![医院投诉管理工作总结多篇]( "医院投诉管理工作总结多篇")
- 【第1篇】医院投诉管理年度工作总结范文【篇一】为体现我院以病人为中心的服务理念，本着提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐稳定的医患关系的宗旨。20xx年度，我科在院领导的悉心指...
- 8937
![医院投诉管理工作总结（实用5篇）]( "医院投诉管理工作总结（实用5篇）")
- 本站小编为你精心整理了5篇《医院投诉管理工作总结》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜欢！当然你还可以在本站搜索到更多与《医院投诉管理工作总结》相关的范文。篇1：医院投诉管理工作总结根据卫生部、中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》，制定我院《医院投诉...
- 7946
![医院药事管理工作总结]( "医院药事管理工作总结")
- 在医院领导和各科室的大力支持下,严格遵守相关法律法规,围绕医院的工作重点和要求,结合本部门实际情况,按照目标责任管理模式,统筹安排,落实到位,全年工作顺利完成,现将今年的药事管理工作情况总结如下:一、认真履行药事管理工作职责1、修订了抢救药品目录，对我院急诊室、...
- 17966
![投诉工作总结多篇]( "投诉工作总结多篇")
- 【第1篇】投诉重点工作总结2022年基础通信类投诉工作总结2022年基础通信类投诉工作总结1、概述2022年1-10月，xx市网络投诉量共计6072件，较去年同期投诉量增幅113%；1-10月份xx市网络每万用户投诉比均值为1.36，较去年均值增幅103%，均未达到活动目标值。2、投诉分析?按投诉类型分...
- 17476
![电商投诉举报处理工作总结]( "电商投诉举报处理工作总结")
- 电商投诉举报处理工作总结2020年我队主要负责工商、质监类案件查办及美的集团、雷士照明、创美等大型电商的投诉举报处理。现将全年工作总结如下：一、案件查办我队全年通过专项行动现场检查、受理投诉举报、接受案件线索移交等途径办理工商质监类案件，立案17件，结案17件（未结...
- 9637
![医院感染管理科工作总结]( "医院感染管理科工作总结")
- 医院感染管理科工作总结2021年新型冠状病毒感染疫情呈常态化趋势，在院领导的领导和大力支持下，在医院各科室的共同努力和配合下，根据《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院感染监测规范》、《医务人员手卫生》等卫生行业标准和国家卫生健康委办公厅关于新...
- 13855
![医院投诉工作总结]( "医院投诉工作总结")
- 医院投诉工作总结为体现我院以病人为中心的服务理念，本着提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建和谐稳定的医患关系的宗旨。2020年度，我院在院领导的悉心指导，在各科室的支持配合下，积极开展...
- 13825
![医院科研管理工作总结]( "医院科研管理工作总结")
- 2020年科研科积极贯彻科技奖励政策，鼓励广大科技人员进行奖励申报。组织申报省市科技奖6项，获得科技进步二等奖1项，三等奖1项。布置了2020年中华医学科技奖、2020年度高等学校科学研究优秀成果奖等奖项申报。国家自然科学基金项目结题项目成果登记1项。市科委基金结题项目成...
- 31252
![医院7S管理阶段工作总结]( "医院7S管理阶段工作总结")
- xx县中医院7S管理阶段工作总结为了加强医院内涵建设和品质建设，增强医院服务能力和核心竞争力，营造整洁、舒适、安全的就医环境，提升职工素养，消除隐患，确保医疗服务质量和安全，实现医院健康、稳定、持续发展。我院于2018年6月引进了医院先进管理工具---7S管理。通过五个月的努...
- 22633
![医院投诉管理制度]( "医院投诉管理制度")
- 中山火炬开发区人民医院投诉管理制度一、目的为加强医院投诉管理，规范处理程序，保障日常诊疗秩序，维护医患双方合法权益，根据《医疗机构投诉管理办法》结合医院实际修订本制度。二、适用范围医院所有部门。三、定义投诉管理是指患者就医疗服务、医疗管理、医疗质量、安全等方...
- 11690
![投诉处理工作总结通用多篇]( "投诉处理工作总结通用多篇")
- 投诉处理工作总结篇一我院20xx年严格按照卫生部和湖南省卫计委管理要求，认真执行各项医疗相关法律法规，遵守法律法规和遵守医疗常规操作规范，广大医务人员尽心尽力完成了本职工作，但还是出现了一些医疗纠纷。本年度共计发生医疗投诉19起，发生医疗纠纷2起（其中达成赔偿1起）。一、...
