创文总结多篇

【第1篇】县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结工作总结

县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结 ——内抓管理外树形象谱写文明创建华章 xx县会计集中核算中心自2002年6月成立以来，坚持内抓管理强素质，强化服务树形象，将创文明窗口作为两个文明建设的一个重要内容来抓，以提高干部素质和中心文明程度为目标，大力开展争创文明窗口活动。通过一年多的扎实工作，取得了明显成效。目前，中心环境整洁、风气文明、干部作风优良、素质提高，基本实现了环境优美、秩序优良、服务优质的目标。中心核算员xxx荣获人事部、财政部授予“全国财政系统先进个人”荣誉称号和被评选为“xx十大杰出青年”、“xx十大新闻人物”。 以人为本抓管理 在争创文明窗口工作中，坚持以人为本，通过狠抓政治教育、业务学习和完善内部管理制度，增强了服务意识、服务本领，增强了创建文明窗口的动力。 会计集中核算中心担负着财政管理和监督的重任，发挥着财政部门的窗口作用。xx财政局把如何搞好会计集中核算中心这一直接面向县直各行政事业单位的服务窗口创建成文明窗口的工作，纳入了局党组日常研究的课题，成立了以局长xxx任组长的文明窗口创建活动领导小组，制定了《xx县会计集中核算中心创建文明窗口活动规划》，并将文明创建目标纳入年度目标管理考核，签订目标管理责任书，使文明窗口创建工作融入中心工作的全过程。 中心把加强干部队伍建设作为创文明窗口的前提来抓，首先，加强了对工作人员的理论学习和业务学习。对全体干部职工进行马克思列宁主义、毛泽东思想和“三个代表”重要思想教育和十六大精神的学习，增强全心全意为人民服务的社会奉献精神。在“七.一”期间，组织人员参加局里组织的“十六大知识抢答赛”，增强对新党章和十六大知识的了解、掌握。同时，利用每周三、周五采取集中学习与自我学习相结合的方式，认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，开展文明用语、社会公德、集体主义等教育活动。为掌握新知识，增强服务本领，组织电脑技术人员培训，在工作中进行摸索，总结经验。其次，制定学习、考勤、工作、文明服务等规章制度，以制度管人，以制度制约人，严格规范工作行为。再次，采取竞争择优上岗、优化组合等办法，培养和挖掘出优秀人才充实服务窗口，充分体现能者上，平者让，庸者下的用人机制，让一批勇于创新，不怕吃苦，具有一定政治责任感和业务水平的年青人肩负起重担，为财政事业的发展添砖加瓦，造就了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍，整个服务窗口一派欣欣向荣的景象。 强化服务树形象 全心全意为各单位服务是会计集中核算中心的宗旨，更是争创文明服务窗口的根本目的。为全面提高服务水平，采取措施规范服务，积极争创文明窗口，促进财政事业健康发展。加强管理，定岗定员，工作量化，挂牌上岗，层层签定了目标管理责任制。同时严明工作纪律和作风，不接受单位吃请，不索、拿、卡、要，不谋私利，认真端正态度，树立良好的服务形象。 实行文明礼貌问候语，严格规范工作人员的日常言语、行为，无论是来报帐的财务联络员还是其他有关人员，一律热情接待，笑脸相迎，坚决杜绝了不文明言语和行为。开展文明优质服务，服务窗口的工作人员经常深入到各核算单位去了解情况，广泛征求意见和建议，尽可能帮助各核算单位解决实际存在的问题。例如：供销联社接移交前为企业会计，接移交后改为行政单位会计，单位财务联络员对行政单位的一些会计制度不太了解，核算中心的工作人员给他找资料，并给他耐心地讲解，使他熟悉了行政单位的会计制度。此外，纳入集中核算的一些单位开始对这项工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人员本着认真负责的态度说明原因、宣传政策、加强服务。正是中心工作人员凭着自已的执着和热忱迎来了各核算单位的赞誉。 严格服务承诺制，严格实行限时服务。限时报帐。单张原始凭证报帐时间不得超过10分钟；对于多张原始凭证报帐，每增加10张原始凭证，在单张凭证报帐的基础上分别增加审核和复核各2分钟；对需要按标准计算审核报帐金额的，计算时间根据实际需要确定。限时打印帐簿。总帐月终后3天内打印，银行日记帐帐满页随时打印，明细帐季、半年或年终后10天内打印。限时打印会计报表。月报月终后5天内打印，季报季终后8天内打印，年报年终后15天内打印。核算中心的工作人员本着服务第一，各核算单位至上的宗旨认真开展工作，尽可能给各核算单位一个满意的答复，所有这些优质服务均笑迎各核算单位的工作人员，真正体现真诚，以诚信打动各核算单位的工作人员。 深化改革出效益 对会计集中核算中心这一服务窗口，在财政资金较紧张的情况下，为适应迅速发展的财政事业，适应社会主义市场经济发展的需要，为各单位的财务联络员提供一个宽松、舒适的联系工作环境，投入近十万元对进行基础设施改造，服务大厅进行全面的装修，安装了空调，添置了沙发、饮水机等服务用品。会计集中核算中心本着积极、稳妥、循序渐进的原则，围绕完善内部管理、加强会计监督、优化对外服务、切实理清改革思路，大胆探索，不断深化改革。先后制定了“模范柜组”和“两优岗位”评比办法、岗位责任制、会计档案保管和保密制度、会计集中核算中心对外服务承诺，调动了会计集中核算中心工作人员积极性，强化了单位内部财务管理。中心切实加强了与非税管理部门、财政预算部门、各集中核算单位的联系，切实改进工作方式方法，严格依法理财，促进了文明窗口创建工作和财政工作的双丰收。截止2022年12月底，纳入集中会计核算的行政事业单位xx个，建帐目xxx套，中心户银行存款资金余额达xxx多万元，日平均资金流入量xx万多元，日平均资金流出量xx多万元。通过中心严格把关，2022年，中心共拒付不合法开支xx笔，共计金额xx万元。其中：不符合财务开支的xx笔，金额xx万元；违反政府采购管理规定的xx笔，金额xx万元；其它违规开支xx笔，金额达xx万元。

