医院管理讲座学习心得体会(精选多篇)

第一篇：医院管理讲座学习心得体会

医院管理讲座学习心得体会

8月18日上午，中欧国际医院管理中心医院管理培训基地授牌仪式暨中欧国际医院管理大讲堂走进我院开幕式隆重举行，我作为医院的一份子有幸参加了开幕仪式并聆听了陈伟教授、王华教授举办的专题讲座。两位教授激情澎湃的演讲，幽默风趣的语言，图文并茂的内容在我脑海中留下了深刻的烙印。这两堂讲座让我深受启发，受益匪浅。下面就陈伟教授的讲座谈一点我的心得体会。

陈伟教授来自北京积水潭医院，常年从事医患纠纷的调解工作，陈教授从当前医患关系的现状出发，结合多年的工作经验，向大家做了一堂《医院投诉管理与医患沟通艺术》的专题讲座，讲座从什么是沟通、人际间的沟通、医患沟通等方面详细阐述了有关医院投诉管理和提高医患沟通能力的内容与技巧。通过这堂讲座我了解到了与人沟通的重要性，特别是在工作中良好的沟通能力显得尤为重要。虽然我不是在临床医技科室工作，相对来说与患者的接触比较少，但在我的工作中，沟通仍必不可少，准确体会领导意图，完成自己的工作，需要沟通；获得同事的理解，积极配合工作，需要沟通；接待来访人员，了解满足他们的需求，需要沟通。沟通的需求，无处不在，那么怎样才能做到有效沟通呢？

陈教授强调要注重非语言交流的重要性，身体语言具有领导力的作用，对这一点我体会比较深。因为是刚参加工作，面对陌生的环境，陌生的人，有时会感到茫然无措，这时我会选择微笑。微笑是身体语言的一种，它简单、容易做，而且能够在最短的时间内缩短人与人之间的距离。有人说，世界上再贫穷的人，不可能不能给别人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要别人的微笑，因为微笑是一缕春风，能将你的善意与关爱传递给别人；微笑是一把钥匙，能打开人际隔阂的枷锁。一个能够对他人微笑的人总能让人很快放下戒备，达到良好的沟通效果。

在整场讲座中我感触最深的是陈教授幽默风趣的语言和开朗乐观的心态。陈教授在讲课过程中穿插了许多她亲自处理过的案例。这些医疗纠纷的案例在别人看来是繁琐的、晦暗的，但从陈教授的嘴中讲述出来却总能引人发笑，或是会心一笑，或是哄堂大笑。用陈教授自己的话说，处理医疗纠纷，接触的就是阴暗面，正因为这样才更要保持一个积极阳光的心态。一位艺术家说："你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右心情；你不可以控制环境，但你可以调整心态。"人生不如意事十之八九，工作和生活中难免会遇到困难和挫折，只要我们保持乐观的心态，用笑容面对困苦，以勇气冲破阻碍，持坚韧逆风翱翔，终将会到达成功的彼岸！

这堂讲座让我感悟很多，收获很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多参加这样有意义的讲座，不断提高自己的认识水平和工作能力，以实际行动，为医院的建设和发展贡献自己的力量！

第二篇：学习胡润东管理讲座心得体会

学习胡润东管理讲座心得体会

组织全体中层领导观看了胡润东先生关于中层领导管理技能的讲座光碟，通过培训学习，我有很深的启发和感受，学到了很多管理知识，非常感谢感受能够给我这个学习的机会来提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通过学习后的心得体会：

做为一名中层干部我感悟颇多。我们大家都知道：管理不仅是一种技能，更是一种艺术。于是我深思：如何能让自己的管理水平达到更高的层次、如何能让团队管理变得更加轻松而有效、如何使员工和自己共同提高、如何能让自己的员工跟着自己干感觉心甘情愿，并且信心百倍呢？以上这些疑问通过学习胡润东先生讲座的精华语句：“管理就是通过管人达到理事，管理能力就是让别人更有效工作的能力”，让我茅塞顿开。我感觉我找到了答案，那就是做一个会管理、懂管理的领导。 通过学习，有一个问题我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？ 胡润东先生告诉了我们，首先中层领导管理者在一个企业当中，应该是众多问题的发现者，不能发现问题的领导不是好领导,员工的情绪，领导的想法等等诸多信息的正确传播，这些信息通过我们的传播，及时准确的送到各个位置，需要的是合理、正确、及时、负责。怎么样才能做到以上条件，那就需要我们中层领导要学会正确的变通艺术，这也就是说管理的艺术学问。

