培训体会心得范本新版多篇

培训体会心得模板篇1

五月十八日在部队礼堂聆听了金校长讲的《八德与幸福人生》，深深的被她的言谈举止所吸引，更为她所讲的实例所震撼。如：她说，她曾经做过一个寻根的调查，让学生写出自己家的祖父、曾祖父等，结果好多学生都写不出来，这时我也在想，可是却发现脑中一片空白，不禁苦涩一笑，这些问题真的在不知不觉中已经淡化了，可是我们还意识不到，想想真是后怕。她不仅为我解答了现在教育所存在的问题，知道了为什么教师会这样说：教师像把盐，吃着有点咸，人人都需要，就是不值钱。我们登封的崇高路小学的学生会这样他妈妈：你知道谁骂我们、打我们，我们还得说他好吗?他妈说不知道，孩子告诉她，这就是——老师。可见我们在学生心中地位是多高。同时也明白现，金校长说现在社会两种该杀：医生和老师。看看发生在我们身边的不好案例，仇富、杀同学、亲人、失民心、校长带小学生开房、通过毒食物学习化学知识等等，这些都是我们教育出现了偏差，没有文化传承，让人无所忌讳，随心所欲。并且还冠上了具有讽刺意味的中国现象，为这现象我感到耻辱。

中国自古以来都是礼仪之邦,有着五千年的历史,创造了光辉的人是我们。传统文化经历了岁月的考验和提炼，留下来很多精华，闪耀着民族智慧与民族精神的灿烂光芒。可这好的传统我们还在继承多少?《弟子规》汇集了中国至圣先贤的大智慧，是做人做事做学问的宝典：是对“育人为本，德育为先”的教育方针的具体解读。《弟子规》首先教育我们孝顺父母、恭敬兄长，继而教育我们把对父兄的孝敬扩大到社会，“事诸父，如事父;事诸兄，如事兄”，进而教育我们泛爱众，“凡是人，皆须爱”，通篇讲的是爱心。许多学生虽然书读得不错，但与人相处的能力非常差，难以面对挫折，胆小懦弱，心胸狭隘，因此，做为老师的我们，应当主动引导学生，从八德做起，八德是指：忠、孝、诚、信、礼、义、廉、耻，并赋予了新的内涵，体现了民族生命力的全新价值。这样在承接中华传统美德，实施方法是：在日常生活中落实《弟子规》。例如：对长辈礼敬的应对、与同学友爱的相处、公共场合的行仪，个人优秀品格的培养，这些在课堂上都要详细地教育。必要时，可以将《弟子规》编为剧本，让孩子表演、互相观摩学习，从中理解做人的道理。

在教学中我发现，学生普遍都愿意去做一些自己喜欢的、感兴趣的事情，做起这些事情来，他们会做得得心应手，而且能够做到很好，如果我们不去有意地中断，他们也能坚持做下去;相反，如果是他们不愿意做、不喜欢做的事情，即使是当前最重要的，最应该做的事情，他们也会从心里抵触这些事情，也会能拖就拖，能晚做就不早做，能不做就不做。如果我们不去加以控制的话，久而久之，就会使学生们养成不良的学习习惯和做事习惯，到那时，就很难改正了。做作为教师，在教学过程中，要解决学生的各项问题，就不得不更深入地体悟经典的内容。若要提升学生的学习能力，除了要主动带动学习之外，更要不断汲取圣贤智慧与现代知识，融会贯通化为自己的学识才能。那么在教学的领域中，才能源源不断推陈出新，引领出学生积极向学的精神

通过培训，我还知道了“八德”虽然是以传统文化为起点，但却以现代文化为落脚点的教育，这也符合十八大报告中提出的：“弘扬中华传统美德，弘扬时代新风 ”这一理论要求。 “先做自己应该做的事，再做自己喜欢做的事”。

培训体会心得模板篇2

我有兴参加了肃宁县中小学班主任培训，聆听了丁榕老师做的“班主任工作的技能、技巧”报告，感受颇深，68岁高龄的她，从上午到下午一直站着演讲，从这一点看，我就非常敬佩她，她那崇高的人格魅力也深深地打动了我。

丁榕老师的报告引用了大量的生动感人事例，分析了学生思想教育中存在的各种不良现象，她建议班主任要更新教育观念，以人为本，改进教育方法——按需施教，她倡导拓宽教育途径，充分利用教师、学校、家庭、社会、媒体等资源育人。她认为教育是情感的付出，是科学的创新，是艺术的创造，是爱的传递。

她的报告从两个方面展?