县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结

【第2篇】城村结对共创文明活动情况总结

x市认真贯彻执行xx市《xx活动的实施意见〉（市委办发［2022］80号）文件精神，在全市开展“城村结对，共创文明”活动， 现将有关情况总结如下：

一、基本情况

参加结对共建活动的共有47对，其中参加xx市“双千结对，共创文明”活动的有25个村，参加xx市“城村结对，共创文明”活动有22对文明单位和行政村。活动开展以来，各参与结对的文明单位积极参与，发挥自身优势，各尽所能；各结对村抓住机遇，互动合作，因地制宜，开展共建活动。

截止x月xx日，结对单位为结对村共捐资 66.5万元，捐赠图书9125 余册，建设道路13.1公里，添置办公用品约 7万元，帮助开发经济发展项目3个(计划)，开展文化活动28次。有11个村，成功创建成建德市级文明村，较好地推动了全市新农村建设。

二、所做工作

1、全面摸底，有效部署。省“双万结对，共创文明”工作会议后，xx市领导充分认识活动的重要意义，要求市文明办把这一活动作为促进农村精神文明建设的有效载体，加强社会主义新农村建设的重要举措抓实抓好。根据会议精神，我们在全面摸底的基础上，精心选择了一批村领导班子战斗力强，肯办事，能办事的村，作为首批参加xx市和xx市结对活动的村，选择了一批反响特别好的文明单位作为首批结对单位。xx市“双千结对，共创文明”会议后，立即制定并下发了x文明委（2022）9号文件《关于进一步深化“双建设，双整治”工作，大力开展“城村结对，共创文明”活动的通知》，并于xx年x月xx日，召开xx市“城村结对，共创文明”工作会议。参加会议的有各乡镇（街道）分管副书记、宣传委员，以及结对的文明单位和行政村负责人，市委副书记xxx作动员讲话，市委常委、宣传部长xx对活动提出具体意见，市人大、市政府、市政协有关领导也参加了会议。会上还举行结对仪式，首批结对的22家单位（村）签定了结对协议书。 会后，在新闻媒体上对首批参加结对的22家单位（村）进行了公布，扩大活动影响力。

