物业管理员的岗位职责（精彩多篇）

物业管理员岗位职责 篇一

1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作；

3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项；

4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护；

5、各类突发事件协调处理工作；

物业管理员的具体职责表述 篇二

职责：

1、负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访；

2、负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况；按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》

3、定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况；

4、协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。

任职要求：

1、大专以上学历（含大专），物业管理等相关专业；

2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅；考虑问题细致周到

3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先；

4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。

物业管理员的主要职责概述 篇三

职责：

1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；

2、负责对物业管理区域进行巡视，环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作；

3、接待客户来访、受理咨询、报修、投诉等相关事宜及时跟进处理；

4、物业管理费、其他相关费用催缴，社区文化活动组织策划；

要求：

1、大专以上学历，物业管理、酒店等服务行业客服岗位经验优先；

2、品行端正、责任心强，良好的客户沟通能力和服务意识，

3、文字功底较好，熟练掌握office等办公软件。

物业管理员的具体职责表述 篇四

职责：

1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

2、负责物业管理区域内品质检查；

3、负责各项费用的收取、催缴；

4、完成考勤及各项计划的上报；

5、开展业主满意度调查；

6、开展社区文化活动；

任职资格：

1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历；

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字 语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作；

3、具备良好的服务意识和沟通能力；

4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力；

5、熟练使用办公软件。