电脑调研报告(精选多篇)

第一篇：联想电脑调研报告

联想电脑调研报告

一、联想电脑背景

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。

2014年营业额达到202亿港币，目前拥有员工14000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2014年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：idc），从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2014年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：idc）；2014年，联想台式电脑销量全球排名第五。

二、联想电脑优缺点

联想电脑外观简约大方，看起来明朗舒服，不会有过于抢眼乱的感觉。性价比高，且售后服务比较好，全国有1516家售后服务站，名为阳光服务站。联想电脑优点有以下下几方面：

1、质量

联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀，不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色，这也体现出厂家的实力。

2、个性设计

看过联想电脑同禧、天禧、天鹭系列的朋友，你们是否被它们新颖的造型、绚丽的色彩所吸引呢？这种高水平的创意和时尚化的设计，让人感觉到："原来电脑可以更美的！"一部外形独特、做工精细的电脑，也是对家庭及办公环境的一种装饰。

3、易用

联想电脑的说明书详细通俗，让您一看就懂；而兼容机的说明书不仅多，而且英文多多，让人看着头疼。联想电脑的驱动盘格式统一，标注得清楚，而兼容机除了驱动盘标注不统一外，还分放在不同的产品包装盒里，让人找起来费神劳力。联想电脑特别是家用电脑，还在"网络化、易用化"上大做文章，有很多帖心的设计，如"一键上网"、"多媒体播放"、"手写输入"等，降低了操作难度，提高了工作效率，让老百姓更容易使用电脑。

4、服务

电脑产品不同于一般家电，它包括硬件和软件两个方面，出现故障的机率也比较高，因此厂家的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显，它不仅配备了高素质

的今后服务和技术咨询队伍，提供了一年包换、三年保修和及时、迅速的上门服务，还为您送上7-13个月的免费上网费用，让消费者真正做到"买得放心、用得安心！"。

5、附赠产品

联想电脑附赠了各种软件，包括操作系统、文字处理、家庭娱乐、杀毒及上网软件，内容丰富，简单易学，很适合初学者使用。当然更让人动心的是送手写板、电子词典等东西。另外，您还可以用更优惠的价格购买打印机、扫描仪、掌上电脑等产品。

联想电脑的缺点就是价格昂贵，消费者难以承担。

三、联想电脑的竞争优势

1.使命和价值观

企业定位

(1)联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。

(2)我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

使命：为客户利益而努力创新

(1) 创造世界最优秀、最具创新性的产品。

(2) 像对待技术创新一样致力于成本创新。

(3) 让更多的人获得更新、更好的技术。

(4) 最低的总体拥有成本（tco），更高的工作效率。

核心价值观

(1) 成就客户—致力于客户的满意与成功。

(2) 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新。

(3) 精准求实—基于事实的决策与业务管理。

(4) 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系。

2.全球pc领导企业

新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原ibm个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。我们成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。

我们的价值观

联想公司及员工郑重承诺，以下四个核心价值观是我们一切工作的基础：

成就客户——致力于客户的满意与成功

创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新

精准求实——基于事实的决策与业务管理

诚信正直——建立信任与负责任的人际关系

秉承锐意创新与追求卓越的传统

联想的创新精神和ibm个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想将是一个具有全球竞争力的it巨人。

在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的thinkpad笔记本电脑和thinkcentre台式机，并配备了thinkvantage technologies软件工具、thinkvision显示器和一系列pc附件和选件。

在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想已连续8年保持中国排名第

一。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。

3.联手ibm，提供完整解决方案

联想和ibm结成了旨在为企业客户提供最佳体验的战略联盟。双方达成了具有重大意义的长期协议，据此，客户可以享受到ibm世界级的客户服务机构和全球融资机构的服务，联想还可利用ibm强大的全球代理和销售网络。

联想的客户可以依靠整个ibm团队——包括销售、服务和金融团队——得到ibm全面的端到端it解决方案。作为5年承诺的一部分，ibm还将向联想提供服务保证，并向联想的客户提供租赁和融资安排。通过这一长期合作关系，客户将以最低的总体拥有成本获得最好的产品。