2、联系沟通，共定计划。结对协议签订后，市文明办密切关注双方的联系交流情况，通过电话、走访等多种形式，促进双方加强联系沟通，同时，多次参加文明单位与村的互访活动，为双方制订共建计划出谋献策。结对双方更是加强联系，密切往来。有的单位是多次联系，反复商讨共建计划。如与xx镇xx村结对的xx市环保局下城分局，不顾该村位处偏僻高山，多次来村了解情况，帮助该村制订发展计划，计划制订后，又非常关注该村计划的实施情况，到目前止，还为该村修路和建设办公楼提供了7万元的补助资金。与xx镇xx村结对的xx建筑工程有限公司，双方进行了多次的共建计划商讨，xx建筑工程有限公司将充分发挥xx镇xx村山区特色，准备在此建立高山蔬菜基地项目，同时，还与该村的贫困孩子结对，帮助解决其上学困难。与xx镇xx村结对的xx建设有限公司，利用这里的生态特色，准备给以一定的扶助，帮助该村发展毛竹加工业。这些实实在在的举措，将给结对村带来更广阔的发展空间。在结对双方的共同努力下，参加结对的行政村都制订了各村发展计划和5年共建计划，为共建活动的有效开展打好基础。 （本站地址：找范文）

3、文明共建，优势互补。针对结对村存在的一些“结对就是帮扶”的认识误区，及时做好结对村对“文明结对共建”精神的理解。同时，督促各文明单位充分利用自身优势，发挥特长，开展各种形式的共创活动。在三方的共同努力下，结对共建活动呈现出内容丰富，载体多样的特点。如，与xx镇xx村结对的xx水力发电厂，在给xx村送去5万余元的建设物资外，还充分发挥该村团员青年多的优势到该村开展义诊、家电维修等便民活动，通过带领团员青年到该村开展采茶等活动，体验农村生活，使青年在服务和体验中得到锻炼。与下涯镇下市村结对的杭州市气象局，积极发挥本单位信息资源相对丰富的特点，给该村送来了电脑，并积极筹备电子阅览室，帮助该村建设信息平台；与xx镇泉山村结对的xx市供电局运用专业技术免费为该村架接路灯、电线，并提供相应的路灯、电线和电缆等，价值五万多元。xx市疾控中心利用自身的专业优势，到所结对的xx镇后山湾村给村民上疾病预防课，还针对该村卫生设施上的不足，提出了很多建设性意见；与xx镇洪岭村结对的市第一人民医院由副院长带队到该村为村民开展义诊活动，并为该村的卫生所提供一些常用药，并表示将加强对该村医务技术的指导。xx作为xx市参加活动唯一的私营企业，在加强参与该村发展思路的制定外，还送去1万元资金用于村基本建设，并根据自身餐饮业发展需要，与该村洽谈发展蔬菜种植的相关事项。与xx镇xx结对的`xx地税分局，在为该村修建阅览室、老年活动室和蓝球场的同时，积极组建篮球队，利用双方距离较近的优势开展体育活动，丰富群众生活。在文明单位的帮助下，结对村的文明创建活动也有了较大的提升。如xx镇里芳村的高山蔬菜基地建设工程已启动；xx镇xx村有了水泥路还装上了路灯，村容村貌有了较大的变化，另有11个结对行政村成功创建成了xx市文明村。