- 26336
![医院投诉管理制度精品多篇]( "医院投诉管理制度精品多篇")
- 医院投诉管理制度篇一第一章总则第一条为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，根据卫生部《医院投诉管理办法（试行）》，结合医院实际，制定本制度。第二条本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理...
- 17530
![投诉处理工作总结]( "投诉处理工作总结")
- 投诉处理工作总结120xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在移动公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各项工...
- 10127
![市场监管投诉举报办理个人工作总结]( "市场监管投诉举报办理个人工作总结")
- 2020年工作以来，在领导和同事的帮助下，我在政治学习、应急调度工作、组织生活等方面积极积极参与，既在政治理论学习、业务知识学习中取得了成果也得到了领导的一些认可。各方面都有了很大的提升。现将一年来的思想和工作情况汇报如下：一是在政治理论学习上，一年来根据支部学习...
- 10485
![旅游投诉办理个人工作总结]( "旅游投诉办理个人工作总结")
- 旅游投诉办理个人工作总结一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众...
- 29391
![医院行政管理工作总结]( "医院行政管理工作总结")
- 20××年，在××卫生和计划生育委员会的领导、关心支持下，通过我院全体医护人员的共同努力下，医院各项工作有了一定的提升，现将我院20××年各项工作总结于下：一、遵守法律法规和国家政策情况我院一直以来严格遵守各项法律法规，认真学习贯彻党的十七大精神，医院始终坚持“以病人...
- 7894
![处理好投诉工作总结多篇]( "处理好投诉工作总结多篇")
- 处理好投诉工作总结篇120__年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在移动公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各...
- 7940
![医院物价管理工作总结]( "医院物价管理工作总结")
- 医院物价管理工作总结加强我院物价管理工作，促进社会保障和卫生事业的共同发展，维护患者的合法权益，开展了物价管理工作，现将工作开展情况总结如下：一、建立健全组织领导为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导，我院成立了价格管理工作领导小组，确保我院价格管理工作能够有效...
- 21909
![投诉处理工作总结多篇]( "投诉处理工作总结多篇")
- 【第1篇】客服投诉处理工作总结一览客户的投诉意味着什么?意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。任何...
- 21775
![客户投诉处理管理制度 客户投诉处理管理制度（精品多篇）]( "客户投诉处理管理制度 客户投诉处理管理制度（精品多篇）")
- 投诉处理原则：篇一3.1倾听及记录原则：耐心、平静、不打断客户陈述，聆听客户的不满和要求，并及时按照《客户投诉登记表》栏目要求进行登记；3.2道歉原则：不论客户投诉是否合理有效，其至少为此感到不满、付出了时间和精力，因此首先应该为此事表示歉意；3.3迅速处理原则：能当场作出解释...
- 29744
![2022投诉工作总结多篇]( "2022投诉工作总结多篇")
- 2022投诉工作总结篇1转瞬间，20**年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20**年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服...
- 16110
![医院投诉工作总结（实用7篇）]( "医院投诉工作总结（实用7篇）")
- 本站小编为你精心整理了7篇《医院投诉工作总结》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜欢！当然你还可以在本站搜索到更多与《医院投诉工作总结》相关的范文。篇1：医院投诉工作总结我院20xx年严格按照卫生部和省、州卫生部门管理要求，认真执行各项医疗相关法律法规，广大...
- 27489
![客户投诉管理制度]( "客户投诉管理制度")
- 客户投诉管理制度篇一第一章总则第一条、为提高公司客户服务质量和服务水平，规范客户投诉处理程序，形成有效的投诉管理机制，根据公司相关制度和规定，制定本制度。第二条、对客户投诉的处理应以有关规章制度为依据，以实事求是、公平合理、处理及时为原则，最大限度地满足客户的正...
- 14511
![医院档案管理工作总结]( "医院档案管理工作总结")
- <?xml:namespaceprefix=ons="urn:schemas-microsoft-com:office:office"/>医院档案管理工作总结2007年，我院档案工作在***的领导下，在县档案管理部门的指导下，严格按照《中华人民共和国档案法》、《档案法实施办法》、《人民检察院诉讼档案管理办法》及《音像档案管理规定...
- 17093
![医院医疗管理工作总结多篇]( "医院医疗管理工作总结多篇")
- 【第1篇】中医院医疗质量管理工作总结中医院医疗质量管理工作总结一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。，我院...
- 24315
灵感范文网
