篮球队员， 需要的不仅仅是技术、 毅力、纪律和团队精神，足够的学分成为了开展训练的必要条件。他想用自身的经历与经验 告诉被自己扶上胜利征程的队员们：是学校的教育塑造并指引自己走上了正确的人生之路， 而不仅仅是篮球比赛。

在整部影片中，卡特教练一直在问球员一个问题，“你最大的恐惧是什么？”球员克鲁兹给予精辟的回答：“我们最深的恐惧是不可限量的能力，让我们害怕的不是我们的黑暗，而是我们的光亮，一个小小的角色并不能为世界服务，发光的东西是永远不会失去光泽的，所以，在你身边的人不会有不安全的感觉，我们都要发光，像小孩子想的那样，不只是我们中间的一部分人这样想，我们所有人都这样想，我们让我们自己发光的时候，就会无意中影响到别人也这样做。因此，我们会摆脱自己的恐惧，我们的表现会自动影响别人。”该对话成为本片灵魂的对白，“先生，我只想谢谢你，你拯救了我的生命。”

言外之意告诉我们，我们每个人都只是团队中一个角色，并不能为社会服务，只有大家互相影响，共同发光，才能对团队所有成员产生影响，产生最大合力，获得团队整体的成功。有道是“没有完美的个人，只有完美的团队”，只有团队的力量才是巨大的

其一，没有不好的球员，只有糟糕的教练

《卡特教练》这是部关于团队建设的励志电影。同样是瑞奇蒙高中篮球队，同样的一帮队员，前一赛季是4胜22负的战绩，在卡特教练的带领下在第二年打出了18连胜！到底是什么让这支“垃圾”球队爆发出如此强大的威力呢？团队成员并没有变，改变的是教练，训练方法、战术策略、管理方法变了，团队的表现也随之改变了。

每当我们和一些企业老板或者店长沟通经营现状时，听到最多的是什么？“我们的员工能力不行，我们的员工素质太差，我们的员工不爱学习，我们的员工缺乏积极性…”似乎天底下的“差员工”都到了这家企业似得,某些团队领导常埋怨自己的团队成员素质太差，人不行，而不从自己管理方法、教练方法上找原因。为什么同一帮人，换一个领导绩效就差别很大呢？为什么同一个员工在你公司不行，换一个公司就成绩突出，脱颖而出呢？为什么同一群人，换一个领导绩效就差别很大呢？为什么你的员工在你的企业里像一条虫，去到其他的企业却能变成一条龙呢？不是员工的问题，而是自己的问题。他们不从自己管理方法、教练方法上找原因。所以，笔者坚信没有不好的员工，只有糟糕的管理者。我坚信没有不好的员工，或者说绝大多数的员工是具备相当的潜能的，只是因为糟糕的管理者而无法发掘他们。古语说的好：兵随将转，无不可用之人。作为一个管理者，人是要你用的，你可以不知道下属的短处，但你必须知道下属的长处。用下属的长处，扬长避短，发挥他的长处优势，挖掘他的潜能，使其创造价值最大化就是成功的管理者。

其二，要会树立权威

卡特教练在执教瑞奇蒙之初，就树立了自己的权威。一是通过他个人过往的战绩来树立自己专业权威。二是通过制定严格制度，来规范约束员工行为，使其进入自己规则当中，服从自己安排领导；尤其是在他儿子，同时也是球队成员犯错的时候，他会更加严厉的处罚，这一点让其他队员更为折服。三是教会队员们“尊重”。这支球队不愧是支问题球队，他们彼此不相互尊重，也不知道该如何进行尊重。卡特任教的第一天，就告诉队员：必须穿西装打领带参加每场比赛，必须彼此间称呼“先生（Sir）”，当不断有队员挑战他的权威时，他总是从不妥协，哪怕是球队里的得分高手要离开，也不例外。

相同的现象在企业里也不难看到，很多企业的员工，认为企业没有我不能生存，没有我不能发展；如果每个人都抱着这样的想法，那么一个再好的企业也会被打垮。篮球队不是个人的比赛，他是团队的比赛。当一个团队的领导没有办法控制着团队的时候，那他又从何去谈管理呢？当卡特在称呼队员“先生”的时候，也同样给了他们的队员尊重。