4、宣传造势，扩大影响。及时做好共建典型的宣传报道，通过《真诚面对面》专栏和《今日xx》，及时报道文明结对共建活动的开展情况，努力营造文明单位发挥优势促进共建，结对村因地制宜，紧抓机遇促发展的良好氛围。如，与xx镇曙光村结对的xx市城市建设发展公司在给该村提供五万元的村路建设资金帮助该村发展的同时，带领单位职工来该村学习身残志坚的创业明星郦新年创业事迹，激发本单位职工创业积极性的做法，xx市广电台和《今日xx》对此进行及时的宣传报道；再如，xx电厂在洋程村开展的捐赠活动和团员青年在该村开展家电维修、义诊等活动都分别在《真诚面对面》和xx新闻中播出。同时结对村所的乡镇（街道）和行政村大多能及时把文明单位开展共建活动的信息通过相关渠道进行宣传，扩大共建活动的影响力。

5、服务先行，力促成效。充分发挥市文明办等各部门单位的协调和服务作用，及时加强信息交流沟通。一方面促进单位之间的相互联系，如，xx市气象局和xx市气象局都是结对共建活动单位，在xx市气象局与xx镇xx村的互访中，xx市气象局利用对本市农村情况相对熟悉的优势，为共建活动献计献策；另一方面促进部门、乡镇、文明单位和村之间的联系。市文明办把所有结对单位、村的联系人，各乡镇宣传委员和市文明办分管领导、同志的电话进行整理下发，基本做到两个月一个电话及时了解双方共建进程，及时总结共建成果，积极帮助解决存在的一些困难，建立了信息畅通渠道。

三、下步工作：

1、加强督查，交流经验。加强督查，对各文明单位共建情况进行梳理，对好的经验和好的做法，进行整理，通过《xx宣传》活页和新闻媒体进行宣传。同时，对一年来各文明单位所做的实事情况进行一次通报。

2、召开一次现场会。

3、做好第二批结对工作的相关准备。

【第3篇】幼儿园小班创文明班级总结范文,活动总结

幼儿园小班创文明班级总结

幼儿园日常工作涉及孩子吃喝拉撒睡，幼儿学习与生活都在幼儿园，因此每件事都是小事，每件事都是要紧事。为此，我们老师付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收获，当我们看到孩子的进步，我们从心里感到欣慰。为了今后更好的工作，现将本学期的工作进行小结如下：

一、组织活动，丰富幼儿的集体生活

在家度过了一个欢乐、温馨的寒假后，幼儿园的生活对大多数幼儿来说是既熟悉又略感陌生的，需要重新适应同伴，适应群体生活，适应班级生活，适应活动常规……因此我班的三位老师和阿姨，始终用“爱心、耐心、细心”真诚的对每个幼儿，让孩子们感受到老师、阿姨的爱，我们用亲亲、抱抱、允许他们带玩具等方法让他们稳定情绪。使他们很快的就喜欢上幼儿园，和老师建立了感情。

我们根据季节的不同带孩子到户外体验天气的变化，观察春天、夏天的变化，并通过主题墙的形式表现出来，我们专门开辟了一块季节墙，根据季节的变化不断调整墙饰的内容，让幼儿充分感受大自然的美。在参观城市广场的活动中，我们还组织幼儿将沿路人们丢弃的易拉罐、废纸屑等拣拾起来，集中扔到垃圾筒，把环保教育渗透其中。我们开展了“玩水”活动，运用多种感官感知水的特性，重视激发孩子用各种方法探索解决问题的方法，让孩子从小养成一种好的学习态度。还开展了“我要升中班了”活动，组织幼儿参观中班的活动室、和中班的哥哥、姐姐一起唱歌、游戏，体验当哥哥、姐姐的感觉；在一系列的活动中，充分发挥了孩子的主动性、参与性，使他们得到了锻炼，让他们更健康、更自信。