一、我的幸福、快乐、有成就。分别从择业、创业、乐业、敬业、爱业五方面谈了她苦中有乐，乐中施爱、爱中得福的崇高人生境界。

二、做专业的班主任

1、了解学生身心发展规律，设计好我的育人蓝图从学生的不同年龄段分析了教育规律。

2、了解学生的需要——按需施教，但需要是有条件的，满足正当需要，引导过分需要，纠正错误需要，要严中有情，情中有爱。

3、用心去爱学生，爱是教育的灵魂，爱是塑造美好心灵的力量，爱是心灵的碰撞，是心灵的感悟。她认为只有注入了爱，才能引起学生的共鸣，才能走近学生的心灵，才能成为学生的良师益友，才能成为一个成功的教育工作者。

丁老师的报告虽然短短一天，但她天使般的形象会像一盏明灯照亮我前进的方向。

培训体会心得模板篇3

通过在xx公司为期一个月的培训，我不仅认识了新的同事，而且自己无论在思想认识上还是业务素质上均有了很大的提高，受益匪浅。本人在今后的工作中，将从以下几个方面作出努力，争做一名优秀而专业的职业人。

一、端正态度，认清形势。工业区组织的培训实践活动为我们提供了充分的学习机会，目的是让我们提高工作能力，提升个人修养，为未来走上新的工作岗位做好充分准备。“机会只留给准备好的人”，我们应珍惜这难得的机会，及时为自己“充电”，查漏补缺，全面提升自我，才能抓住机遇，更好地实现个人价值。绝不应该安于现状，让相对空闲的培训实践生活削弱自身积极向上的劲头，扰乱追求进步的精神面貌。这样的精神状态一旦产生，并任其蔓延，将不利于个人的进步，更危急自身的职业发展。为此，我们要加强危机意识，竭尽全力地把培训期间的每一分每一秒都用在提升自我，修炼身心上。

二、加强团结，互帮互助。我所在的培训部门是一个极具凝聚力的团队。他们分工细致，组织合理，工作高效，业绩突出，是指挥部中的佼佼者。现在恰逢年末，工作忙碌，常常能看到他们整个部门的同事们自觉地加班加点，伏案工作，却听不到半句怨言。这也使我大受感动和鼓舞。团队精神是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展，我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支持，没有团队精神的支持就很难有我们各项工作的顺利开展，以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现。正因为大家相信这个团队，忠于这个团队，每个人都有着团队合作的意识，极具团队合作精神，才会将团队利益放于首位，并为之努力奋斗，这才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得。在未来的工作中，我将会把团队合作精神铭记在心，并付诸行动，与同事们心连心，团结一致，为团队凝聚力的加强贡献自己的一份力，共创辉煌的业绩!

培训体会心得模板篇4

十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在xx培训的十六天却可能令我们终身难忘。在xx的关心指导和xx的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了xx培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题。这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格员工迈向优秀员工的台阶。

其次，这次培训把我们xx银行各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对xx银行大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的xx银行生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对xx银行宣誓“为xx银行事业奋斗终生”时，我们每一位新员工的个人事业与xx银行事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入xx银行大家庭，为xx银行争光添彩!

培训体会心得模板篇5

xx年5月16日-5月23日我们在xx师范大学参加了xx省高中骨干教师培训，此次培训收获颇丰，受益匪浅，现将个人培训心得总结如下:

一、培训规模宏大

本次培训是由xx省教育厅精心组织，xx师范大学具体主办，各地市精选优秀老师共计300多人参加，可见本次培训规模之大，人员之多，任务之重，所有组织方、承办方和xx来的与会老师都非常重视，他们认真准备，提前到位或报到，做好了一切培训前的准备工作，为整个培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

二、培训内容丰富

本次培训的科目主要有英语，物理，生物和体育四个科目，主要涉及教育改革，信息技术，师德师风，创新培养，教育科研，学科研讨，分科指导，总结回顾等，内容丰富，形式多样，方法新颖，收效很大，反响强烈。