其三，先消除短板巩固基础，再传授技巧

卡特是打篮球的内行，专家里手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场比赛，就发现了他们其实是会打球的，首要的问题是队员的体力不行。所以他执教之后的第一件事情就是把篮球队变成田径队，狠抓球员的体能素质，在第一场比赛开始前，他说：我们似乎还没有学习进攻，而今天，我要求你们用跑动作为进攻。于是在第三小节结束时，对手已经气喘如牛了，而他的队员依然精神抖擞，第一场比赛就这样轻松拿下。在此之后，卡特开始教授队员攻防技巧，为了让他们理解每个战术的含义，他用一些女性的故事来代替，有琳达、黛娜等等。

作为一个领导者，必须能够找到团队中问题的关键症结所在，采取针对性战术战略，抓工作重心重点，有的放矢，同时策略灵活，方法科学。善于“抓蛇的七寸”，抓关键所在，采取恰当策略，得到事半功倍效果。

其四，要会抓重点，并讲究策略

卡特是打篮球的内行，专家里手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场比赛，就发现了他们的弱点，然后接手后，有针对性的在速度、拦截等策略进行训练，并设定出很多代号，黛娜等暗语，一旦说出所有球队成语都知道什么意思并及时转换，更能机动灵活取得积极主动。知道团队中问题症结所在，采取针对性战术战略，抓工作重心重点，有的放矢，同时策略灵活，方法科学、对头是最重要的，要善于发现问题实质和核心，知道什么时候一对一培训，手把手教，什么时候一对多培训，集中起来看录像，研究对策，共同训练。善于“抓蛇的七寸”，抓关键所在，采取恰当策略，得到事半功倍效果。

其五，要学会制定“游戏规则”

卡特任教当日就让大家签署一份合约，每个人都必须遵守，做不到者退出，包括文化成绩各门课都得到2.3分以上，听课时必须坐在第一排，不准逃课；下午3点开始训练，2：55就算迟到等等。

这份合约包含了两方面意思，一是强调了“我们是一个团队”；二是强调了“不要为了打球而打球，而是要为了成为一个更有价值的人而打球”。当有人要质疑这份协议的时候，卡特说：“今天，他们如果可以不遵守球场上的制度，明天，他们就可以不遵守社会上的法律…如果不执行这份合约，我宁可辞职。”

正是在这种严谨的团队规则之下，在卡特教练的坚持之中，这个团队变得越来越凝聚，越来越强大。

其六，要会处理问题员工

团队中总会有些问题员工，他们自持有着一定的能力或者资历，不认同团队游戏规则或不从管理，那么，对他们只有清理出去，离开球队。遵从球队价值观和游戏规则，不服从管者走开。当第一条卡特要求队员签署合约的时候，就有三位队员因为不满而离开，其中两位是上个赛季的得分冠军，其他队员以为教练会妥协，他却只说了一句：“这个赛季将会有新的得分冠军”。在卡特眼中，个人能力是次要的，是否服从才是关键。

当然，“浪子回头金不换”，卡特教练对待另一位离队后又想归队的队员克鲁兹的态度是不同的，他知道这个队员是有向善的一面的，也有潜力，虽然在对方提出要归队时，卡特教练给他设置了一些惩罚，目的只是为了告诉团队：每个人要为自己所作所为付出代价，要选择，就要为选择承担责任。

正因为处理好了几个问题员工，团队才没有变成一盘散沙。

其六，要给予队员清晰和远大的愿景

瑞奇蒙高中是一个每年只得教育部一分（满分是十分）的末流学校，只有50%的人可以毕业，更不要奢望考上大学。有很大一部分学生会成为罪犯，被关进监狱甚至暴尸街头。卡特教练希望他的团队不只是赢得比赛，而且还能够凭借合格的学习成绩与出色的球技，进入大学。这是他自始至终坚守的愿景。

球员和球员的家长，甚至学校的老师和校长，最初对他的这个愿景都是极其不理解的，他们认为一个篮球教练只要去赢球就好了，何必在乎队员的人生。但在卡特教练的坚持和感召下，大家都接受了这一点并且成为支持者。

有一些企业，只顾要求员工完成业绩，甚至不择手段，无人关心员工的成长，他们的内心思想以及他们的未来。在这样的企业中，员工变成了赚钱的机器，没有情感没有梦想，而这样的团队又能走多远？优秀的管理者，是为大家着想，共同带领大家去实现梦想，关心团队成员发展，不仅仅是技能，更重要的是德行、精神，把整个团队成员打造成为一个对社会有用的人，综合全面发展，实现团队最终目标。