二、根据主题，创设良好的

活动环境

活动区不再只是摆设，我们根据班级情况开设了多个区域供孩子活动。如表演区、益智区、角色区、阅读区、美工区、建构区等，每天都有充裕的时间让孩子进区活动。孩子们尽情地释放着，选择自己最喜爱的区域活动，区域内的孩子互相合作，区与区之间又相对独立不受干扰。小朋友在阅读区学会了安静地看书，把书本当成了好朋友，还经常自己带书来看。在建构区的墙上，用小朋友自己绘画的人物、树木、花草来作背景，充分体现了以幼儿为本的理念。孩子们尤其喜

欢在表演区内展现自己，穿上美丽的裙子，戴上漂亮的头饰，尽情地表演舞蹈；拿起小乐器，和着音乐的节拍敲敲打打；他们最喜欢的就是戴上大头娃娃表演《拔萝卜》，“哎哟、哎哟……的拔萝卜动作，表演的不亦乐乎。

三、关爱幼儿，建立温馨的师幼关系

对一个幼儿教师来说，爱孩子关心孩子是最主要最根本的职业道德，舍此枉谈其它。要用心灵真真切切地爱，做到在身体上、学习上、生活上、感情上去细心关心、体贴每一个孩子。记得一次下午点心王施佳因咳嗽将刚喝下的牛奶呕吐了一地，还溅在了朱老师、陈阿姨的手臂上、身上，她俩冒着刺鼻的气味，处理了赃物，却引得自己也连连呕吐了起来，可是她们一点也没有埋怨孩子，反而安慰他不要紧的，身体不好要告诉老师。事后，她们也只是自己清理了衣裤，甚至在和家长反馈时，也只是谈到了孩子的身体情况，而没有讲述后面发生的事。老师的关爱也换来孩子的真心回报：当我把小朋友制作的彩链悬挂起来的时候，他们会说：老师，你当心点哦！你小心啊！我甚至看到平时不声不响的陈雨霁在帮我扶着凳脚，心中真有一股暖流涌过……他们会在你累了的时候来给你捶捶背，会在我嗓子发哑的时候，用一个“嘘”的动作来提醒同伴轻声说话……诸如此类不胜枚举。

四、尊重家长，建立和谐的家园共育关系

家长工作一直是我们工作的重中之中，因为它是我们面向社会的一个窗口，家长往往是通过我们一个老师，一个职工来了解、窥视我们的幼儿园。因此，我们认真、热情接待每一位接孩子的家长，经常站着面对面和他们打招呼或交谈。家长多时，无暇个别接待，就用点头、微笑、或招呼等方式，对每位家长一视同仁，给予尊重，平等相处，努力与家长建立友好和谐关系。与家长及时交谈，了解家长的反馈，解答家长提出的疑问，与家长共同探讨育儿的科学方法，并感谢家长的参与及对我们工作的支持与帮助。认真对待家长的反馈，做到尽量及时处理，帮助家长解决孩子在家庭中出现的诸如，对家长失敬、蛮横等现象；委任于家长，帮助家长树立威信，这样家长才会主动、积极地与幼儿园携手合作。如今我们的家长对我园的教育模式已越来越认可和信任。

【第4篇】县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结

县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结 ——内抓管理外树形象谱写文明创建华章

xx县会计集中核算中心自XX年6月成立以来，坚持内抓管理强素质，强化服务树形象，将创文明窗口作为两个文明建设的一个重要内容来抓，以提高干部素质和中心文明程度为目标，大力开展争创文明窗口活动。通过一年多的扎实工作，取得了明显成效。目前，中心环境整洁、风气文明、干部作风优良、素质提高，基本实现了环境优美、秩序优良、服务优质的目标。中心核算员xxx荣获人事部、财政部授予“全国财政系统先进个人”荣誉称号和被评选为“xx十大杰出青年”、“xx十大新闻人物”。

