餐饮店店长的岗位职责（精彩多篇）

餐饮店店长的岗位职责 篇一

1、协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。

2、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

3、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

4、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

5、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。

6、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

7、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

店长最新岗位职责 篇二

1、带领团队完成公司下达的销售任务；

2、负责店面货品、资金和固定设备的安全管理、维护和控制；

3、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行；

4、执行终端形象标准，负责实体店的形象管理；

5、及时反馈顾客建议和竞争者信息；

6、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水平。

餐饮店店长的岗位职责 篇三

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上品速度、情况了解，及时催促；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实店内规章制度；

7、做好班组员工考勤、培训工作。

店长的岗位职责 篇四

一、日常维护

1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。要求对地面进行杂物清扫，拖把擦洗，对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。确保每月的卫生评测分应不少于80分。

2、仪容仪表：店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装，佩戴徽章（胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。仪态大方自然，体型匀称，精神饱满。

3、考勤管理：店长应提醒店员每日进 uawen.c n 行上下班打卡，对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。

4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。

5、销售管理：店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作）外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配。每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。

6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，

并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误。

7、缺货补充：店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。

8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。

9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名，新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客，及时（电话或是短信形式）拜访婚庆和乔迁顾客，向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。

10、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。

11、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额

达到5万元，会员100名。

12、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪

起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。

13、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。

14、激励培训：店长每月都应对店员进行一次培训，培训的形式以口头表述和多媒体相结合，培训的内容应为公司的企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间，提交部门经理审核。

15、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。

16、团队管理：在日常的工作中，店长还应随时渗入团队打造的工作。在工作中，店长应积极培养店员掌握提升各种能力，销售的能力，沟通的能力，计划的能力，erp操作的能力等等。多多让店员参与到各种讨论协商中来，并可试着让其负责某一时间段或某一方面的工作，

慢慢让其过度到的领班甚至店长的角色中来。

17、处理顾客投诉抱怨：店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨，不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复，并寄回公司来对产品质量进行检测，并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。

18、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

19、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水平、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评平均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

二、促销管理

1、前期准备：店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店近期

2、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

3、促销结束：促销结束之后，店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作，整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除，确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作，形成书面格式，以便指导今后的工作开展。

三、突发事件处理

1、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品

在被检测出不合格之前将问题解决。

2、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因，

解释误解，稳定顾客情绪，表示歉意，获取顾客谅解。如果是遇到故意来捣乱的同行，应理性向其讲述我们的经营理念，市场定位等信息，获取其认同。再有无理取闹者应及时报警，不得使得事态升级。

四、会议安排

1、每季度次月中旬参与由直营系统组织的店长会议，要求进行工作述职。总结上一季度的工作，分析不足，分享收获。计划下一季度的工作开展计划，有实施的步骤，有责任人有监督人有时间节点。还要对同一地区的同行经营情况进行了解，并分析其目前的运营情况。还应认真贯彻公司的政策方针，遵循公司的企业文化。

2、每年5月18日参与公司的新品推荐会，参与新品的点货工作，根据本地区消费者的习惯和喜好进行合理的点货。

3、不定时的参与由公司组织的各种培训和会议。

餐饮店店长的岗位职责 篇五

1、组织本店的经营管理工作。

2、执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。

3、代表本店向公司做工作汇报，并提出相应业务和管理咨询。

4、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。

5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。

6、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。

7、确保下属员工的人身、财产安全。

8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。

9、协调、平衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。

10、负责证件的办理年检和督促分店出纳办理员工的各类证件。

11、负责店面的外围关系协调。

12、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。

店长的岗位职责 篇六

-根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全；

-负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等；

-协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

-协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；

-负责门店环境卫生的监督。

店长的岗位职责 篇七

一、店员的职业道德和职业技能规则：

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业x质，不良情绪不影响工作，愿意用x知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、x服务和态度：

热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答x、耐心、细致、正确，使顾客满足。

4、销售x品：

向顾客推销和推介x品是店员的主要责任。对顾客正确宣传x品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项；对常见疾病，营业员要能够指导用x。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

6：识别x品真伪：

要学会如何用感观识别来识别x品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好x品养护：

把握x品的本质属x，采取不同的贮藏保管方法对x品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。

2、预备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特x都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时，应对x员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。