其七，领导者要会坚持

团队的领导者必须有自己一套信念和价值观，坚定自己的目标，遇到阻力也不会放弃和退缩。当卡特看到有几名队员的学习成绩低于协议时，宣布封闭篮球馆暂停比赛，因而受得到很多球员、家长和社会各界质疑反对。有晚上砸玻璃的，有唾口水侮辱的，有来自校长、校董事会、社区及新闻界各个方面压力，但卡特教练仍然坚持自己的信念。最后校董事会进行听证会，举手表决决定开馆训练，卡特教练选择辞职，是理解他的队员和老师把他拉了回来，在篮球场摆开学习桌开始补习功课。

电影结尾的一场比赛，是对阵全州第一名圣西蓝队，第三节结束时球队已经落后10多分了，但卡特教练仍要求队员要坚持直至胜利。

在整部影片中，卡特教练一直在问球员克鲁兹一个问题：“你最大的恐惧是什么？”后来克鲁兹给予精辟的回答：“我们最深的恐惧是不可限量的能力，让我们害怕的不是我们的黑暗，而是我们的光亮，发光的东西是永远不会失去光泽的，所以，在你身边的人不会有不安全的感觉，我们都要发挥最大的潜能，就像小孩子那样，不只是我们中间的一部分人这样想，我们所有人都这样想，我们让我们自己发光的时候，就会无意中影响到别人也这样做。因此，我们会摆脱自己的恐惧，我们的表现会自动影响别人。”该对话成为本片灵魂的对白。

此外，整部电影还有很多细节展示了卡特先生的教练才能。他善于运用数据来分析问题或者阐述观点。他会像父亲一样去拥抱遭受挫折的队员，虽然这个队员曾经不止一次地离开团队。他一直告诉队员，你们必须做事像个冠军，走路像个冠军，说话像个冠军，最后成为一个冠军，这就是所谓的信念决定成果。

管理启示2

1、守时

对于时间，卡特教练的要求是，如果训练是 3:00 钟开始，那么 2:55 到的人就算是迟到 了，就要受罚。做人要守时，不仅要准时，还要更早一点做好准备。尤其是在岗位竞争激烈 当下，我们更应该做到遵时、守时。守时的人被认为是可以信赖的人，如果人门去参加求职 面试，赴约，上学时迟到，他们就会被认为是不可靠的人，在商业界时间就是金钱。对于那 些参加业务会议迟到的主管人员，公司可能要进行处罚。当然，人们不是总能守时的，社会 和商业礼仪也有关于迟到的通则，如果去赴约需要晚几分钟，打个电话是礼貌的做法，也是 应该的。虽然对于一些聚会，晚到 30 分钟是可以接受的，但是让一个朋友等 10 到 20 分钟 以上，就未免会被认为失礼了。

2、对人的尊重和礼貌

卡特教练最初接手球队时，并没有教授学生们技战术，而是要求他们以“sir”相称，并 立下了规矩例如必须戴领带参加比赛等等，他不仅要求学生这样做，自己也以身作则。长此 以往效果很明显，学生们骂脏话的没了，打架的没了，大家学会了控制自己的情绪，心平气 和地接受挑战、接受胜负。影片的最后，球队虽然输了比赛，但队员们仍能如同胜利者般面 对，并且赢得了对手的尊重，便是最好的证明。对人礼貌是尊重别人的第一步，而要获得别 人的尊重就必须从尊重别人开始。礼貌不但要是一种“诚于中，形于外”的表现，甚至要能成 为一种当然的反应。愈是进步的国家，愈是讲求礼貌，因为那代表着尊重、体谅与包容，而 没有这三者，社会不可能和谐，人际不容易和睦，民族将难以团结。

3、注重基础

自卡特教练开始职教到球队进行第一场比赛前， 卡特教练让队员们每天练习的就是基础， 跑， 跳……一直练习到队员回家时都一瘸一拐的， 这一切甚至招致了学生们的不理解。 然而经过 第一场比赛后， 大家都明白了， 这些基础练习没有白做， 教练给他们的要求就是最简单的跑、 跳、卡位，当对手疲惫的时候队员们仍旧精力充沛。在最后的比赛阶段，他们终于反超了比 分，赢得了比赛。没有基础，一切免谈，企业发展也和打球一样，没有基础就谈不上技术和 战术，一步终究不可能登天，打好了基础才能发展的更稳定。