以人为本抓管理

在争创文明窗口工作中，坚持以人为本，通过狠抓政治教育、业务学习和完善内部管理制度，增强了服务意识、服务本领，增强了创建文明窗口的动力。

会计集中核算中心担负着财政管理和监督的重任，发挥着财政部门的窗口作用。xx财政局把如何搞好会计集中核算中心这一直接面向县直各行政事业单位的服务窗口创建成文明窗口的工作，纳入了局党组日常研究的课题，成立了以局长xxx任组长的文明窗口创建活动领导小组，制定了《xx县会计集中核算中心创建文明窗口活动规划》，并将文明创建目标纳入年度目标管理考核，签订目标管理责任书，使文明窗口创建工作融入中心工作的全过程。

中心把加强干部队伍建设作为创文明窗口的前提来抓，首先，加强了对工作人员的理论学习和业务学习。对全体干部职工进行马克思列宁主义、毛泽东思想和“三个代表”重要思想教育和xx大精神的学习，增强全心全意为人民服务的社会奉献精神。在“七.一”期间，组织人员参加局里组织的“xx大知识抢答赛”，增强对新党章和xx大知识的了解、掌握。同时，利用每周

三、周五采取集中学习与自我学习相结合的方式，认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，开展文明用语、社会公德、集体主义等教育活动。为掌握新知识，增强服务本领，组织电脑技术人员培训，在工作中进行摸索，总结经验。其次，制定学习、考勤、工作、文明服务等规章制度，以制度管人，以制度制约人，严格规范工作行为。再次，采取竞争择优上岗、优化组合等办法，培养和挖掘出优秀人才充实服务窗口，充分体现能者上，平者让，庸者下的用人机制，让一批勇于创新，不怕吃苦，具有一定政治责任感和业务水平的年青人肩负起重担，为财政事业的发展添砖加瓦，造就了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍，整个服务窗口一派欣欣向荣的景象。

强化服务树形象

全心全意为各单位服务是会计集中核算中心的宗旨，更是争创文明服务窗口的根本目的。为全面提高服务水平，采取措施规范服务，积极争创文明窗口，促进财政事业健康发展。加强管理，定岗定员，工作量化，挂牌上岗，层层签定了目标管理责任制。同时严明工作纪律和作风，不接受单位吃请，不索、拿、卡、要，不谋私利，认真端正态度，树立良好的服务形象。

实行文明礼貌问候语，严格规范工作人员的日常言语、行为，无论是来报帐的财务联络员还是其他有关人员，一律热情接待，笑脸相迎，坚决杜绝了不文明言语和行为。开展文明优质服务，服务窗口的工作人员经常深入到各核算单位去了解情况，广泛征求意见和建议，尽可能帮助各核算单位解决实际存在的问题。例如：供销联社接移交前为企业会计，接移交后改为行政单位会计，单位财务联络员对行政单位的一些会计制度不太了解，核算中心的工作人员给他找资料，并给他耐心地讲解，使他熟悉了行政单位的会计制度。此外，纳入集中核算的一些单位开始对这项工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人员本着认真负责的态度说明原因、宣传政策、加强服务。正是中心工作人员凭着自已的执着和热忱迎来了各核算单位的赞誉。

严格服务承诺制，严格实行限时服务。限时报帐。单张原始凭证报帐时间不得超过10分钟；对于多张原始凭证报帐，每增加10张原始凭证，在单张凭证报帐的基础上分别增加审核和复核各2分钟；对需要按标准计算审核报帐金额的，计算时间根据实际需要确定。限时打印帐簿。总帐月终后3天内打印，银行日记帐帐满页随时打印，明细帐季、半年或年终后10天内打印。限时打印会计报表。月报月终后5天内打印，季报季终后8天内打印，年报年终后15天内打印。核算中心的工作人员本着服务第一，各核算单位至上的宗旨认真开展工作，尽可能给各核算单位一个满意的答复，所有这些优质服务均笑迎各核算单位的工作人员，真正体现真诚，以诚信打动各核算单位的工作人员。

