参加智慧社区创建心得体会

为进一步创新城市社区智慧治理，实现社区数据智能化管理，社区服务智能化升级，社区建设智能化推进，推动社区各项工作快速发展，4月9日至10日我有幸参加了广阳区委组织的智慧社区考察团前往秦皇岛参观学习，通过外出考察和交流座谈，秦皇岛智慧城市社区建设的先进理念和有效作法，令我颇受启迪、受益匪浅。

1、加强社区建设，坚持以党建为龙头。在此次参观的社区中，党建工作都很好，发挥了凝聚人心、推动社区建设发展的作用，尤其是海港区东环路街道东环里社区的党建“八心服务”。所谓“八心服务”，即党员服务聚民心，惠民服务换民心，温情服务暖民心，践行服务赢民心，便民服务得民心，微笑服务贴民心，真情服务入民心，综合服务润民心。它既形成了社区党建的特色，又很好的发挥了党建的核心作用。形成社区工作的“全覆盖”，把党建工作与社区工作相互融合，相辅相成。即突出了党组织在社区建设中的核心作用，又有利于党建工作与社区工作融为一体，形成“一盘棋”，最终为社区与居民之间架起一道沟通的桥梁，既增强了党支部的创造力、凝聚力、战斗力，也切实发挥了党支部推动发展、服务群众、凝聚人心的新机制。

2、优化服务环境，坚持社企资源共享。在此次参观的社区中，服务功能都很完善，提升了基层党组织服务水平，延伸了党建工作触角。尤其是西港路街道红卫里社区的“社企互动”模式打造出“一线三心”平台，既社区一条主干道上有社区党建中心、惠民服务中心、文体活动中心。社区通过与国家电网这样的国有企业共建，将社区资源用于服务居民中，企业提供硬件保障，社区党支部负责打造品牌。它坚持以“民生为重、服务为先、倾力解决民需”为出发点，通过挖掘辖区共驻共建资源，整合人财物优势力量，构建社区服务链条，发挥了社区党支部组织引领，协调联动的作用，不仅做到了服务群众的贴心人、也密切了社企良性互动。

3、情系社区百姓，关爱特殊群体。在此次参观的社区中，特色服务都很突出，做到了服务群众零距离。红卫里社区一楼设置的“预约服务台”，既电教预约服务、三全代办服务、红色义工服务，将党员教育、代办服务、志愿服务三项服务内容动态掌握、灵活办理。为不能按期参加党组织生活的辖区党员特殊安排送学到人、为不能到服务站办理的特殊居民送服务到家、为有服务需求的老年人、残疾人等送服务到家，为愿意参加服务的爱心人士宣传联系。个性化服务使特殊群体真正感受到党和政府的关爱，感受到社区大家庭的和谐。此外，该社区还成立了“善行讲习所”，讲习所将社区好人好事，优秀党员、共建先锋等人物事迹用图片和文字形式予以展示，动态管理不断更新。在全社区形成了互帮互助、乐于奉献的良好风尚。

东环里社区爱心超市设立的“便民工具柜”也令我眼前一亮。在这里，有辖区单位、爱心人士捐赠的用于修理、疏通、应急等各类生活所需工具，居民可以随时无偿借用，社区为居民解决了生活中的点滴困难，拉近了党群干群关系，突出了社区人性化、亲情化的服务宗旨，从情感深处拉近了与居民之间的距离，令百姓亲服。

4、整合信息资源，创新社会治理。在这次考察中，给我印象最深的是河北省云科普服务平台和智慧城市云平台，在秦皇岛市试点运行，都是运用信息和通信技术手段分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括公共服务、平安建设、社会管理、环境支持、产业发展在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。通过资源整合、智能管理，在云平台服务网络，整个城市社区可以互相交流学习，居民群众可以了解社会管理和民生服务等方面的信息，突出了社会管理的公共服务数字化、精细化、高效化，最终达到社会管理和公共服务实现空间全覆盖、范围全包容、时间全天候、监控实时化、处置及时化、应急联动化、考核标准化、环境最优化的目标。