4、规矩+执行 成功 、规矩 执行 执行=成功

本片又名 《铁血教练》 我想很大程度上就是从卡特教练的严格执行规矩和约定而得名的。 球员们有谁犯了错，卡特教练的处罚必是严厉的，1000 个俯卧撑，500 个“自杀” ，咋听起 来很搞笑， 但是卡特教练言出必行， 即使是第一天来校因为不熟悉路径而迟到的儿子也受到 了惩罚。当学生们体验到了卡特教练的“铁血”后，再也没有人敢挑战教练的权威。中国有 句古话：没有规矩，不成方圆，而有了规矩却必须靠执行才能发挥效能。本片中卡特教练有 一席话令人印象深刻，他说： “如果学生连这些规定都无法遵守，那么如何相信他们将来能 遵守社会的法律？”卡特教练用他“铁血”的政策捍卫着球队的规矩，甚至不惜放弃教练的 职位。虽然一度不被外界所理解，但是这一切最终还是获得了成效。学生们通过了文化考试 并且进入了州大赛， 更难能可贵的是在这所升学率极低的学校中， 多位队员不仅顺利毕业还 进入大学接受了高等教育。在每一个企业中都要有自己的规矩，并且要有敢于执行的人员， 这样就离成功不远了。

5、给犯错误的人机会

克鲁兹在第一天就因为顶撞教练而被开除了， 但是浪子也有回头的一天， 他又回到了队 伍中，但是为此付出了大运动量的训练的代价。谁都有犯错的时候，在别人犯错的时候，要 给予他人改正的机会。这样，企业里的人员才会慢慢的由易犯错变为不犯错，慢慢的成为企 业精英。

6、团队精神 、团队精神

“一个队的，有一个拼命，就都要拼命；一个队员的胜利，就是大家的胜利。 ”因为是 一个团队，所以要彼此团结，彼此信任，密切合作，配合默契，要互相认同和接纳。团队成 员间要相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；要彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间 是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益 和成就共享、责任共担。 7、关于输赢 、关于输赢 卡特教练刚进入球队的时候，要求他们在比赛日要穿西装打领带，并对他们说： “失败 从此停止了。从现在起，你们会像赢家一样打球，行为举止像个赢家，最重要的是，你们将 会是赢家。 ”只有像个赢家一样要求自己，你才可能成为一个赢家。在赢得第 16 场球赛后， 队员们到苏珍家里开 party 后，在回来的车上，克鲁兹说： “教练，我们赢了比赛。战无不 胜。我的意思是，这不就是你要的吗？当个赢家？”输赢的结果，是否真的是最重要的呢？ 关于这点，片尾给了一点提示。在最后一场比赛对圣弗朗西斯队的时候，里士满输了。卡特 教练在更衣室里对着自己的队员们说： “对，这好像和小说里写的不太一样，起码我们今天 没有。但是你们这些人，你们和冠军没有什么两样，你们从未放弃，冠军也许会输，但是从 不低头！冠军们永远都是斗智昂扬的。你们今天做的，远远比输赢重要，远远比明天报纸的 体育头条重要。你们做到的，是某些人一辈子追求的，你们做到的是超越自己。先生们，我 非常为你们自豪。4 个月前，我来里士满，我有一个计划，计划失败了。我来是训练篮球队 员的，但是你们成为了学生。我是来训练男孩子的，但是你们成为了男人。为了这个，我要 感谢你们。 输赢很重要，但是更加重要的是在追求结果中，超越自己。成长比成功更加重要。

下面是本片最让我印象深刻的一段话，值得我细细品味。 “你心中最怕的是什么？怕别人看不起？” “我们最怕的不是别人看不起我们，而是我们的前途无量，我们真正怕的是我 们的光明的一面，不是我们阴暗的一面，随波逐流者一世徒劳，没有努力就不会有成就，你 身边的人也会因此为你自豪，我们都是前途无量，不只是我们，所有人都一样，让我们发挥 潜能，我们身边的人自然而然也会效仿，让我们自己从恐惧中解脱出来，我们的行为也能让 他人解脱。 ” 这是经历生死考验后的内心直白。 向往光明是需要付出巨大的代价的。 没有对自身的正 确认识，没有对自身的不满足，就不可能激发自己的无穷的斗志。马云说过，今天很残酷， 明天更残酷， 后天很美好， 大部分人死在明天晚上。 成功需要的是立即行动， 深思后的行动。 惟有行动走向光明的前途，看准就行动，行动就有收获。