众多的研发人才

新联想的客户将从联想与ibm个人电脑事业部卓越的研发能力中受益。新联想设在中国、日本和美国的全球研发中心为全球pc技术的进步做出了重要贡献。新联想人才济济，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2014多项专利——而且开创了诸多个业界第一，当然，未来还将有更多。

联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降低总体拥有成本。这一承诺使联想在竞争中独树一帜，吸引了那些要求真正通过创新提高生产力的个人电脑客户。

4.全球公民

联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断改善经营，为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。

2014年，在中国非典肆虐的巅峰时期，联想捐款支持预防这一疾病，此外，联想员工也踊跃捐款。2014年，联想向南亚海啸受灾国捐款。

联想还积极支持中国的体育和健身事业。1999年，联想赞助了中国国家女子足球队，两年后，又赞助北京成功申办2014年奥运会。

肩负社会责任和热心慈善事业是联想和ibm的个人电脑事业部秉承的共同价值观。ibm的个人电脑事业部向全球许多非赢利组织捐赠thinkpad笔记本电脑和thinkcentre台式机，其员工也为当地事业志愿工作数千小时。

国际奥委会全球合作伙伴

放眼全球，联想集团于2014年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。作为国际奥委会的全球赞助商，联想集团将为2014年都灵冬季奥运会和2014年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。这些大型体育营销计划将帮助联想将其品牌推向世界。

5.联想的研发方向:

下一代个人计算设备的架构及系统设计

在个人计算设备从台式电脑到笔记本到手持终端的转变过程中，为满足新的用户需求而研究新的计算平台、新的数据访问存储结构以及新的应用体系架构，并设计出创新的下一代计算设备

信息安全

在芯片、硬件、操作系统、应用软件等多个技术层次进行安全方面的研究，开发各种设备、工具、策略、协议技术和算法，为新一代pc提供网络安全、主机安全、数据安全的一体化解决方案。 包括系统安全和数据保护。

协同计算技术

以先进的计算技术和通信技术相互融合为基础，研究以计算机、电视机和手机等多种智能数字设备及其应用之间的智能互联、资源共享和协同服务问题，构建以标准化协议为核心的协同计算架构，研发创新的多种设备关联应用模式及相关的实现技术和解决方案。计算、宽带和无线通讯、服务(应用）的无缝整合技术

有线和无线宽带连接越来越普及，连接速度质量也越来越高，各种连接技术服务也逐渐进行整合，与关键后台服务一体的计算终端的研究和设计，以及相关技术的研究，大大提高用户的使用体验，并由此产生创新的业务模式。

创新设计和用户研究

专注于用户研究的理论、方法及技术 ，保持理论方法创新上的国际领先水平。针对个人计算设备、通讯设备以及消费电子设备，以用户导向为理念，挖掘用户需求，研究人机交互设计技术，并对产品进行可用性评估。

片上系统设计

计算机、手机和消费电子的融合带来了新的用户需求，为满足这些需求研究新的低功耗、

低成本的芯片设计技术，并为产品部门开发各种集成计算能力、多媒体处理能力、无线连接能力、安全保护于一体的系统芯片。

高可靠技术

研究计算机的设计技术，包括计算平台，应用平台，结构设计，散热设计以及材料技术的研究，设计具有超高可靠性的计算机和笔记本，满足用户对可靠性的高要求，并为特殊市场设计计算机。

多媒体处理技术

研究计算机的设计技术，包括计算平台，应用平台，结构设计，散热设计以及材料技术的研究，设计具有超高可靠性的计算机和笔记本，满足用户对可靠性的高要求，并为特殊市场设计计算机。

四、实训的经历

我们有五天的实训任务，我们起初，并不是很有信心，第一天天气很冷，我们就在室内制定了方案。我们要先制定下具体方案，我们把每个人的任务安排好，我们组每个人都纷纷发表了自己的看法，每个人都有自己一套独特想法，我们在最后吸收了大家的意见，把大家想到的好点子集聚起来，制定了一套方案。我们确定了目标，心中便有了方向，虽然今天天气很差，我们却收到不一样的效果，于是我们有了小小的自豪，我们重拾了信心，第一天由于天气寒冷，我们没有出去，在室内制定了我们的计划，我们都在开始向往着明天。