三、培训理念前瞻

在这次培训中，开班典礼上教育部和教育厅领导都对培训的意义，培训的目的，培训的要求，培训的效果进行了全面的讲解和要求，要求老师们要尽快转变思想，更新观念，强化改革，提高效率。

曹xx老师对高中教训改革特点进行深入浅出的分析和论证，特别印象深的是他对目前教育存在问题直言不讳的指出来，一是事业规模大，二是发展速度快，三是师资投入经费少，提出了教育没有最好，只有适合；学为人师，行为世范，学高为师，身正为范。目前办学条件远远不能满足教育事业的长足发展。同时提出了实施教育改革是社会经济发展，教育自身发展和教室学生发展的客观需要！最后，曹老师还提出了改革不是目标，发展才是目标的观点，这一观点很新颖。

尚xx院长在信息技术环境下的未来教育一课中，提出的观点更为新颖，如对于互联网而言，想不到的事情会发生，想不到的速度会出现，特别是狗狗地图的巧妙使用，余额宝如何帮你理财，国外国内微课程网站，翻转课堂，手机打分软件，英语作文自动批改软件，百度翻译，游戏在学习中作用，大数据，人立方，百度迁徙等的使用，让我们明白信息技术课程在现代科技高度发达环境中对教育教学所起的作用是不可估量的，这些都给我们耳目一新的感觉！已经准备启动脑计划，其目标是促进学习智能化。

苏xx老师教我们如何培养师德师爱，开篇以大爱无疆看师爱，从最美老师张丽莉谈起，给我们讲了师德是教师素质的重要核心，师爱是令人崇敬的师德之魂，没有爱就没有教育，落红不是无情物，化作春泥更护花。严中有爱，爱中有严，严而有格，严而有度，严而有方，严而有情。没有责任就没有教育。

项xx博士给我们做了试解钱学森之问，他主要给我们讲了创新的作用，创新的教育挑战，他说，教育绝不是一部分人改造另一部分人，即使出生的婴儿也是通过自己的活动获得发展的，无论是“灌输式”还是“启发式”知识的获得过程其实从来都是充满创造的。创新教育给学生让渡出创造的空间，世界上没有天生的差生，只有进错了教室的学生，号召全国的教育工作者都要做一个发现者，引导者和支持者，而不是塑造者。这些观点对我们长期封闭在高中校园里的高中教师来说，真的很新鲜。

王xx老师大力倡导每位教师都要有幸福感，也就是学会认同职业，热爱事业，智慧从业，享受事业，提出了教师成长的四个阶段，即匠师，艺师，儒师和哲师。我们在实际教学过程中，要学会在理念落实中发现和研究细节，在三维目标中发现和研究细节，在课题研究中发现和研究细节，在理论学习中发现和研究细节。走过了几十年的课改之路，发现课改的核心在于“自主，合作，探究”能力的培养。她说，教育改革的核心是课程改革，课程改革的核心是课堂改革，课堂改革的核心是教室专业的提升！

陈xx老师给我们讲了高中英语课堂活动与问题的设计，活动是指向英语学科素养教与学的，是英语教学的基本组织形式。任何学习活动都需要情景，语篇，理解，表达，知识和策略。活动的类型有技能培养活动，语言探究应用，语言课外运用等。对高中英语教学提出了很好的建议和举措。

培训体会心得模板篇6

没想到自己能拿到q2季度之星，好开心，也很意外。q2是在忙碌与压力中度过，整个google客服部在q2做了一次大的调整，maggie被调佛山，我接管国内客服部，刚接手，自己缺乏经验。

一开始所面临的问题：团队成员了解不够，数据不熟悉;后期又面临着新的问题：老员工流失，新人招聘与培训;客户投诉等等。特别是客户投诉问题，对我来说是一大挑战，以前碰到类似事件都是maggie处理。现在终于体会到maggie当初的辛酸，真的很不容易。

面临着这些种种问题首先是自己思考，再通过网络搜索查看一些相关资料参考，回想当初maggie在处理这类事件的做法，最后请教领导的看法。经过以上方法，也成功的处理了几单客户投诉案，从中得到了一些方法，在此给大家作一个简单分享。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。

二、建立与顾客共鸣，站在客户的立场上将心比心

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

三、道歉，向客户表示歉意

真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起!”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

四、正确及时地解决客户问题

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教。