其次呢，我们应该是问题的解决者、终结者，遇到问题要知难而上，正确的处理问题，而不是随意推诿、怕承担责任而把问题甩给别人。

第三是我们作为中层领导干部，作为一个管理者，我们应该是团队的核心人物，是员工在工作中的老师，我们销售部刘总经常给我们说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，将帅无能累死千军，有什么样的领导就会有什么样的下属。所以我们更应该是员工

工作激情的鼓励者，让员工心甘情愿、积极乐观、信心十足的投入到工作中。

再来说说管理者的执行力问题，我们以前也学习过许多管理专家老师的讲座，绝大多数老师的观点都是一致的：管理最主要的问题就是执行力。而执行力就是说我们应该绝对的服从公司制定的计划和目标，不折不扣的努力去实现它。在工作中我们应该有工作计划，让工作在我们计划中顺利发展，严格执行公司所有规章制度，按照领导的安排和指导达到工作的目的。胡润东先生告诉我们，在日常工作中，最为一个合格的领导者，应该在工作中分清主次，在时间上合理规划，把需要自己做的工作坚持做完，把所有的工作都用最快最短的时间做好。如果我们每一个忠诚领导者都有严格的执行力和管理水平，重视并提高团队协作力、作战力，那么我们的团队肯定会是一支嗷嗷叫的狼性队伍。

关于领导者的激励员工的能力也很重要，作为一个合格的管理领导者来说，要学会赞美员工，而不是只会批评教育，训斥和处罚等负面强硬手段，我们要学会激励员工的工作激情和工作斗志，学会认可员工的工作业绩，认同员工的工作能力，更要学会赞美员工。因为员工是素质和水平毕竟达不到更高的境界，所以有时候有时候我们一句及时的赞美、一句贴心的关怀、一句鼓励的口号就能换来员工们更加热情更加积极的工作，最终的结果我们也会得到更好的业绩。

这次学习让我对管理者的认识更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，对我以后的工作也有了很大的帮助。我会把这次培训的心得体会巧妙的传播给我的员工，让我的团队和我一起成长和进步，并且告诉我员工，我们有一个共同的目标那就是：让我们一起为了微得利明天的辉煌和我们自己未来的幸福而努力工作，因为我们坚信微得利的明天会更好！

第三篇：学习胡润东管理讲座心得体会

学习胡润东管理讲座心得体会

上周我们销售部统一组织全体中层领导观看了胡润东先生关于中层领导管理技能的讲座光碟，通过培训学习，我有很深的启发和感受，学到了很多管理知识，非常感谢感受能够给我这个学习的机会来提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通过学习后的心得体会：

做为微得利公司销售部门的一名中层干部我感悟颇多。我们大家都知道：管理不仅是一种技能，更是一种艺术。于是我深思：如何能让自己的管理水平达到更高的层次、如何能让团队管理变得更加轻松而有效、如何使员工和自己共同提高、如何能让自己的员工跟着自己干感觉心甘情愿，并且信心百倍呢？以上这些疑问通过学习胡润东先生讲座的精华语句：“管理就是通过管人达到理事，管理能力就是让别人更有效工作的能力”，让我茅塞顿开。我感觉我找到了答案，那就是做一个会管理、懂管理的领导。

通过学习，有一个问题我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？

胡润东先生告诉了我们，首先中层领导管理者在一个企业当中，应该是众多问题的发现者，不能发现问题的领导不是好领导。我们应该做到对于公司的动态，员工的情绪，领

导的想法等等诸多信息的正确传播，这些信息通过我们的传播，及时准确的送到各个位置，需要的是合理、正确、及时、负责。怎么样才能做到以上条件，那就需要我们中层领导要学会正确的变通艺术，这也就是说管理的艺术学问。

其次呢，我们应该是问题的解决者、终结者，遇到问题要知难而上，正确的处理问题，而不是随意推诿、怕承担责任而把问题甩给别人。

第三是我们作为中层领导干部，作为一个管理者，我们应该是团队的核心人物，是员工在工作中的老师，我们销售部刘总经常给我们说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，将帅无能累死千军，有什么样的领导就会有什么样的下属。所以我们更应该是员工工作激情的鼓励者，让员工心甘情愿、积极乐观、信心十足的投入到工作中。