第二天我们来到了民主路，我们其中俩人进入那家联想电脑专卖店，那里的服务员热情的招待了我们，我们是扮演了购买者的身份，他流利的向我们介绍电脑的功能，各个价位他一一讲解一下，售货员津津乐道在那讲解着，我们发现这样并不能问出什么来，所以我们以给同学看电脑为借口离开了。然后我们下午换另外俩人在进入这家专卖，店，这次是扮演市场调查员，我们刚进入专卖店就说明我们的身份，我们讲明我们来的目的，销售员不是太愿意理我们，我们当时稍稍有点受挫，但是我们并没有因此而放弃，我们继续和这位销售员交谈，我们强调不会耽误他们太多时间，希望他能帮助我们了解联想电脑。我们和他交谈大约半个小时左右，发现了我们自身准备还是不够充足，问了这句没下句了，于是我们回去好好准备。

第三天我们又来了，我们进来时，那位销售员哥哥一下就笑了出来，他不说话我们大概也能猜到他在想些什么，我们这次找到他们的部门经理，这次我们就底气十足啦，我们有为今天要询问的话题好好准备，那个经理详细的为我们讲解关于联想电脑方面的知识，我们拿出笔做了记录，经理见我们这样认真的听，就越讲越多，滔滔不绝的讲的好起劲，真不愧是经理，还真是能讲。接下来的俩天，我们仍是如此的出去调研，上网查找有关资料，总之，这几天我们都感觉特殊的充实，也享受到成功的喜悦。

五、实训对我的启发：

实训是每一个我们专业的大学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

在这次实训当中，我受益良多，我感觉我成长了许多。我不但丰富我的阅历，也开阔我的视野。这几天可以说是让人难忘的，我了解许多关于联想电脑的有关知识。我们每个人在这几天当中，都在努力调查联想电脑，当我们深入其中，才

发现原来调研不是我们所想象的那样，它既不是我们想的那样简单，也不是难到我们我们无法办到，只有亲身体验才能够了解，了解其中的辛酸苦辣。通过这次实训，我真正感觉到我成长了，我在其中学到了许多课堂上学不到的知识和道理，我很享受调研带给我的快乐。

第二篇：东芝笔记本电脑的调研报告

东芝 l600的调研报告

一、产品和品牌

东芝l600是面向家庭用户使用的笔记本，产品定位为时尚丽人本，采用英特尔 酷睿 i3处理器，独立显卡，dvd刻录机，支持dvd supermulti双层刻录。5合1读卡器，支持人脸识别功能硬盘加密，安全锁孔。属于中端主流类产品。

二、产品服务

历久弥新的至臻品质源自对工艺的讲究，无论色彩的搭配还是细节的处理，都是东芝对笔记本电脑制作的精益求精表现。紧凑的外观设计和简洁流畅的线条，令整机更显轻薄。灵巧易携的14寸身型将伴随您畅行工作、娱乐与生活。satellite l600系列采用精致的膜内转印工艺，令外观崭露艺术品般的晶剔光泽，细腻质感更经得起时间考验。satellite l600系列采用独特的宽触丽落键设计，给双手带来不同以往的舒适键入体验，让指尖的每一次敲击都潇洒自如。触摸板位于掌托的偏左位置，同时增大了的操作面积，人性化的布局更符合大多数人的使用习惯。触摸板上方设有锁定按钮，能有效防止打字时的误操作。satellite l600系列搭载全新一代英特尔?酷睿?i5双核处理器*，带来令人惊叹的强劲性能。特有英特尔超线程技术，支持多任务的高效运行；突破性的睿频加速技术，可智能调节频率和性能，轻松应对各种使用要求。预装正版windows?7操作系统，以个性化的用户界面开启灵感的光芒。satellite l600系列配备14”led背光高清炫彩屏，1366×768的高分辨率带来清晰悦人的亮丽影像。更适合高清视频播放的16：9宽屏比例，全屏播放时不再有上下黑边，尽享开阔视野。大容量电池的充沛支持，为您带来更长的影音欣赏时间。采用新一代ati? 独立显卡，以强劲的图形处理性能，轻松呈现生动逼真的三维场景，流畅运行高清影像，劲享娱乐新体验。satellite l600系列配备2个usb2.0接口及1个usb2.0/esata 二合一接口，实现更快的数据传输；同时配备1个vga接口和1个hdmi接口，可轻松地将影像输出到高清