11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及x袋。

12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

店长的岗位职责 篇八

1、执行公司下达的各项工作计划，并按会所的各项规章制度，做好店内员工的日常管理工作；

2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划；

3、督导门店各个环节按规范运行，注意协调各班组之间的工作衔接；

4、定期开展质量分析活动，对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查；

5、做好处理突发事件和顾客投诉；

6、认真完成上级交办的其他工作。

店长的岗位职责 篇九

一、体验馆装修管理

1，体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏（包括灯箱，招牌，门贴，海报，广告牌等）需要及时找人维修，定期安排招牌卫生打扫，确保招牌正常运作，干净醒目

2，体验馆硬装维修和清洁

（1）及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患，并安排专业人员及时修补。

（例如：墙纸损害起翘，地板损坏变形，房屋漏水，吊顶损坏脱落，电路损坏等）

（2）定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生，包括体验馆外门口和周边，体验

馆内楼道，地面，墙壁，吊顶等体验馆所有的硬装卫生，尤其是一些不常涉及到的卫生死角（例如：杂物间，休息室，卫生间，垃圾篓，门框，门边，踢脚线，床下，石膏线等），并责任到卫生责任人。确保整个展馆安全，美观，整洁！

二，体验馆摆场管理

1，体验馆商品摆场

体验馆每件出售商品，必须有价格牌标示相关信息，家具摆放合理，不留安全隐患，有明显的风格区域划和，有合理的家具搭配和软装搭配，体验馆促销、清场、处理等体验馆活动商品标价醒目，确保体验馆家具摆放地方不空缺（除体验馆活动商品外，展馆商品不能提现）。

2，体验馆出售商品的安装与维修

体验馆出售商品安装必须规范，不能出现安装不到位情况，（例如，柜门抽屉无法正常开关，或出现不合理的缝隙，缺少配件，或安装偷工减料等情况），若发现有安装问题，需及时安排安装师傅完善

（1）若发现体验馆出售商品有损坏（包括物流损坏，掉漆，刮伤，变形，裂缝，裂漆等，）

需要及时安排专业维修师傅修补或联系数据统计部门更换摆场商品。确保展馆内的所有出售商品完好，美观，客户体验正常！

3，体验馆出售商品的清洁监督

所有商品（包括家具，软装饰品和建材），必须干净，整洁，重点注意商品的卫生死角（例如：家具腿，地毯边，塑料垫，茶几角落，衣柜顶，柜子玻璃，柜子内部隔板，雕花，灯罩，挂画等），责任到人。