再来说说管理者的执行力问题，我们以前也学习过许多管理专家老师的讲座，绝大多数老师的观点都是一致的：管理最主要的问题就是执行力。而执行力就是说我们应该绝对的服从公司制定的计划和目标，不折不扣的努力去实现它。在工作中我们应该有工作计划，让工作在我们计划中顺利发展，严格执行公司所有规章制度，按照领导的安排和指导达到工作的目的。胡润东先生告诉我们，在日常工作中，最为一个合格的领导者，应该在工作中分清主次，在时间上合理规划，把需要自己做的工作坚持做完，把所有的工作都用最

快最短的时间做好。如果我们每一个忠诚领导者都有严格的执行力和管理水平，重视并提高团队协作力、作战力，那么我们的团队肯定会是一支嗷嗷叫的狼性队伍。

关于领导者的激励员工的能力也很重要，作为一个合格的管理领导者来说，要学会赞美员工，而不是只会批评教育，训斥和处罚等负面强硬手段，我们要学会激励员工的工作激情和工作斗志，学会认可员工的工作业绩，认同员工的工作能力，更要学会赞美员工。因为员工是素质和水平毕竟达不到更高的境界，所以有时候有时候我们一句及时的赞美、一句贴心的关怀、一句鼓励的口号就能换来员工们更加热情更加积极的工作，最终的结果我们也会得到更好的业绩。

这次学习让我对管理者的认识更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，对我以后的工作也有了很大的帮助。我会把这次培训的心得体会巧妙的传播给我的员工，让我的团队和我一起成长和进步，并且告诉我员工，我们有一个共同的目标那就是：让我们一起为了微得利明天的辉煌和我们自己未来的幸福而努力工作，因为我们坚信微得利的明天会更好！

直营一部：马永刚

2014.8.23.

学习胡润东管理讲座心得体会

直营一部：马永刚

2014.8.23.

第四篇：专题讲座学习心得体会

专题讲座学习心得体会

本学期开学初我校邀请新疆农职院的三位专家、教授对我校的全体教师进行为期一天的关于国家级示范校的创建、专业建设、课程设置等方面的讲座，我认为本次讲座非常有必要和及时，刘志红教授从专业建设的必要性和专业建设的内涵几个方面进行有正对性的讲解，李永萍教授从目前课程体系、课程设置、工作过程系统化课程设计几个方面深入浅出，从典型工作任务分析（企业岗位的工作任务、工作过程）转换成行动领域（学生应具备的职业能力）提练为学习领域（能力的培养体现在课程中，应开设的课程），每门课程根据职业能力和职业岗位的不同，选择适当的载体，进行合理的组织教学（学习情境的设计），使典型工作任务——行动领域——学习领域——学习情境环环相扣，有机结合。

通过学习使我系统学习了“岗位及工作任务分析”、“行动领域教学分析”、“行动导向的教学方法设计”、“专业课程设置”、“教学整体设计”、“课堂教学设计与实施”等内容。通过这些内容的学习，我不仅进一步了解和熟悉了有关职业教育的理论、教学方法，开了眼界，观念上得到更新，也对职教发展的现状有了更全面的了解。

专业是中等职业(请收藏好 范 文，请便下次访问：)技术学校根据社会专业分工的需要设立的学业类别，专业是职业学校的立学之本、教学之范；专业设置首先要着眼于区域经济的发展，紧紧跟上产业发展的步伐并与市场需求相适应，这就要求教师了解区域经济的发展，了解产业的结构，了解市场的需求，所以专业建设的具体步骤我认为：

一、专业建设的前期工作

1、 成立专业建设指导委员会

2、 专业调研

3、 论证分析

二、专业建设的内容

1、专业设置（调研、论证分析、论证报告）

2、制定专业建设规划

3、探讨各专业的人才培养模式

4、制定人才培养方案

5、构建课程体系

6、探讨各课程教学方法与手段

7、制定课程标准

8、专业实践课教学(过程性考核标准)