电视上，与众人分享您的创作成果。内置多媒体卡槽，为数码产品间的连接提供了自由扩展的可能性。东芝人性化的科技为您带来更安心的使用体验，特有硬盘加密技术，即使被盗硬盘被放置在别的机器上使用，其中的数据也无法被盗取。配合人脸识别技术，只需将用户照片输入电脑，即可在开机时自动识别，轻松设置，尽享安全保护。

三、产品受众

2014年以前，东芝的笔记本用户以男性居多，社会的变化发展使东芝认识到女性用户也是一个潜在的消费群体，特别是20-30岁这个年龄段的女性。她们主要是公司职员，在办公室中对笔记本电脑有需求，即使是用作私人电脑，l600的价位并不高，属于中高端品牌，并不局限于高收入阶层。现代的女性都是有主见有社会阅历的女性，都希望有用品质高，设计精美的笔记本电脑，而且大多数女性在选择电脑时首先看重的是电脑的外观，其次才是电脑的功能。男性消费者与女性消费者对于l600的评价不尽相同。男性对显卡和处理器的要求高，而女性则是对产品的重量以及美观程度上要求高。

四、产品市场

在笔记本市场，东芝是份额最大的，是世界第一大厂，也是世界上最早开始笔记本电脑商用化制造的厂商。它的电脑有很多的特点，比如：1、配置高2、娱乐性强3、扩展性强4、性价比高。

又因为东芝集团以尊重人为根本，力争成为能创造丰富的价值并能为全人类的生活、文化作贡献的企业集团。尊重人,东芝集团通过健全的事业活动，尊重顾客、股东、员工以及所有的人。创造丰富的价值,东芝集团以电子和能源为中心推进技术革新,创造丰富的价值。为社会作贡献,东芝集团为创造更好的地球环境而努力,作为优秀的企业居民为社会的发展贡献。所以吸引了很多追求品质生活的消费者，市场广阔。

五、竞争产品

笔记本电脑市场有十大主流品牌，分别是索尼、联想、东芝、戴尔、华硕、惠普、宏碁、三星和国产的神舟、清华同方。和东芝平起平坐占有市场大部分份额的索尼、联想和戴尔是东芝l600的最大竞争对手。

1995年，东芝电脑一进入中国，就比其他外资厂商幸运地成为联想(联想后来分拆出神州数码)的合作伙伴。依靠联想庞大的市场推广与分销渠道，一年时间，东芝笔记本的市场占有率从不足1%狂飙到8%，摇身一变连续五年成为中国笔记本市场的冠军。鼎盛时期，其市场占有率操作达到30%。

但是到2014年，东芝笔记本中国市场份额只有大约6%，华硕、联想、戴尔等排名前5位的笔记本厂商占据65%以上的市场份额。据idc数据统计，东芝2014年在全球笔记本市场销售排名第3位，但是在中国仅在第10名左右。

另一方面，一直关注其全球竞争对手台湾宏基的东芝电脑发现，宏基2014年就对中华区进行渠道调整，2014年的大陆笔记本出货劲增了10倍。

所以东芝想要提高市场份额，还是需要研究其竞争对手的动向，开拓创新，才能改变现状。

第三篇：电脑市场调研报告

电脑市场调研报告

目录

摘要???????????????????????????1 前言???????????????????????????1

一、电脑市场营销概述 ???????????????????

二、电脑营销策略的分析?????????????????

（一）电脑市场营销机会的分析 ?????????????y

1.管理营销信息与衡量市场需求??????????????

2．评估营销环境 ???????????????????y

3．分析消费者市场和购买行为??????????????y

4.分析团购市场与团购购买行为??????????????

5.分析行业与竞争者 ??????????????

6.确定细分市场和选择目标市场 ??????????????

（二）电脑营销的价格策略?????????????????y

（三）电脑营销的开发战略 ???????????????y

1.营销差异化与定位 ??????????????????y

2.开发新产品 ????????????????????y

3.管理生命周期战略 ??????????????????y

（四）、电脑营销的stp战略—市场细分目标市场和市场定 位??????????????????????????y

（五）电脑营销的差异化战略 ???????????????

三、 改进电脑营销策略的措施 ???????????????

