住建局窗口前半年工作总结

今年我窗口在局领导和县行政审批局双重引领下，大厅窗口各方面工作不断完善规范，服务理念不断树立，窗口工作人员扎实工作，热情服务，确保窗口各项工作稳步推进，并取得了良好成绩。

窗口原审批项目有：国有建设用地改变土地用途和使用条件审批；国有建设用地使用权划拨审批；国有建设用地使用权协议出让审批；单独选址建设项目用地审批；采矿权审批；临时用地审批；划拨土地使用权转让审核；采矿权转让审批；距离永久性测量标志400米范围内建设微波站、雷达站、广播电视发射装置、大功率无线电发射设施审批；测绘项目登记。今年在原基础上又增设山西省投资项目在线审批以及山西省政务服务事项动态发布，截止8月份共在线审批54项发布动态43项。

窗口工作人员严格按照县行政审批中心的规定，约束自己，认真遵守作息时间，对于接件工作中碰到事多量大的情况，工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。对来电、来访咨询群众热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体，今年以来共接收群众咨询200余次。

前半年我们已经为今后的工作打下良好基础，下半年我们将继续再接再厉一如既往地为群众服务。