4，体验馆其他摆场的监督

（1）私人用品摆放

（2）办公用品摆放

（3）公共财物管理等

三，会议管理

1，早会，每天早上必须开会，并在上班后半小时内完成，形式和内容见相关培训课件，主

要以激励调整状态为重点

2，夕会（分享总结会），原则上必须开，在影响客户体验的情况下，可不开，相关形式和

内容见培训课件，主要以总结解决问题为重点。

3，周会，月会。对统计的数据做分析和总结，找问题的症结点，并制定合理、有效、可实

施的改善方案

4，其他紧急会议，如紧急传达和通知，紧急布置等会议

四，体验馆团队管理

1，作息时间管理

安排休假，审批请假，监督考勤，工作时间等，并做好相关记录，按总部规定时间统一并上报

2，礼仪管理

检查员工上班时间的语言，仪表，形态，着装，工牌，精神面貌等，包括导购，安装师傅，仓管人员等人员的行为规范

3，销售管理

（1）相关数据搜集、统计和分析总结

（2）销售任务分配和监督

（3）销售绩效考核和评估

（4）线下推广策划与执行

（5）导购在售前，售中，售后问题的分析总结

（6）销售、服务技巧和流程的学习和培训

（7）其他销售相关的内容监督管理（例如：erp信息录入，发帖，微博维护，客户提供照片，dm单派发等）

（8）员工客户管理和跟踪检查

4，学习与培训

（1）组织员工学习专业知识内容

（2）销售相关内容（包括服务和销售的技巧和态度）

（3）公司规章制度，和其他新流程，新制度，新课程相关内容，

（4）以及其他经验性，感悟性知识的学习，分享和培训，

（5）传达公司最新相关规定和制度，最新专业知识和相关流程

（6）搜集最新行业知识和社会知识并传达，确保员工信息准确及时

（7）定期或者不定期的组织对薄弱环节的学习培训，并对学习培训结果进行相关考核

5，人事管理

（1）人员招聘，任用，淘汰

（2）考核，奖惩，面谈

（3）人员入职，离职，岗位变动，降级等

（4）各种奖金，罚款，福利等

（5）各种人事变动与总部人事等相关部门的相关沟通备案，开关相关权限等内容6，团队建设

（1）制定合理的团队奖惩制度和公平的竞争考核机制

（2）激励，辅导员工，解决员工技能和态度上的相关问题，帮助规划员工职业生涯

（3）协调体验馆内部人员之间的关系，团结每一个人

（4）增强团队凝聚力，执行力，提高员工积极性

（5）培养优秀销售和管理人才，为公司储备人才

（6）合理建议的搜集和改善，开通各种沟通交流渠道，接受申诉和员工投诉，与其他相

关部门的直接协调和沟通

（7）营造和谐，高效的工作氛围，组建有战斗力的销售团队

五，财务及报表管理

1，相关财务报表，流水账，发票整理，备用金申请，其他费用请款等

2，现金缴存，后台提交操作，审批财务相关流程，查看其他人或部门审核结果，退款查询，以及与相关财务人员沟通

3，员工（包括导购，助理，安装师傅，仓库等）奖金，提成，工资核对，以及与相关财务核对等

六，其他日常事务管理

定期检查仓库安全情况，监督所有货物（包括退换货）的盘点，收发，摆放，维修，销售处理安排等

2，协助开单

包括，协助导购谈单，开具票据，单据，以及向顾客出具其他相关资料

3，协助跟单

协助导购查询订单商品，与相关人员沟通，协调大仓库与总部之间的安排等内容，尤其是重点单子，加急单子的协助处理

4，送货管理（助理的重点工作）

沟通协调仓库，安装师傅，销售，客户之间的送货安排，尤其是时间和车辆的安排，定期对送货安装进行盘点，重点检查特殊客户情况，做到送货安排心中有数

5，协助处理售后投诉问题

包括电话沟通，代表公司上门协商等，尤其对于特殊情况的客户做专门的跟进和协调

6，相关资质，文件办理

包括，营业执照，税务登记证，消防安全检查合格证等，门头/招牌审批书，相关行政资料文件，以及协调与其他国家机关部门的工作。

7，网络，电话等信息内容的管理

包括，调整，缴费，问题解决等相关事宜

8，其他事物

包括，突发事件处理（包括纠纷，天灾人祸，紧急事情等），员工工作总结的查阅建议，自己工作总结等内容

店长的岗位职责 篇十

店长规范与职责

第一节 店长岗位说明

一． 店长角色认知

店长是管理者而不仅仅是销售者：

对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根（公司）氧气，树根给予树枝水分与氧分。 对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

二。 对店长的要求

店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、商场管理知识、商场库存管理、顾客服务意识、产品知识、商场销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

三。店长岗位说明书

带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑

职责与工作任务：

职责一（负责店内综合管理）

1、统筹制定每月销售计划和任务分配

2、协助落实产品促销和效果追踪

3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

5、定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表

职责二（负责业务监督）

1、负责员工日常考勤监督

2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3、负责对员工服务规范进行监督

4、负责监督员工目标完成进度

5、负责楼层形象日常维护与管理

6、负责楼层内外环境卫生的检查与监督

7、负责楼层突发事件的处理

8、负责店内放火防盗等安全控制与检查

职责三（负责对店员进行业务指导）

1、负责楼层每日/周/月销售计划的制定，并分解到个人及时段并监督完成

2、负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

3、负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列

4、负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

6、负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析

职责四（负责对店内进行业务指导）

1、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

2、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

3、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

4、做好货品的补充计划和调拨管理

5、建立顾客资源档案

6、要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系

7、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户 职责五（进行团队管理）

1、对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情

2、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

职责六（日常管理）

1、晨会、会议出勤率，非调休时，必须保证楼层出勤率为100%。

2、务必保证楼层每位员工仪容仪表得休大方庄重，晨会期间务必着工装、工牌、头饰配带齐全。

3、保证每位员工每天卫生区域卫生达标。

4、员工带单过程中，要主动帮忙配合促单，保证每位进店顾客零流失率。

5、中午午餐时间，安排员工轮岗就餐，中午休息时间保证楼层值班人数不低于1人。

6、样品打包后，及时调整卖场商品，并第一时间跟踪前台及财务督促下单摆场，避免商场资源浪费，对长期未翻单产品，及时上报销售部

经理并给出建议性促销方案。

7、销售在打包产品时，要给予帮助一同打包。

8、要督促楼层员工禁止工作时间扎堆、窜岗、聊天、玩手机、吃零食等。

9、上下班楼层卷闸门、灯光开启关闭，务必负责到位。

10、保证楼层饰品零损坏及零丢失。

以上所述有一项不达标，直接负激励10元，当月工资体现。该制度四月一日实施