（一）、提升竞争力，开拓更宽广的市场????????????

(二)、加强与运营商合作，开发国产定制电脑 ?????????? 结论?????????????????????????

参考文献?????????????????????????y

电脑市场营销策略分析

【摘要】电脑已经成为我们生活的一部分，电脑市场的竞争也是越来越激烈。进行电脑营销也是比不可少的。 最常用也最有用的就是产品的价格，而在电脑企业所有营销策略中， 企业在制定营销策略时都是运用价格波动来博市场份额。 价格问题其实质是成本问题，只有成本有优势，价格才会有优势。因而要想营造价格优势，就必须狠抓 成本工作：一是管理， 建立成本意识和成本分析、管理制度；二是技术，依靠 技术进步降低成本；三是扩大规模，通过建立生产规模来实现成本管理。

【关键字】 营销策略成本市场份额差异化战略

一、电脑市场营销概述

营销的内涵，就是指企业根据社会、文化及其发展趋势和消费者的心理需求，创造符合消费需求的、具有核心价值理念的轴心概念，并通过推出这一概念向消 费者传播商品品牌，包含功能取向、价值理念、文化内涵、科技知识、时尚观。

二、电脑营销策略的分析

（一）、电脑市场营销机会的分析

1、管理营销信息与衡量市场需求

（1）、营销情报与调研

（2）、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

（1）、分析宏观环境的需要和趋势

（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）

3、分析消费者市场和购买行为

（1）、消费者购买行为模式

（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）

5、分析行业与竞争者

（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（2）、辨别竞争对手的战略

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

（6）、选择竞争者以便进攻和回避

（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市

场的基础，有效细分的要求；

（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

（二）、电脑营销的价格策略

4p是随着营销组合论的提出而出现的。所谓4p，就是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。 电脑产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关 系到企业的收益。电脑的产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售， 提高市场占有率， 增加企业的竞争力。 反之，则会制约 电脑的生存和发展。 电脑在价格策略上采用了产品线定位的策略。 电脑产品线中一般不只 一个产品，这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格 差异时，要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价 及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小，顾客会购买 更先进的产品，这时如果两种产品的价格差异大于成本差异，电脑的盈利 会增加；而价格差异较大时，顾客又会购买较低级的产品。

（三）、电脑营销的开发战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

2、开发新产品

（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

（2）、有效的组织安排，架构设计

（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3、管理生命周期战略

（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略 （3）、市场追随者战略 （4）、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

（1）、关于是否进入国际市场的决策

（2）、关于进入哪些市场的决策

（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程 （4）、关于营销方案的决策（4p）

（四）、电脑营销的stp战略——市场细分、目标市场和市场定位市场细分是市场发展成熟的必然趋势。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。

（五）、电脑营销的差异化战略

在欧美市场上,由于当地企业技术较为先进,竞争对手实力都是比较强的,联想并不能以技术和产品取得胜利。此时一个好的市场战略就显得无比的重要。联想在欧美等一些比较成熟的市场,针对大客户这一方面建立起差异化的营销策略,采取适合大客户的营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对ibm公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群,例如,迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品,联想采用迷你笔记本创新营销模式,其ideapads9/s10主要定位于大学生和年轻白领,提供了有线、wifi、“蓝牙”和移动上网等4种网络连接方式,可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体,联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。

三、 改进电脑营销策略的措施

（一）、提升竞争力，开拓更宽广的市场

电脑市场的空间日益饱和，为了提升竞争力，开拓更宽广的市场，国 内电脑厂商必须细分市场提升品牌价值。 适应产品多元化发展趋势是未来电脑厂 商规划产品线层次、进行目标市场定位的基础。在产品日趋同质化的市场发展时 期，电脑应充分利用自身优势，积极开发出符合诸如政府部门、军队等特 殊行业需求的具有针对性的电脑以及面向老人儿童、 残疾人等特殊人群的个性化 电脑，将差异化功能体现在产品上，挖掘出潜在的市场需求，避免同质化下过度 的价格竞争： 可以说细分市场差异化产品将成为 电脑厂商提升产品竞争力的必由之路。