深化改革出效益

对会计集中核算中心这一服务窗口，在财政资金较紧张的情况下，为适应迅速发展的财政事业，适应社会主义市场经济发展的需要，为各单位的财务联络员提供一个宽松、舒适的联系工作环境，投入近十万元对进行基础设施改造，服务大厅进行全面的装修，安装了空调，添置了沙发、饮水机等服务用品。会计集中核算中心本着积极、稳妥、循序渐进的原则，围绕完善内部管理、加强会计监督、优化对外服务、切实理清改革思路，大胆探索，不断深化改革。先后制定了“模范柜组”和“两优岗位”评比办法、岗位责任制、会计档案保管和保密制度、会计集中核算中心对外服务承诺，调动了会计集中核算中心工作人员积极性，强化了单位内部财务管理。中心切实加强了与非税管理部门、财政预算部门、各集中核算单位的联系，切实改进工作方式方法，严格依法理财，促进了文明窗口创建工作和财政工作的双丰收。截止XX年12月底，纳入集中会计核算的行政事业单位xx个，建帐目xxx套，中心户银行存款资金余额达xxx多万元，日平均资金流入量xx万多元，日平均资金流出量xx多万元。通过中心严格把关，XX年，中心共拒付不合法开支xx笔，共计金额xx万元。其中：不符合财务开支的xx笔，金额xx万元；违反政府采购管理规定的xx笔，金额xx万元；其它违规开支xx笔，金额达xx万元。

【第5篇】2022年县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结范文

县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结 ——内抓管理外树形象谱写文明创建华章

xx县会计集中核算中心自xx年6月成立以来，坚持内抓管理强素质，强化服务树形象，将创文明窗口作为两个文明建设的一个重要内容来抓，以提高干部素质和中心文明程度为目标，大力开展争创文明窗口活动。通过一年多的扎实工作，取得了明显成效。目前，中心环境整洁、风气文明、干部作风优良、素质提高，基本实现了环境优美、秩序优良、服务优质的目标。中心核算员xxx荣获人事部、财政部授予“全国财政系统先进个人”荣誉称号和被评选为“xx十大杰出青年”、“xx十大新闻人物”。

以人为本抓管理

在争创文明窗口工作中，坚持以人为本，通过狠抓政治教育、业务学习和完善内部管理制度，增强了服务意识、服务本领，增强了创建文明窗口的动力。

会计集中核算中心担负着财政管理和监督的重任，发挥着财政部门的窗口作用。xx财政局把如何搞好会计集中核算中心这一直接面向县直各行政事业单位的服务窗口创建成文明窗口的工作，纳入了局党组日常研究的课题，成立了以局长xxx任组长的文明窗口创建活动领导小组，制定了《xx县会计集中核算中心创建文明窗口活动规划》，并将文明创建目标纳入年度目标管理考核，签订目标管理责任书，使文明窗口创建工作融入中心工作的全过程。

中心把加强干部队伍建设作为创文明窗口的前提来抓，首先，加强了对工作人员的理论学习和业务学习。对全体干部职工进行马克思列宁主义、毛泽东思想和“三个代表”重要思想教育和xx大精神的学习，增强全心全意为人民服务的社会奉献精神。在“七.一”期间，组织人员参加局里组织的“xx大知识抢答赛”，增强对新党章和xx大知识的了解、掌握。同时，利用每周

三、周五采取集中学习与自我学习相结合的方式，认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，开展文明用语、社会公德、集体主义等教育活动。为掌握新知识，增强服务本领，组织电脑技术人员培训，在工作中进行摸索，总结经验。其次，制定学习、考勤、工作、文明服务等规章制度，以制度管人，以制度制约人，严格规范工作行为。再次，采取竞争择优上岗、优化组合等办法，培养和挖掘出优秀人才充实服务窗口，充分体现能者上，平者让，庸者下的用人机制，让一批勇于创新，不怕吃苦，具有一定政治责任感和业务水平的年青人肩负起重担，为财政事业的发展添砖加瓦，造就了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍，整个服务窗口一派欣欣向荣的景象。