9、精品课程建设

10、师资队伍建设（专业带头人、骨干教师、兼职教师、实训指导教师）

11、专业教学资源建设（校本教材、实训指导书、实训手册、试题库、习题集、学习情境设计（教案）

12、校内外实训基地建设方案

13、质量保障体系建设（机制、专业课程考核标准、教学资料、教学制度、教学文件）

14、专业建设成效（招生与就业、学生职业素养与职业能力、社会声誉、服务社会能力）

相信每一位参与培训的学员都是和我一样的，都会因为这次培训而震撼、都会因这次培训而改变，在本次培训的引领下，在各自的工作岗位上继续学习、继续努力，进而不断进取。

2014年8月21日

第五篇：时间管理讲座心得体会

很早就意识到了时间管理的重要性，知道必须对自己的时间做一个合理的安排，才能更好的利用有限的时间，提高工作与生活效率。但如何对时间进行最大程度的利用，却一直没有一个更好的办法，这次参加时间管理的讲座，终于有所感悟。

我参加了罗利英老师讲授的时间管理讲座，一起参加的还有学校各个系各个年级的学生。授课的是一位很有气质的女老师。她用游戏的方式，将时间管理的知识慢慢地传递给我们。

首先，她跟我们分享了时间及时间管理的重要性。人的一天有24小时，每周有168小时。一般来说，人花在睡眠上有56小时，花费在吃饭和休息上有21小时，有些时间基本上是必须的，无法改变的，但还有大部分时间（91小时）是可以自己管理的。如何管理这些时间将是我们要学习的，管理时间水平的高低决定个人事业和生活的成败，在意识到时间的重要性后，要学会分析“时间到哪里去了”，平常总有人说时间过得真快，但这些时间究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，却没有多少人能说清楚。这就需要我们认真分析时间是如何花费掉的，从中找到可以更好利用的部分，珍惜时间，提高时间的利用率。

很多人都明白时间管理的重要性，甚至还有人也实施过类似于学习计划等，却没有很大收获，为什么呢？因为有效实施时间管理存在很多需要克服的东西。这些需要克服的东西都存在于人的心中。有人认为，计划赶不上变化，时间不好控制；也有人认为，时间好象掌握在别人手中，自己没法控制；还有人认为，时间管理太麻烦，每个人都有自己的习惯，很难管理等都会导致时间管理失败。因此，时间管理需要很大的毅力和恒心，同时也要有强的时间管理意识，如果对时间的管理持无所谓的态度，那么就谈不上如何对时间进行管理了。

爱默生曾说过：“一心向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路！”这句话在我心中引起了很深的思考，人生不过短短数十年，想要活得有意义，就必须有一个远大的目标，在目标实施的过程中，要不怕困难，敢于为实现自己的目标而奋斗。

接着，谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有：艾维.利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同的，它根据事情的价值及紧迫性，将时间分为四种：一是重要而紧迫的，二是重要而不紧迫的，三是紧迫不重要的，四是不紧迫不重要的。如何将时间在这四种事情之间合理安排便是时间管理。显然，重要又紧迫的事情是需要立刻做的，不紧迫也不重要的事情可以稍微放下，但对重要而不紧迫的事情如何安排，确实是要慎重考虑的。我们应该明确什么事情是重要的，什么事情是紧迫的。评价一件事情是否重要和目标的联系程度有关，如果联系紧密则重要，如果没有很大联系则不重要。人的发展是向着自己的目标前行的，如果每天都能把握重点，将重要的事情做好，那么，其事业必能成功，但只做紧迫事情而忽略了重要事情，将可能出现南辕北辙、事倍功半的情况。

在充分理解时间管理的办法后，就是实施了，实施是一个重要的环节，在好的计划没有实施也是空谈。在日常时间管理计划中可以将一件事情分段管理，设定完成期限，在每完成一段时间时给自己一个奖励，不断给自己动力，使自己坚持下来。另外，在实施过程中也要排除他人的干扰，不让别人浪费自己的时间，并善用省时工具，提高利用时间的效率。

最后，老师进行了总结。实行有效的时间管理，要确定目标，安排进度，反复练习，持之以恒；概括为16个字：珍惜、记录、诊断、分配、计划、节约、抓住、核算。最终达到管理时间把握人生。结束了一个多小时的讲座，我们也深信，今后在时间管理方面，能更好地安排和管理时间，提高自己的工作与生活质量！