（二）、加强与运营商合作，开发国产定制电脑

加强与运营商合作， 运营商合作随着电脑市场竞争的日趋激烈， 今后我国电脑

销售渠道将会呈现两个主流方 向：一个是在专业的电脑连锁零售卖场销售，另一个是靠运营商营业厅的连锁销 售电脑。生产企业与电信运营商开展某些项目的合作，可以准确把握用户及市场 的需求，从而在一定程度上有效规避市场风险，同时借助运营商的各种增值服务 可以使经营项目多元化，开拓市场，从而谋取新的利润增长点。

加强渠道控制，达到压缩成本的目的 加强渠道控制， 电脑企业在国内市场的渠道设置应以长期发展为主，实现双赢作为最 终目标。

结语

电脑市场的价格， 促销等一系列吸引较多的消费者的营销行为并不能带来消费者忠诚度的正向增长。打折，降价和赠送等营销手段在短期内能提高平板电脑 销售的消费额，增加市场占有率，但是这样的做法很少能让顾客真正成为平板电 脑产品的持续购买者。实际上，价格战不仅无益于培养顾客忠诚度，反而会将原 来的消费者变成对价格敏感的消费者，最终有损于 电脑的利益。电脑品牌 看似利润空间很大，但中间渠道环节很多，如果一味靠价格优势不能长久地占领 市场，所以依靠概念营销可以提升产品档次，提高客户忠诚度，挖掘新的价值增 长点。综上所述，依靠营销来提高品牌价值将成为 电脑营销的一个有利工具，但品牌价值的提升要综合考虑各个方面的影响因素，不可以有所偏颇， 同时电脑的营销也要十分切合市场的需要，这些都是现阶段电脑市场营销工 作中依然要研究的问题。

第四篇：电脑包装的调研报告

电脑包装的调研报告 班级:zb821001

制作人：xxx

调查对象:电脑包装

包装的品种：电脑包装瓦楞盒 纸箱 需求外箱 电脑配件包装盒 电子电器包装盒

1.产品包装的原因

由于现在绝大部分产品都是从生产厂家手里经过代理到消费者手里，所以产品要想到达消费者手里肯定要经过运输、

储存、销售等必不可少的过程，为了保护产品在这个过程中不受损坏，给产品进行包装自然是很有必要的一道工序。当然好的包装不但可以起到保护产品的作用还能够给企业带来不少的利润！

2.产品的包装

产品包装包含两部分：（1）是指包装用的材料,至今包装材料也是多种多样,如纸质的木质的复合材料的铁质的等各种材料的包装材料;（2）是指包装的方法或工艺，即如何根据产品的要求加工包装制品把产品包装好的具体操作过程。

3.产品包装具体作用

(1)是保护产品，这也是对产品进行包装

的主要目的。产品从出厂通过销售到消费者手里以及到了消费者手里后都会经历运输、储存等过程。产品在运输中会遇到震动、挤压、碰撞、以及风吹、日晒、雨淋等损害；在贮存时也会受到温度、湿度和虫蛀、鼠咬、尘埃等损害。合理的包装能保护产品在流通过程中减少受外力和自然环境的影响，从而保护产品的使用价值和经济价值!

(2)是介绍产品。包装制品上印有使用说明、注意事项等对消费者或用户的使用、保养及保存产品等都具有重要的指导意义，可以让客户对产品有更加的了解！

(3)是对产品包具有识别和促销的作用。

产品包装后，可与同类竞争产品相区别。高质量的包装，不易被仿制、伪造，有利于保护企业的品牌。对于陈列的产品，包装是"无声的推销员"，合适的产品包装，往往能为广大消费者所瞩目，从而激发其购买欲望，成为产品推销的一种重要方法，也是与其它产品进行有力竞争的重要手段。包装形状、颜色或材质等的改进，可以使一项旧产品给人带来一种新的印象。所以产品的包装，可以有利于树立企业品牌；还可以帮助产品销售给企业带来利润；也可以通过改变产品的包装来丰富产品样数。