强化服务树形象

全心全意为各单位服务是会计集中核算中心的宗旨，更是争创文明服务窗口的根本目的。为全面提高服务水平，采取措施规范服务，积极争创文明窗口，促进财政事业健康发展。加强管理，定岗定员，工作量化，挂牌上岗，层层签定了目标管理责任制。同时严明工作纪律和作风，不接受单位吃请，不索、拿、卡、要，不谋私利，认真端正态度，树立良好的服务形象。

实行文明礼貌问候语，严格规范工作人员的日常言语、行为，无论是来报帐的财务联络员还是其他有关人员，一律热情接待，笑脸相迎，坚决杜绝了不文明言语和行为。开展文明优质服务，服务窗口的工作人员经常深入到各核算单位去了解情况，广泛征求意见和建议，尽可能帮助各核算单位解决实际存在的问题。例如：供销联社接移交前为企业会计，接移交后改为行政单位会计，单位财务联络员对行政单位的一些会计制度不太了解，核算中心的工作人员给他找资料，并给他耐心地讲解，使他熟悉了行政单位的会计制度。此外，纳入集中核算的一些单位开始对这项工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人员本着认真负责的态度说明原因、宣传政策、加强服务。正是中心工作人员凭着自已的执着和热忱迎来了各核算单位的赞誉。

严格服务承诺制，严格实行限时服务。限时报帐。单张原始凭证报帐时间不得超过10分钟；对于多张原始凭证报帐，每增加10张原始凭证，在单张凭证报帐的基础上分别增加审核和复核各2分钟；对需要按标准计算审核报帐金额的，计算时间根据实际需要确定。限时打印帐簿。总帐月终后3天内打印，银行日记帐帐满页随时打印，明细帐季、半年或年终后10天内打印。限时打印会计报表。月报月终后5天内打印，季报季终后8天内打印，年报年终后15天内打印。核算中心的工作人员本着服务第一，各核算单位至上的宗旨认真开展工作，尽可能给各核算单位一个满意的答复，所有这些优质服务均笑迎各核算单位的工作人员，真正体现真诚，以诚信打动各核算单位的工作人员。

深化改革出效益

对会计集中核算中心这一服务窗口，在财政资金较紧张的情况下，为适应迅速发展的财政事业，适应社会主义市场经济发展的需要，为各单位的财务联络员提供一个宽松、舒适的联系工作环境，投入近十万元对进行基础设施改造，服务大厅进行全面的装修，安装了空调，添置了沙发、饮水机等服务用品。会计集中核算中心本着积极、稳妥、循序渐进的原则，围绕完善内部管理、加强会计监督、优化对外服务、切实理清改革思路，大胆探索，不断深化改革。先后制定了“模范柜组”和“两优岗位”评比办法、岗位责任制、会计档案保管和保密制度、会计集中核算中心对外服务承诺，调动了会计集中核算中心工作人员积极性，强化了单位内部财务管理。中心切实加强了与非税管理部门、财政预算部门、各集中核算单位的联系，切实改进工作方式方法，严格依法理财，促进了文明窗口创建工作和财政工作的双丰收。截止xx年12月底，纳入集中会计核算的行政事业单位xx个，建帐目xxx套，中心户银行存款资金余额达xxx多万元，日平均资金流入量xx万多元，日平均资金流出量xx多万元。通过中心严格把关，xx年，中心共拒付不合法开支xx笔，共计金额xx万元。其中：不符合财务开支的xx笔，金额xx万元；违反政府采购管理规定的xx笔，金额xx万元；其它违规开支xx笔，金额达xx万元。