机构整改报告

一、目前存在的问题

（一）机构人员难以满足需求

我院自开展长护工作以来，需要专门护理服务的需求量较少。今年初开始，受疫情反复的影响，民众对上门服务的安全性有所顾虑，上门巡护工作推进困难。另外，护理人员数量短缺，长期护理人员招募难度大等不利因素影响，我院长期护理工作未能顺利开展。

（二）宣传力度不足

自长期护理保险工作开展以来，我们采取了召开政策培训会、广泛发放政策宣传页、院内开展政策问答等方式进行了的宣传，但由于疫情期间尽量避免人员聚集、人员流动减少等原因，宣传工作并未取得预期的效果，导致社会大众对长期护理保险政策缺乏了解和认识。

二、整改措施

（一）加大宣传力度

做好宣传工作，消除民众对长期护理保险的偏见，让老百姓意识到长期护理保险与传统观念并不矛盾。中青年子女工作生活压力大，在老人需要护理时，给老人选择一个资质好、负责任的护理机构，可以给老年人提供更好的专业护理，让老年人安度晚年。同时，收集整理典型案例，借助网络平台的力量宣传长期护理保险，提高长期护理保险的社会认同感及亲和力。

（二）加强人员培养，提高专业化水平

为了提高长期护理保险的服务水平，已招聘长期护理人员，并进行了长护险相应培训，尽快培养一批有知识、懂技术、会管理的护理服务专业人才，不断提高护理人员职业道德、服务能力和业务水平，提高医疗护理专业化程度。建立长护险人员培养激励机制，鼓励医护人员，培养适合长护险的人才队伍，为长护险的顺利开展打下坚实基础。

XX机构

XX年XX月XX日