(4)是促进企业利润的增加。优质的包装，

不仅可以使好的包装与好的产品显得匹配，避免"一等产品，二等包装，三等价格"的现象，而且还能够提高产品的市场价，使消费者愿意出高的价格购买。

(5)是对于小件产品起着集中的作用便于储存和运输。

第五篇：电脑市场的调研报告

电脑市场调研报告

调查人员:谢春玲

调查形式:网络问卷调查（qq上发放问卷）

此次调查的过程中，我在调查对象的选择上有一定的标准，对在校大学生、家长和多数能跟电脑接触上的人员进行了问卷调查。把这些被调查的对象当作是电脑市场的潜在客户，通过以上问题的调研，使我得出以下调查结果：

1、60%男40%女

2、73%注重电脑品牌27%不注重

3、66.7%选择买手提式6.7%选择台式机20%选择组装机型6.7%选择其他 4、53%选择去专卖店购买30%选择去大型的数码城17%选择了其他

5、90%的调查对象都选择了方便、质量、价格、声誉 (多项选择)

6、57%购买电脑时会自己选择23%听朋友建议6.7%听店长推荐3.3%父母中意即可10%选择其他

7、0%的人电脑预算为3000以下63%预算在3000~500020%预算5000~700016.7%的预算在7000以上

8、80%的人希望购买电脑时获得散热器、u盘、键盘贴膜等附加品

9、13.3%的人认为合理的保修时间为一年30%的人认为是两年23.3%的认为是三年13.3%的认为是四年3.3%的人认为是其他16.7%的人无所谓

10、在调查中，多数人对厂商的售后服务政策提出了自己的宝贵建议，譬如：

（1）厂商要能够在电脑出现问题第一时间给予尽可能的帮助，必要的时候上门服务；

（2）在一定时间内能够跟踪调查到其电脑的性能，能够即使了解消费者对其的要求；

（3）保修时服务态度要好，维修服务要快捷，不能给顾客脸色看，让顾客满意才是王道等。

结果分析报告：

1、在调查中，有73%的表示注重电脑品牌。品牌战略并不能单单的理解为是在麻痹消费者，更加可以解释为一种智慧的营销策划。品牌定位对产品的开发和组合无疑是有百利无一害，事实上证明，这样做的效果是无可厚非的，也是有目共堵的，不然也不会有73%的数据显示。

2、在购买机型的选择上，66.7%人选择手提式，其中多数是大学生。笔记本以它小而轻巧、方便携带等优点使得大学生对其倍受青睐，再加上笔记本价格的持续下降将不断激发消费者的购买欲，所占市场份额是不可小视的。所以企业在开拓大学生电脑市场的时候应该要有针对性的开发学生市场，{1}产品价格定位上不宜过高，考虑到大学生的经济承受能力，把多数的电脑市场定位在低中档这个群体里；{2}其次还应该要考虑到，大学生买电脑比较注重实用性，同手机相比电脑的实用性更强，无论是在情感上的需要还是在学习上的需要，

对电脑实用性都有一定的要求，而对电脑的外观品位形象等不那么重视，并不要求太多的花样，也不在乎新功能——价格和实用性是大学生最关注的地方。而大学生多是利用网络和游戏，对电脑的配置要求也不是太高，因此既能够满足消费者，也可以使厂家降低成本，一举两得。

除了问卷上的提问，我还在qq群里询问了大家，购买是会选择什么机型？有人说组装机好，至少自己用的什么自己都明白，而品牌机好多硬件是什么牌子都不知道，难免商家在其间投机取巧。（从中可以看出有些消费者已经对商家的信誉表示怀疑）大家强烈呼吁买组装的，说品牌机的主板普遍烂，会影响机子性能的发挥，显卡性能不怎么样，核心不行效率低。所以问卷中20%的人选择组装机型还是有理可依的。

3、一般消费者会选择去电脑专卖店选择心仪的电脑。如果现在再反过来问我为什么当初买笔记本时也会去专卖店，我真的只是心里感觉专卖店比较权威，品牌集中。正好当时我有个朋友非要跟我讲xx机子真好，我也就真在心里默默的记下了这个品牌，最后选择买了它。当买过以后我才想到，再好的品牌，它也分低中高档的。所以讲对一个电脑厂商而言，消费者心理也应该充分注意到。虽然是大型的数码城，但是在调查结果的数据显示中不过才占了30%，我想消费者可能会觉得品牌太杂，而无从选购。

时今购买电脑，基本上作为消费者都有心里已经看中的牌子，会自己选择。但是朋友和店长的推荐和建议也是不可小视的，就像当初朋友给我说过xx品牌好，我也就记在心里了。选择去哪买，虽然主要在于消费者，但是很多因素都不可忽视，譬如方便点、信誉好、价格合理等内外在的原因。

4、在调查中，当谈到购买电脑时希望获得什么附加商品时，大家似乎来了精神，80%的人希望购买电脑时获得散热器、u盘、键盘贴膜等附加品，这就是大多数的消费者的心理，总希望占点小便宜。商家会赠送一些赠品，那么这些赠品有没有三包（修理、更换、退货）呢？在“微型计算机三包规定”的“销售者应当承担以下责任和义务”中，就清楚的规定了“随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，应当负责三包”。因此，商家应对属于微型计算机商品的赠品给予三包保证。那么，哪些赠品属于微型计算机商品，根据“微型计算机三包规定”，以下商品属于这个范畴：台式微型机主机、笔记本微型机、手(更多精彩内容请访问首页：)持式个人数字信息处理设备、显示器、扫描仪、针式打印机、喷墨打印机、激光打印机、ups电源、调制解调器、光盘刻录机、数码相机、投影机、鼠标器、键盘、软盘驱动器、硬盘驱动器、手写板、电源、光盘驱动器、内存条、主板、cpu、声卡、显示卡、盘控卡、网卡、其他功能扩展卡、软件、预装软件、随机软件。而我在问卷中提到的散热器、u盘、键盘贴膜属于小惠小利，用来满足消费者的心理。

5、给消费者建议购买时，消费者要明确电脑的整机保修年限，以及主要配件的保修年限。不能只把主要精力放在本本的保修期上，而对具体如何三包不太注意。首先消费者要明确一点，所谓的三包包括了“修理、更换、退货”这三个环节。因此，商家所提供的三包不仅仅只是一个保修。其次，尤其是笔记本电脑并不是有些消费者认为的那样很难出现故障或者问题。在如今价格战的推动下，笔记本电脑显得更加脆弱，稍不注意，就会出现各种各样的问题。因此，三包特别是保修环节，消费者要特别引起重视，否则将会给你带来一些不必要的损失。记得，如果能订购售后服务，那么应优先考虑延长保修时间，注册延长保修期，它的确可以为你节约不少的钱。比如acer以及华硕，都需要注册才能将电池的保修期延长到一年。其实这种法有点违背“微型计算机三包规定”，不过最后的结果还是一样。你同样可以花钱订购保修，有些厂商，比如dell，已经将售后服务作为商品出售，消费者可以根据

自己的需要进行购买。 至于其它的服务，可以根据自身的需要来选择，用不着盲目的求全求大。

以上就是调查的分析报告。国际市场营销学中有4p（产品、渠道、促销、价格），虽然现在发展延伸11p，但是不可否认4p的是最重要的理论贡献，它是根基之所在。4p客观的存在，它是能够给厂商带来效益的。电脑的普及有可能就是明天、后天，或者明年、后年，通过这些理论性的东西加上营销人员的销售才能定能争取销量最大化、份额最大化和利润最大化。我在这里强调的是，消费者的立场和体验真的很重要。顾客就是上帝，这句话说的一点也不为过。

事物本身是死的，它本身没有能力决定其作用的发挥，关键还是个人。通过对电脑市场的调研，让我们可以清楚的认识到有市场可钻。电脑的普及必定是大势所趋。很多事情，问题的本身需要我们自己去反思，去思考。多数结果也是由我们自己决定的，就象上面的调查，面对同一个问题，面对同样的问卷，但是其答案，其态度，其结果却不尽相同。调查的目的不能仅仅局限在为了更加了解现今的电脑市场，消费者需求，更重要的是在调研中获得市场经验，以发展的目光看待问题。此次问卷调查也不可能得出较为详细的电脑市场分析结果，毕竟如调查对象、调查人数、调查环境等因素都具有局限性，只能片面的去了解。从调查结果分析间找到差距。就比如消费者都比较重视的厂家售后服务问题，我只所以用填写的形式把其编制为问题，放在问卷的最后就是让有看法、有建议想说的人可以畅所欲言。试想，如果一个厂商都不为消费者们所信任了，那还有什么理由在竞争的市场上立足？